GEM Technologies je ponudnik upravljanih storitev, ki podjetjem pomaga načrtovati, zaščititi in vzdrževati njihova tehnološka okolja. Njegove storitve vključujejo upravljano IT-podporo, kibernetsko varnost, računalništvo v oblaku, varnostno kopiranje in obnovo podatkov ter virtualizacijo. Podjetje sodeluje z organizacijami v sektorjih, kot so svetovanje, zdravstvo, pravne storitve, oglaševanje in mediji, ter zagotavlja prilagojeno tehnološko podporo iz svojih poslovalnic v New Yorku in Fort Myersu.
Višji inženir sistemske infrastrukture – hibridno delo v New Yorku
Višji inženir sistemske infrastrukture je odgovoren za kompleksne incidente v okoljih Windows, Microsoft 365, virtualizacije, omrežij in kibernetske varnosti. Podpira upravljane IT-stranke podjetja GEM Technologies na daljavo in na lokaciji po metropolitanskem območju New Yorka.
Opis
- Voditi preiskovanje in reševanje kompleksnih infrastrukturnih incidentov in eskalacij
- Upravljati in odpravljati težave v sistemih Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS in DHCP
- Podpirati okolja Microsoft 365 in Entra ID, vključno z identiteto, preverjanjem pristnosti, MFA in pogojnim dostopom
- Odpravljati težave in vzdrževati virtualizacijska okolja, zgrajena na VMware in/ali Hyper-V
- Diagnosticirati omrežne težave, povezane s požarnimi zidovi, VPN, VLAN, usmerjanjem, preklapljanjem in povezljivostjo
- Vzdrževati sisteme za varnostno kopiranje, obnovo po katastrofi in neprekinjeno poslovanje
- Načrtovati in izvajati migracije infrastrukture, nadgradnje in pobude za posodobitev
- Izvajati analizo temeljnih vzrokov ter uvajati ali priporočati spremembe za preprečevanje ponavljajočih se težav
- Uporabljati PowerShell, skriptiranje, avtomatizacijo in druga orodja za izboljšanje zanesljivosti in operativne učinkovitosti
- Razvijati in vzdrževati natančno tehnično dokumentacijo
- Neposredno sodelovati s strankami, ponudniki in inženirji GEM med projekti in tehničnimi incidenti
- Občasno zagotavljati podporo na lokaciji pri strankah po metropolitanskem območju New Yorka
- Podpirati več okolij strank z različnimi tehnologijami, konfiguracijami in poslovnimi zahtevami
Zahteve
- Obsežne praktične izkušnje s podporo produkcijski IT-infrastrukturi
- Močne praktične izkušnje z Windows Server in Active Directory
- Močne praktične izkušnje z Group Policy, DNS in DHCP
- Močne praktične izkušnje z Microsoft 365 in Entra ID
- Izkušnje z upravljanjem identitete, MFA in pogojnega dostopa
- Izkušnje z upravljanjem VMware vSphere/ESXi in/ali Microsoft Hyper-V
- Izkušnje s podporo strežniški in pomnilniški infrastrukturi
- Izkušnje z okolji za varnostno kopiranje in obnovo po katastrofi
- Izkušnje z odpravljanjem težav s požarnimi zidovi, VPN, VLAN, usmerjanjem in preklapljanjem
- Izkušnje z diagnosticiranjem omrežnih in infrastrukturnih težav
- Izkušnje z utrjevanjem sistemov, EDR, MFA in povezanimi varnostnimi tehnologijami
- Močne komunikacijske sposobnosti s strankami, vključno z zmožnostjo razlage kompleksnih tehničnih težav tehničnemu in netehničnemu občinstvu
- Široko tehnično znanje, poglobljene sposobnosti odpravljanja težav in samostojnost pri delu z več sistemi
- Pripravljenost in sposobnost občasnega zagotavljanja podpore na lokacijah strank po metropolitanskem območju New Yorka
- Zakonsko dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike
- Izkušnje z Microsoft Exchange Server in hibridnimi okolji Exchange
- Izkušnje s Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Izkušnje s Citrix NetScaler / ADC
- Napredne izkušnje z infrastrukturo VMware
- Napredne izkušnje z odpravljanjem težav v omrežjih in požarnih zidovih
- Izkušnje z Veeam ali primerljivimi platformami za varnostno kopiranje in obnovo po katastrofi
- Izkušnje s skriptiranjem in avtomatizacijo v PowerShell
- Izkušnje z izvedbo migracij infrastrukture in večjih nadgradenj
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Plačan dopust
- Dodatne ugodnosti za zaposlene