A GEM Technologies é uma provedora de serviços gerenciados que ajuda empresas a planejar, proteger e manter seus ambientes de tecnologia. Seus serviços incluem suporte de TI gerenciado, cibersegurança, computação em nuvem, backup e recuperação de dados e virtualização. A empresa trabalha com organizações de setores como consultoria, saúde, serviços jurídicos, publicidade e mídia, oferecendo suporte tecnológico personalizado a partir de suas operações em Nova York e Fort Myers.
Engenheiro Sênior de Infraestrutura de Sistemas – Nova York, modelo híbrido
Engenheiro sênior de infraestrutura de sistemas responsável por incidentes complexos em ambientes Windows, Microsoft 365, virtualização, redes e cibersegurança. Presta suporte remoto e presencial aos clientes de TI gerenciada da GEM Technologies em toda a região metropolitana de Nova York.
Estados Unidos
Nova York$ 90.000 – $ 120.000 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de infraestruturaDescrição
- Liderar a investigação e a resolução de incidentes e escalonamentos complexos de infraestrutura
- Administrar e solucionar problemas de Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS e DHCP
- Dar suporte a ambientes Microsoft 365 e Entra ID, incluindo identidade, autenticação, MFA e Acesso Condicional
- Solucionar problemas e manter ambientes de virtualização baseados em VMware e/ou Hyper-V
- Diagnosticar problemas de rede envolvendo firewalls, VPNs, VLANs, roteamento, switching e conectividade
- Manter sistemas de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios
- Planejar e realizar migrações de infraestrutura, atualizações e iniciativas de modernização
- Conduzir análises de causa raiz e implementar ou recomendar mudanças para evitar problemas recorrentes
- Aplicar PowerShell, scripting, automação e outras ferramentas para melhorar a confiabilidade e a eficiência operacional
- Desenvolver e manter documentação técnica precisa
- Colaborar diretamente com clientes, fornecedores e engenheiros da GEM durante projetos e incidentes técnicos
- Prestar suporte presencial ocasional nas instalações de clientes em toda a região metropolitana de Nova York
- Dar suporte a vários ambientes de clientes com diferentes tecnologias, configurações e requisitos de negócio
Requisitos
- Ampla experiência prática no suporte a infraestrutura de TI em produção
- Sólida experiência prática com Windows Server e Active Directory
- Sólida experiência prática com Group Policy, DNS e DHCP
- Sólida experiência prática com Microsoft 365 e Entra ID
- Experiência com gerenciamento de identidade, MFA e Acesso Condicional
- Experiência com VMware vSphere/ESXi e/ou Microsoft Hyper-V
- Experiência com suporte a infraestrutura de servidores e armazenamento
- Experiência com ambientes de backup e recuperação de desastres
- Experiência na solução de problemas de firewalls, VPNs, VLANs, roteamento e switching
- Experiência no diagnóstico de problemas de rede e infraestrutura
- Experiência com hardening de sistemas, EDR, MFA e tecnologias de segurança relacionadas
- Sólidas habilidades de comunicação com clientes, incluindo a capacidade de explicar problemas técnicos complexos para públicos técnicos e não técnicos
- Ampla expertise técnica, profunda capacidade de troubleshooting e autonomia em vários sistemas
- Disponibilidade e capacidade para prestar suporte presencial ocasional nas instalações de clientes na região metropolitana de Nova York
- Autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos
- Experiência com Microsoft Exchange Server e ambientes híbridos do Exchange
- Experiência com Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Experiência com Citrix NetScaler / ADC
- Experiência avançada com infraestrutura VMware
- Experiência avançada na solução de problemas de redes e firewalls
- Experiência com Veeam ou plataformas comparáveis de backup e recuperação de desastres
- Experiência com scripting e automação em PowerShell
- Experiência na execução de migrações de infraestrutura e grandes atualizações
Benefícios
- Cobertura de seguro-saúde
- Tempo livre remunerado
- Benefícios adicionais para funcionários