GEM Technologies pružatelj je upravljanih usluga koji tvrtkama pomaže planirati, zaštititi i održavati njihova tehnološka okruženja. Njegove usluge uključuju upravljanje IT podrškom, kibernetičku sigurnost, računalstvo u oblaku, sigurnosno kopiranje i oporavak podataka te virtualizaciju. Tvrtka surađuje s organizacijama iz sektora poput savjetovanja, zdravstva, pravnih usluga, oglašavanja i medija, pružajući prilagođenu tehnološku podršku iz svojih poslovnica u New Yorku i Fort Myersu.
Viši inženjer sistemske infrastrukture – hibridni rad u New Yorku
Viši inženjer sistemske infrastrukture odgovoran je za složene incidente u okruženjima Windowsa, Microsofta 365, virtualizacije, mreža i kibernetičke sigurnosti. Pruža udaljenu i povremenu podršku na lokaciji upravljanim IT klijentima tvrtke GEM Technologies na širem području New Yorka.
Sjedinjene Američke Države
New York90.000 $ – 120.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer infrastruktureOpis
- Voditi istragu i rješavanje složenih infrastrukturnih incidenata i eskalacija
- Administrirati i otklanjati probleme u sustavima Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS i DHCP
- Podržavati okruženja Microsoft 365 i Entra ID, uključujući identitet, autentifikaciju, MFA i uvjetni pristup
- Otklanjati probleme i održavati virtualizacijska okruženja izgrađena na VMwareu i/ili Hyper-V-u
- Dijagnosticirati mrežne probleme povezane s vatrozidima, VPN-om, VLAN-om, usmjeravanjem, preklapanjem i povezivošću
- Održavati sustave sigurnosnog kopiranja, oporavka od katastrofe i kontinuiteta poslovanja
- Planirati i provoditi migracije infrastrukture, nadogradnje i inicijative modernizacije
- Provodi analizu temeljnih uzroka te uvoditi ili preporučivati promjene radi sprječavanja ponavljanja problema
- Primjenjivati PowerShell, skriptiranje, automatizaciju i druge alate za poboljšanje pouzdanosti i operativne učinkovitosti
- Izrađivati i održavati točnu tehničku dokumentaciju
- Izravno surađivati s klijentima, dobavljačima i GEM-ovim inženjerima tijekom projekata i tehničkih incidenata
- Povremeno pružati podršku na lokacijama klijenata na širem području New Yorka
- Podržavati više klijentskih okruženja s različitim tehnologijama, konfiguracijama i poslovnim zahtjevima
Zahtjevi
- Opsežno praktično iskustvo u podršci produkcijskoj IT infrastrukturi
- Izvrsno praktično iskustvo sa sustavima Windows Server i Active Directory
- Izvrsno praktično iskustvo s Group Policyjem, DNS-om i DHCP-om
- Izvrsno praktično iskustvo s Microsoftom 365 i Entra ID-om
- Iskustvo u upravljanju identitetom, MFA-om i uvjetnim pristupom
- Iskustvo s upravljanjem VMware vSphere/ESXi i/ili Microsoft Hyper-V okruženjima
- Iskustvo u podršci poslužiteljskoj i podatkovnoj infrastrukturi
- Iskustvo s okruženjima za sigurnosno kopiranje i oporavak od katastrofe
- Iskustvo u otklanjanju problema s vatrozidima, VPN-om, VLAN-om, usmjeravanjem i preklapanjem
- Iskustvo u dijagnosticiranju mrežnih i infrastrukturnih problema
- Iskustvo sa zaštitom sustava, EDR-om, MFA-om i povezanim sigurnosnim tehnologijama
- Izvrsne komunikacijske vještine s klijentima, uključujući sposobnost objašnjavanja složenih tehničkih problema tehničkoj i netehničkoj publici
- Široko tehničko znanje, napredne sposobnosti otklanjanja problema i samostalnost u radu s više sustava
- Spremnost i sposobnost povremenog pružanja podrške na lokacijama klijenata na širem području New Yorka
- Zakonsko ovlaštenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama
- Iskustvo s Microsoft Exchange Serverom i hibridnim Exchange okruženjima
- Iskustvo s Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Iskustvo s Citrix NetScalerom / ADC-om
- Napredno iskustvo s VMware infrastrukturom
- Napredno iskustvo u otklanjanju problema s mrežama i vatrozidima
- Iskustvo s platformom Veeam ili usporedivim platformama za sigurnosno kopiranje i oporavak od katastrofe
- Iskustvo s PowerShell skriptiranjem i automatizacijom
- Iskustvo u provedbi migracija infrastrukture i velikih nadogradnji
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Plaćeni dopust
- Dodatne pogodnosti za zaposlenike