GEM Technologies är en leverantör av hanterade IT-tjänster som hjälper företag att planera, säkra och underhålla sina tekniska miljöer. Tjänsterna omfattar bland annat hanterad IT-support, cybersäkerhet, molntjänster, säkerhetskopiering och återställning av data samt virtualisering. Företaget samarbetar med organisationer inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård, juridiska tjänster, reklam och media och erbjuder skräddarsytt tekniskt stöd från sina verksamheter i New York och Fort Myers.
Senioringenjör inom systeminfrastruktur – hybrid i New York City
Senioringenjör inom systeminfrastruktur med ansvar för komplexa incidenter i Windows-, Microsoft 365-, virtualiserings-, nätverks- och cybersäkerhetsmiljöer. Ger support till GEM Technologies kunder inom managed IT på distans och på plats i storstadsområdet New York City.
USA
New York90 000 $ – 120 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaInfrastrukturingenjörBeskrivning
- Leda utredning och lösning av komplexa infrastrukturincidenter och eskaleringar
- Administrera och felsöka Windows Server, Active Directory, grupprinciper, DNS och DHCP
- Ge support för Microsoft 365- och Entra ID-miljöer, inklusive identitet, autentisering, MFA och villkorsstyrd åtkomst
- Felsöka och underhålla virtualiseringsmiljöer baserade på VMware och/eller Hyper-V
- Diagnostisera nätverksproblem som omfattar brandväggar, VPN, VLAN, routing, switching och anslutningar
- Underhålla system för säkerhetskopiering, katastrofåterställning och verksamhetskontinuitet
- Planera och genomföra migreringar, uppgraderingar och moderniseringsinitiativ för infrastrukturen
- Genomföra rotorsaksanalyser och införa eller rekommendera ändringar för att förhindra återkommande problem
- Använda PowerShell, skript, automatisering och andra verktyg för att förbättra tillförlitlighet och operativ effektivitet
- Utveckla och underhålla korrekt teknisk dokumentation
- Samarbeta direkt med kunder, leverantörer och GEM-ingenjörer under projekt och tekniska incidenter
- Ge tillfällig support på plats hos kundernas lokaler i storstadsområdet New York City
- Stödja flera kundmiljöer med varierande tekniker, konfigurationer och verksamhetskrav
Krav
- Omfattande praktisk erfarenhet av support för IT-infrastruktur i produktionsmiljö
- God praktisk erfarenhet av Windows Server och Active Directory
- God praktisk erfarenhet av grupprinciper, DNS och DHCP
- God praktisk erfarenhet av Microsoft 365 och Entra ID
- Erfarenhet av identitetshantering, MFA och villkorsstyrd åtkomst
- Erfarenhet av VMware vSphere/ESXi och/eller Microsoft Hyper-V
- Erfarenhet av support för server- och lagringsinfrastruktur
- Erfarenhet av miljöer för säkerhetskopiering och katastrofåterställning
- Erfarenhet av felsökning av brandväggar, VPN, VLAN, routing och switching
- Erfarenhet av att diagnostisera nätverks- och infrastrukturproblem
- Erfarenhet av systemsäkring, EDR, MFA och relaterade säkerhetstekniker
- God kommunikationsförmåga med kunder, inklusive förmåga att förklara komplexa tekniska frågor för tekniska och icke-tekniska målgrupper
- Bred teknisk kompetens, djup felsökningsförmåga och självständighet inom flera system
- Vilja och förmåga att ge tillfällig support på plats hos kundernas lokaler i storstadsområdet New York City
- Laglig rätt att arbeta i USA
- Erfarenhet av Microsoft Exchange Server och hybrida Exchange-miljöer
- Erfarenhet av Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)
- Erfarenhet av Citrix NetScaler / ADC
- Avancerad erfarenhet av VMware-infrastruktur
- Avancerad erfarenhet av nätverks- och brandväggsfelsökning
- Erfarenhet av Veeam eller jämförbara plattformar för säkerhetskopiering och katastrofåterställning
- Erfarenhet av PowerShell-skript och automatisering
- Erfarenhet av att genomföra infrastrukturmigreringar och större uppgraderingar
Förmåner
- Sjukförsäkringsskydd
- Betald ledighet
- Ytterligare personalförmåner