GEM Technologies is een managed serviceprovider die bedrijven helpt bij het plannen, beveiligen en onderhouden van hun technologieomgevingen. De dienstverlening omvat beheerde IT-ondersteuning, cybersecurity, cloudcomputing, gegevensback-up en -herstel en virtualisatie. Het bedrijf werkt samen met organisaties in sectoren zoals consultancy, gezondheidszorg, juridische dienstverlening, reclame en media en biedt vanuit zijn vestigingen in New York City en Fort Myers ondersteuning op maat voor technologie.
Senior Engineer Systeeminfrastructuur – Hybride functie in New York City
Senior engineer systeeminfrastructuur, verantwoordelijk voor complexe incidenten in Windows-, Microsoft 365-, virtualisatie-, netwerk- en cybersecurityomgevingen. Ondersteunt de managed-IT-klanten van GEM Technologies op afstand en op locatie in het metropolitane gebied van New York City.
Verenigde Staten
New York$ 90.000 – $ 120.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsInfrastructuuringenieurBeschrijving
- Leidt het onderzoeken en oplossen van complexe infrastructuurincidenten en escalaties
- Beheert en lost problemen op in Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS en DHCP
- Ondersteunt Microsoft 365- en Entra ID-omgevingen, inclusief identiteit, authenticatie, MFA en Conditional Access
- Lost problemen op in en onderhoudt virtualisatieomgevingen op basis van VMware en/of Hyper-V
- Diagnosticeert netwerkproblemen met firewalls, VPN's, VLAN's, routing, switching en connectiviteit
- Onderhoudt systemen voor back-ups, disaster recovery en bedrijfscontinuïteit
- Plant en realiseert infrastructuurmigraties, upgrades en moderniseringsinitiatieven
- Voert root-causeanalyses uit en implementeert of adviseert wijzigingen om terugkerende problemen te voorkomen
- Zet PowerShell, scripting, automatisering en andere tools in om betrouwbaarheid en operationele efficiëntie te verbeteren
- Stelt nauwkeurige technische documentatie op en houdt deze bij
- Werkt tijdens projecten en technische incidenten rechtstreeks samen met klanten, leveranciers en GEM-engineers
- Biedt af en toe ondersteuning op locatie bij klanten in het metropolitane gebied van New York City
- Ondersteunt meerdere klantomgevingen met uiteenlopende technologieën, configuraties en bedrijfsvereisten
Vereisten
- Uitgebreide hands-onervaring met het ondersteunen van productie-IT-infrastructuur
- Sterke praktische ervaring met Windows Server en Active Directory
- Sterke praktische ervaring met Group Policy, DNS en DHCP
- Sterke praktische ervaring met Microsoft 365 en Entra ID
- Ervaring met identiteitsbeheer, MFA en Conditional Access
- Ervaring met VMware vSphere/ESXi en/of Microsoft Hyper-V
- Ervaring met het ondersteunen van server- en storage-infrastructuur
- Ervaring met back-up- en disaster-recoveryomgevingen
- Ervaring met het oplossen van problemen met firewalls, VPN's, VLAN's, routing en switching
- Ervaring met het diagnosticeren van netwerk- en infrastructuurproblemen
- Ervaring met systeemverharding, EDR, MFA en gerelateerde beveiligingstechnologieën
- Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten, inclusief het vermogen om complexe technische problemen uit te leggen aan zowel technische als niet-technische doelgroepen
- Brede technische expertise, uitstekende vaardigheden in probleemoplossing en zelfstandigheid binnen meerdere systemen
- Bereidheid en mogelijkheid om af en toe ondersteuning op locatie te bieden bij klanten in het metropolitane gebied van New York City
- Wettelijk gerechtigd om in de Verenigde Staten te werken
- Ervaring met Microsoft Exchange Server en hybride Exchange-omgevingen
- Ervaring met Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Ervaring met Citrix NetScaler / ADC
- Gevorderde ervaring met VMware-infrastructuur
- Gevorderde ervaring met het oplossen van netwerk- en firewallproblemen
- Ervaring met Veeam of vergelijkbare platforms voor back-up en disaster recovery
- Ervaring met PowerShell-scripting en automatisering
- Ervaring met het uitvoeren van infrastructuurmigraties en grote upgrades
Voordelen
- Zorgverzekering
- Betaald verlof
- Aanvullende werknemersvoorzieningen