GEM Technologies — поставщик управляемых ИТ-услуг, который помогает компаниям планировать, защищать и поддерживать технологическую инфраструктуру. В спектр услуг входят управляемая ИТ-поддержка, кибербезопасность, облачные вычисления, резервное копирование и восстановление данных, а также виртуализация. Компания сотрудничает с организациями из таких отраслей, как консалтинг, здравоохранение, юридические услуги, реклама и медиа, предоставляя индивидуальную технологическую поддержку из своих офисов в Нью-Йорке и Форт-Майерсе.
Старший инженер системной инфраструктуры — гибридный формат в Нью-Йорке
Старший инженер системной инфраструктуры отвечает за сложные инциденты в средах Windows, Microsoft 365, виртуализации, сетей и кибербезопасности. Оказывает удаленную и выездную поддержку клиентам GEM Technologies в столичном регионе Нью-Йорка.
Описание
- Руководить расследованием и устранением сложных инфраструктурных инцидентов и эскалаций
- Администрировать и устранять неполадки в Windows Server, Active Directory, групповых политиках, DNS и DHCP
- Поддерживать среды Microsoft 365 и Entra ID, включая управление удостоверениями, аутентификацию, MFA и условный доступ
- Устранять неполадки и обслуживать среды виртуализации на базе VMware и/или Hyper-V
- Диагностировать сетевые проблемы, связанные с межсетевыми экранами, VPN, VLAN, маршрутизацией, коммутацией и подключением
- Обслуживать системы резервного копирования, аварийного восстановления и обеспечения непрерывности бизнеса
- Планировать и реализовывать миграции, обновления и проекты модернизации инфраструктуры
- Проводить анализ первопричин и внедрять или рекомендовать изменения для предотвращения повторных проблем
- Применять PowerShell, скрипты, автоматизацию и другие инструменты для повышения надежности и операционной эффективности
- Разрабатывать и поддерживать точную техническую документацию
- Взаимодействовать напрямую с клиентами, поставщиками и инженерами GEM во время проектов и технических инцидентов
- Периодически оказывать выездную поддержку на объектах клиентов в столичном регионе Нью-Йорка
- Поддерживать несколько клиентских сред с различными технологиями, конфигурациями и бизнес-требованиями
Требования
- Обширный практический опыт поддержки производственной ИТ-инфраструктуры
- Уверенный практический опыт работы с Windows Server и Active Directory
- Уверенный практический опыт работы с групповыми политиками, DNS и DHCP
- Уверенный практический опыт работы с Microsoft 365 и Entra ID
- Опыт управления удостоверениями, MFA и условным доступом
- Опыт администрирования VMware vSphere/ESXi и/или Microsoft Hyper-V
- Опыт поддержки серверной и систем хранения данных
- Опыт работы со средами резервного копирования и аварийного восстановления
- Опыт устранения неполадок в межсетевых экранах, VPN, VLAN, маршрутизации и коммутации
- Опыт диагностики сетевых и инфраструктурных проблем
- Опыт усиления защиты систем, работы с EDR, MFA и связанными технологиями безопасности
- Уверенные навыки общения с клиентами, включая умение объяснять сложные технические вопросы технической и нетехнической аудитории
- Широкая техническая экспертиза, глубокие навыки поиска и устранения неисправностей и самостоятельность при работе с несколькими системами
- Готовность и способность периодически оказывать выездную поддержку на объектах клиентов в столичном регионе Нью-Йорка
- Законное право на работу в США
- Опыт работы с Microsoft Exchange Server и гибридными средами Exchange
- Опыт работы с Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Опыт работы с Citrix NetScaler / ADC
- Продвинутый опыт работы с инфраструктурой VMware
- Продвинутый опыт диагностики сетей и межсетевых экранов
- Опыт работы с Veeam или сопоставимыми платформами резервного копирования и аварийного восстановления
- Опыт написания скриптов и автоматизации с помощью PowerShell
- Опыт реализации миграций инфраструктуры и крупных обновлений
Преимущества
- Медицинское страхование
- Оплачиваемый отпуск
- Дополнительные льготы для сотрудников