GEM Technologies 是一家托管服务提供商，帮助企业规划、保护和维护其技术环境。其服务包括托管 IT 支持、网络安全、云计算、数据备份与恢复以及虚拟化。公司服务于咨询、医疗保健、法律服务、广告和媒体等行业的组织，并在纽约市和迈尔斯堡开展运营，为客户提供量身定制的技术支持。
高级系统基础设施工程师——纽约市混合办公
负责处理 Windows、Microsoft 365、虚拟化、网络和网络安全环境中的复杂事件的高级系统基础设施工程师。 为 GEM Technologies 的托管 IT 客户提供远程支持，并在纽约市都会区提供现场支持。
描述
- 负责调查和解决复杂的基础设施事件及升级问题
- 管理和排查 Windows Server、Active Directory、组策略、DNS 和 DHCP
- 支持 Microsoft 365 和 Entra ID 环境，包括身份、身份验证、多重身份验证（MFA）和条件访问
- 排查和维护基于 VMware 和/或 Hyper-V 构建的虚拟化环境
- 诊断涉及防火墙、VPN、VLAN、路由、交换和连接性的问题
- 维护备份、灾难恢复和业务连续性系统
- 规划并交付基础设施迁移、升级和现代化项目
- 开展根本原因分析，并实施或建议变更以防止问题反复发生
- 应用 PowerShell、脚本、自动化和其他工具，提高可靠性和运营效率
- 编写和维护准确的技术文档
- 在项目和技术事件期间，直接与客户、供应商及 GEM 工程师协作
- 根据需要在纽约市都会区的客户地点提供现场支持
- 支持多个客户环境，涉及不同的技术、配置和业务需求
任职要求
- 拥有丰富的生产 IT 基础设施支持实践经验
- 具备扎实的 Windows Server 和 Active Directory 实践经验
- 具备扎实的组策略、DNS 和 DHCP 实践经验
- 具备扎实的 Microsoft 365 和 Entra ID 实践经验
- 具备身份管理、多重身份验证（MFA）和条件访问经验
- 具备 VMware vSphere/ESXi 和/或 Microsoft Hyper-V 经验
- 具备服务器和存储基础设施支持经验
- 具备备份和灾难恢复环境经验
- 具备排查防火墙、VPN、VLAN、路由和交换问题的经验
- 具备诊断网络和基础设施问题的经验
- 具备系统加固、EDR、MFA 及相关安全技术经验
- 具备出色的客户沟通能力，能够向技术和非技术受众解释复杂的技术问题
- 具备广泛的技术专长、深入的问题排查能力，并能独立处理多个系统
- 愿意并能够根据需要在纽约市都会区的客户地点提供现场支持
- 获美国合法工作授权
- 具备 Microsoft Exchange Server 和混合 Exchange 环境经验
- 具备 Citrix Virtual Apps and Desktops（CVAD）经验
- 具备 Citrix NetScaler / ADC 经验
- 具备高级 VMware 基础设施经验
- 具备高级网络和防火墙问题排查经验
- 具备 Veeam 或同类备份和灾难恢复平台经验
- 具备 PowerShell 脚本编写和自动化经验
- 具备交付基础设施迁移和重大升级项目的经验
福利待遇
- 医疗保险保障
- 带薪休假
- 其他员工福利