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Alan
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501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceAssurance santéSoins de santé
Alan est une compagnie d’assurance santé numérique qui s’attache à rendre la couverture santé plus facile à comprendre et à gérer. Sa plateforme 100 % numérique réunit une tarification transparente, une gestion simplifiée, un service client réactif et un traitement rapide des remboursements pour les assurés et les gestionnaires. Avec plus de 650 000 assurés, Alan combine les rôles de préventeur, d’assureur et d’accompagnateur, avec pour ambition plus large de rendre l’assurance santé plus simple et plus accessible. L’entreprise travaille également à déployer son modèle à l’international, notamment en s’implantant au Canada.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur·e logiciel full stack senior, résolution par l’IA

Concevez des agents fondés sur des LLM qui répondent aux questions des membres d’Alan sur la santé et l’assurance. Améliorez l’assistance automatisée pour les demandes de remboursement, les garanties et les échanges vocaux en temps réel.

BEBelgiqueESEspagneFRFranceÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur full-stackIngénieur logiciel
FlaskPostgresPythonReact

Description

  • Développer des agents fondés sur des LLM qui interprètent les besoins des membres et agissent à partir des données de contrats, de demandes de remboursement et d’historique
  • Créer des outils et des pipelines de recherche d’informations qui fournissent un contexte pertinent aux agents d’IA
  • Relier les agents grâce au transfert des conversations, au partage du contexte et aux appels de fonctionnalités
  • Étendre l’assistance automatisée à de nouveaux canaux, en commençant par le téléphone avec IA et l’assistance vocale en direct
  • Créer des jeux de données, des évaluations automatisées et des systèmes de suivi de la qualité
  • Suivre et améliorer en production les taux de résolution, la qualité des réponses et la satisfaction des membres
  • Améliorer les prompts, les modèles et l’architecture du système
  • Collaborer avec les spécialistes de l’accompagnement et les équipes produit pour repérer les problèmes que l’IA peut résoudre de bout en bout
  • Contribuer à définir l’orientation du produit, accompagner les ingénieurs et diriger les travaux techniques
  • Développer des infrastructures, des interfaces et des applications pour les membres, les professionnels de santé et les équipes internes

Exigences

  • Avoir au moins cinq ans d’expérience dans le développement de systèmes logiciels évolutifs
  • Avoir une solide expérience en backend ; une expérience avec Python est un plus
  • Avoir une expérience pratique du développement de produits fondés sur des LLM, notamment des agents, l’appel d’outils, le RAG, l’ingénierie de prompts et l’évaluation ; une expérience en production est souhaitée
  • Être capable d’évaluer la qualité des systèmes d’IA et de l’améliorer
  • S’intéresser aux technologies de la santé
  • Comprendre l’influence de l’assurance sur l’accès aux soins
  • Faire preuve de curiosité et d’un fort potentiel
  • Être légalement autorisé·e à travailler en France, en Belgique ou en Espagne
  • Résider en France, en Espagne ou en Belgique, ou être prêt·e à s’y installer
  • Être prêt·e à apprendre React, Python/Flask et PostgreSQL, la stack technique d’Alan ; aucune expérience préalable n’est requise

Avantages

  • Évoluer dans un environnement stimulant avec des avantages conçus pour soutenir le bien-être et l’efficacité des équipes
  • Bénéficier de la flexibilité du travail à distance
  • Participer à des moments de collaboration en présentiel
  • Rejoindre un environnement de travail innovant doté d’une forte culture d’entreprise
  • Travailler avec des déploiements quotidiens et une responsabilité partagée
  • Contribuer directement au produit et prendre en charge son travail
  • Bénéficier d’un mentorat et de possibilités d’évolution professionnelle

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