GEM Technologies è un fornitore di servizi gestiti che aiuta le aziende a pianificare, proteggere e mantenere i propri ambienti tecnologici. I suoi servizi includono supporto IT gestito, cybersecurity, cloud computing, backup e ripristino dei dati e virtualizzazione. L’azienda collabora con organizzazioni di settori come consulenza, sanità, servizi legali, pubblicità e media, fornendo supporto tecnologico personalizzato dalle sue sedi operative di New York e Fort Myers.
Ingegnere senior dell infrastruttura dei sistemi – New York, modalità ibrida
Ingegnere senior dell infrastruttura dei sistemi responsabile di incidenti complessi in ambienti Windows, Microsoft 365, virtualizzazione, reti e cybersicurezza. Fornisce supporto da remoto e in loco ai clienti IT gestiti di GEM Technologies in tutta l area metropolitana di New York.
Stati Uniti
New York90.000 $ – 120.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere dell'infrastrutturaDescrizione
- Guidare l indagine e la risoluzione di incidenti ed escalation infrastrutturali complessi
- Amministrare e risolvere i problemi di Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS e DHCP
- Supportare gli ambienti Microsoft 365 ed Entra ID, inclusi identità, autenticazione, MFA e accesso condizionale
- Risolvere i problemi e mantenere gli ambienti di virtualizzazione basati su VMware e/o Hyper-V
- Diagnosticare i problemi di rete relativi a firewall, VPN, VLAN, routing, switching e connettività
- Gestire i sistemi di backup, disaster recovery e continuità operativa
- Pianificare e realizzare migrazioni dell infrastruttura, aggiornamenti e iniziative di modernizzazione
- Condurre analisi delle cause principali e implementare o raccomandare modifiche per prevenire il ripetersi dei problemi
- Utilizzare PowerShell, scripting, automazione e altri strumenti per migliorare affidabilità ed efficienza operativa
- Sviluppare e mantenere una documentazione tecnica accurata
- Collaborare direttamente con clienti, fornitori e ingegneri GEM durante progetti e incidenti tecnici
- Fornire occasionalmente supporto in loco presso le sedi dei clienti nell area metropolitana di New York
- Supportare diversi ambienti dei clienti con tecnologie, configurazioni e requisiti aziendali differenti
Requisiti
- Ampia esperienza pratica nel supporto di infrastrutture IT di produzione
- Solida esperienza pratica con Windows Server e Active Directory
- Solida esperienza pratica con Group Policy, DNS e DHCP
- Solida esperienza pratica con Microsoft 365 ed Entra ID
- Esperienza nella gestione di identità, MFA e accesso condizionale
- Esperienza con VMware vSphere/ESXi e/o Microsoft Hyper-V
- Esperienza nel supporto di infrastrutture server e storage
- Esperienza con ambienti di backup e disaster recovery
- Esperienza nella risoluzione dei problemi di firewall, VPN, VLAN, routing e switching
- Esperienza nella diagnosi di problemi di rete e infrastruttura
- Esperienza con hardening dei sistemi, EDR, MFA e tecnologie di sicurezza correlate
- Solide capacità di comunicazione con i clienti, inclusa la capacità di spiegare problemi tecnici complessi a interlocutori tecnici e non tecnici
- Ampia competenza tecnica, notevoli capacità di troubleshooting e autonomia su più sistemi
- Disponibilità e capacità di fornire occasionalmente supporto in loco presso le sedi dei clienti nell area metropolitana di New York
- Autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti
- Esperienza con Microsoft Exchange Server e ambienti Exchange ibridi
- Esperienza con Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Esperienza con Citrix NetScaler / ADC
- Esperienza avanzata con infrastrutture VMware
- Esperienza avanzata nella risoluzione dei problemi di rete e firewall
- Esperienza con Veeam o piattaforme comparabili di backup e disaster recovery
- Esperienza con scripting e automazione PowerShell
- Esperienza nella realizzazione di migrazioni dell infrastruttura e aggiornamenti importanti
Benefit
- Copertura assicurativa sanitaria
- Ferie retribuite
- Ulteriori benefit per i dipendenti