GEM Technologies er en leverandør af administrerede IT-tjenester, der hjælper virksomheder med at planlægge, sikre og vedligeholde deres teknologiske miljøer. Tjenesterne omfatter blandt andet administreret IT-support, cybersikkerhed, cloud computing, sikkerhedskopiering og gendannelse af data samt virtualisering. Virksomheden samarbejder med organisationer inden for blandt andet rådgivning, sundhedssektoren, juridiske tjenester, reklame og medier og leverer skræddersyet teknologisk support fra sine afdelinger i New York City og Fort Myers.
Senioringeniør i systeminfrastruktur – hybrid i New York City
Senioringeniør i systeminfrastruktur med ansvar for komplekse hændelser på tværs af Windows-, Microsoft 365-, virtualiserings-, netværks- og cybersikkerhedsmiljøer. Yder support til GEM Technologies kunder inden for managed IT både eksternt og på kundelokationer i New York City-området.
Beskrivelse
- Lede undersøgelse og løsning af komplekse infrastrukturhændelser og eskaleringer
- Administrere og fejlfinde Windows Server, Active Directory, gruppepolitikker, DNS og DHCP
- Understøtte Microsoft 365- og Entra ID-miljøer, herunder identitet, godkendelse, MFA og betinget adgang
- Fejlfinde og vedligeholde virtualiseringsmiljøer baseret på VMware og/eller Hyper-V
- Diagnosticere netværksproblemer med firewalls, VPN, VLAN, routing, switching og forbindelse
- Vedligeholde systemer til sikkerhedskopiering, disaster recovery og forretningskontinuitet
- Planlægge og gennemføre infrastrukturmigrationer, opgraderinger og moderniseringsinitiativer
- Gennemføre årsagsanalyser og implementere eller anbefale ændringer for at forhindre tilbagevendende problemer
- Anvende PowerShell, scripts, automatisering og andre værktøjer til at forbedre stabilitet og driftseffektivitet
- Udarbejde og vedligeholde præcis teknisk dokumentation
- Samarbejde direkte med kunder, leverandører og GEM-ingeniører under projekter og tekniske hændelser
- Yde lejlighedsvis support på kundelokationer i New York City-området
- Understøtte flere kundemiljøer med forskellige teknologier, konfigurationer og forretningskrav
Krav
- Omfattende praktisk erfaring med support af IT-infrastruktur i produktionsmiljøer
- Stærk praktisk erfaring med Windows Server og Active Directory
- Stærk praktisk erfaring med gruppepolitikker, DNS og DHCP
- Stærk praktisk erfaring med Microsoft 365 og Entra ID
- Erfaring med identitet, MFA og betinget adgang
- Erfaring med VMware vSphere/ESXi og/eller Microsoft Hyper-V
- Erfaring med support af server- og storageinfrastruktur
- Erfaring med miljøer til sikkerhedskopiering og disaster recovery
- Erfaring med fejlfinding af firewalls, VPN, VLAN, routing og switching
- Erfaring med diagnosticering af netværks- og infrastrukturproblemer
- Erfaring med systemsikring, EDR, MFA og relaterede sikkerhedsteknologier
- Stærke kommunikationsevner med kunder, herunder evnen til at forklare komplekse tekniske problemer til tekniske og ikke-tekniske målgrupper
- Bred teknisk ekspertise, dyb fejlfindingsevne og selvstændighed på tværs af flere systemer
- Villighed og evne til lejlighedsvis at yde support på kundelokationer i New York City-området
- Lovlig ret til at arbejde i USA
- Erfaring med Microsoft Exchange Server og hybride Exchange-miljøer
- Erfaring med Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Erfaring med Citrix NetScaler / ADC
- Avanceret erfaring med VMware-infrastruktur
- Avanceret erfaring med fejlfinding af netværk og firewalls
- Erfaring med Veeam eller sammenlignelige platforme til sikkerhedskopiering og disaster recovery
- Erfaring med PowerShell-scripting og automatisering
- Erfaring med infrastrukturmigrationer og større opgraderinger
Fordele
- Sundhedsforsikringsdækning
- Betalt frihed
- Yderligere medarbejderfordele