GEM Technologies er en leverandør av administrerte IT-tjenester som hjelper virksomheter med å planlegge, sikre og vedlikeholde teknologimiljøene sine. Tjenestene omfatter blant annet administrert IT-støtte, cybersikkerhet, skytjenester, sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data samt virtualisering. Selskapet samarbeider med organisasjoner innen blant annet rådgivning, helsetjenester, juridiske tjenester, reklame og medier, og tilbyr skreddersydd teknologistøtte fra virksomhetene sine i New York City og Fort Myers.
Senioringeniør innen systeminfrastruktur – hybrid i New York City
Senioringeniør innen systeminfrastruktur med ansvar for komplekse hendelser på tvers av Windows-, Microsoft 365-, virtualiserings-, nettverks- og cybersikkerhetsmiljøer. Støtter GEM Technologies kunder innen driftede IT-tjenester eksternt og på kundelokasjoner i New York City-området.
Beskrivelse
- Lede utredning og løsning av komplekse infrastrukturhendelser og eskaleringer
- Administrere og feilsøke Windows Server, Active Directory, gruppepolicy, DNS og DHCP
- Støtte Microsoft 365- og Entra ID-miljøer, inkludert identitet, autentisering, MFA og betinget tilgang
- Feilsøke og vedlikeholde virtualiseringsmiljøer basert på VMware og/eller Hyper-V
- Diagnostisere nettverksproblemer som omfatter brannmurer, VPN, VLAN, ruting, switching og tilkobling
- Vedlikeholde systemer for sikkerhetskopiering, katastrofegjenoppretting og virksomhetskontinuitet
- Planlegge og levere infrastrukturmigreringer, oppgraderinger og moderniseringsinitiativer
- Gjennomføre rotårsaksanalyser og implementere eller anbefale endringer for å forhindre gjentakende problemer
- Bruke PowerShell, skripting, automatisering og andre verktøy for å forbedre pålitelighet og driftseffektivitet
- Utarbeide og vedlikeholde nøyaktig teknisk dokumentasjon
- Samarbeide direkte med kunder, leverandører og GEM-ingeniører under prosjekter og tekniske hendelser
- Yte sporadisk støtte på kundelokasjoner i New York City-området
- Støtte flere kundemiljøer med ulike teknologier, konfigurasjoner og forretningskrav
Krav
- Omfattende praktisk erfaring med støtte av IT-infrastruktur i produksjonsmiljøer
- Solid praktisk erfaring med Windows Server og Active Directory
- Solid praktisk erfaring med gruppepolicy, DNS og DHCP
- Solid praktisk erfaring med Microsoft 365 og Entra ID
- Erfaring med identitet, MFA og betinget tilgang
- Erfaring med VMware vSphere/ESXi og/eller Microsoft Hyper-V
- Erfaring med støtte av server- og lagringsinfrastruktur
- Erfaring med miljøer for sikkerhetskopiering og katastrofegjenoppretting
- Erfaring med feilsøking av brannmurer, VPN, VLAN, ruting og switching
- Erfaring med diagnostisering av nettverks- og infrastrukturproblemer
- Erfaring med systemsikring, EDR, MFA og relaterte sikkerhetsteknologier
- Gode kommunikasjonsevner overfor kunder, inkludert evne til å forklare komplekse tekniske problemer for tekniske og ikke-tekniske målgrupper
- Bred teknisk kompetanse, dyp feilsøkingsevne og selvstendighet på tvers av flere systemer
- Villighet og evne til å yte sporadisk støtte på kundelokasjoner i New York City-området
- Lovlig rett til å arbeide i USA
- Erfaring med Microsoft Exchange Server og hybride Exchange-miljøer
- Erfaring med Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Erfaring med Citrix NetScaler / ADC
- Avansert erfaring med VMware-infrastruktur
- Avansert erfaring med feilsøking av nettverk og brannmurer
- Erfaring med Veeam eller sammenlignbare plattformer for sikkerhetskopiering og katastrofegjenoppretting
- Erfaring med PowerShell-skripting og automatisering
- Erfaring med infrastrukturmigreringer og større oppgraderinger
Fordeler
- Helseforsikringsdekning
- Betalt fri
- Ytterligere personalfordeler