GEM Technologies to dostawca zarządzanych usług IT, który pomaga firmom planować, zabezpieczać i utrzymywać środowiska technologiczne. Oferta obejmuje zarządzane wsparcie IT, cyberbezpieczeństwo, przetwarzanie w chmurze, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych, a także wirtualizację. Firma współpracuje z organizacjami z takich sektorów jak doradztwo, opieka zdrowotna, usługi prawne, reklama i media, zapewniając dopasowane wsparcie technologiczne z biur w Nowym Jorku i Fort Myers.
Starszy inżynier infrastruktury systemowej — praca hybrydowa w Nowym Jorku
Starszy inżynier infrastruktury systemowej odpowiada za złożone incydenty w środowiskach Windows, Microsoft 365, wirtualizacji, sieci i cyberbezpieczeństwa. Zapewnia zdalne i stacjonarne wsparcie zarządzanym klientom GEM Technologies w obszarze metropolitalnym Nowego Jorku.
Stany Zjednoczone
Nowy Jork90 000 $ – 120 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier infrastrukturyOpis
- Kierowanie analizą i rozwiązywaniem złożonych incydentów infrastrukturalnych oraz eskalacji
- Administrowanie i rozwiązywanie problemów z Windows Server, Active Directory, zasadami grupy, DNS i DHCP
- Wsparcie środowisk Microsoft 365 i Entra ID, w tym tożsamości, uwierzytelniania, MFA i dostępu warunkowego
- Rozwiązywanie problemów i utrzymanie środowisk wirtualizacyjnych opartych na VMware i/lub Hyper-V
- Diagnozowanie problemów sieciowych związanych z zaporami, VPN, VLAN, routingiem, przełączaniem i łącznością
- Utrzymywanie systemów kopii zapasowych, odzyskiwania po awarii i ciągłości działania
- Planowanie i realizacja migracji infrastruktury, aktualizacji oraz inicjatyw modernizacyjnych
- Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych oraz wdrażanie lub rekomendowanie zmian zapobiegających powtarzającym się problemom
- Stosowanie PowerShell, skryptów, automatyzacji i innych narzędzi w celu poprawy niezawodności i efektywności operacyjnej
- Tworzenie i utrzymywanie dokładnej dokumentacji technicznej
- Bezpośrednia współpraca z klientami, dostawcami i inżynierami GEM podczas projektów oraz incydentów technicznych
- Okazjonalne zapewnianie wsparcia na miejscu w lokalizacjach klientów w obszarze metropolitalnym Nowego Jorku
- Wsparcie wielu środowisk klientów z różnymi technologiami, konfiguracjami i wymaganiami biznesowymi
Wymagania
- Rozległe praktyczne doświadczenie we wspieraniu produkcyjnej infrastruktury IT
- Duże praktyczne doświadczenie z Windows Server i Active Directory
- Duże praktyczne doświadczenie z zasadami grupy, DNS i DHCP
- Duże praktyczne doświadczenie z Microsoft 365 i Entra ID
- Doświadczenie w zarządzaniu tożsamością, MFA i dostępem warunkowym
- Doświadczenie z VMware vSphere/ESXi i/lub Microsoft Hyper-V
- Doświadczenie we wspieraniu infrastruktury serwerowej i pamięci masowej
- Doświadczenie ze środowiskami kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii
- Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z zaporami, VPN, VLAN, routingiem i przełączaniem
- Doświadczenie w diagnozowaniu problemów sieciowych i infrastrukturalnych
- Doświadczenie w utwardzaniu systemów, pracy z EDR, MFA i powiązanymi technologiami bezpieczeństwa
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji z klientami, w tym zdolność wyjaśniania złożonych problemów technicznych odbiorcom technicznym i nietechnicznym
- Szeroka wiedza techniczna, zaawansowane umiejętności rozwiązywania problemów i samodzielność w pracy z wieloma systemami
- Gotowość i możliwość okazjonalnego zapewniania wsparcia na miejscu w lokalizacjach klientów w obszarze metropolitalnym Nowego Jorku
- Legalne uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych
- Doświadczenie z Microsoft Exchange Server i hybrydowymi środowiskami Exchange
- Doświadczenie z Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Doświadczenie z Citrix NetScaler / ADC
- Zaawansowane doświadczenie z infrastrukturą VMware
- Zaawansowane doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z sieciami i zaporami
- Doświadczenie z Veeam lub porównywalnymi platformami kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii
- Doświadczenie w skryptach i automatyzacji PowerShell
- Doświadczenie w realizacji migracji infrastruktury i dużych aktualizacji
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Płatny czas wolny
- Dodatkowe świadczenia pracownicze