Alan je digitální zdravotní pojišťovna zaměřená na to, aby bylo zdravotní pojištění srozumitelnější a snadněji spravovatelné. Její plně digitální platforma propojuje transparentní ceny, zjednodušenou administrativu, rychlou zákaznickou péči a efektivní vyřizování úhrad pro klienty i administrátory. Alan poskytuje služby více než 650 000 klientům a spojuje úlohy preventivní služby, pojišťovny a pečujícího partnera s širším cílem učinit zdravotní pojištění jednodušším a dostupnějším. Společnost také pracuje na mezinárodním rozšíření svého modelu, včetně expanze do Kanady.
Seniorní full-stack softwarový inženýr pro řešení požadavků pomocí AI
Vytvářejte agenty využívající velké jazykové modely, kteří členům Alan pomáhají řešit dotazy týkající se zdravotní péče a pojištění. Rozvíjejte automatizovanou podporu v oblasti pojistných událostí, krytí a hlasových rozhovorů v reálném čase.
Popis
- Vyvíjejte agenty založené na velkých jazykových modelech, kteří rozpoznají potřeby členů a jednají na základě údajů o smlouvách, pojistných událostech a historii
- Vytvářejte nástroje a vyhledávací postupy, které agentům AI poskytují relevantní kontext
- Propojujte agenty předáváním konverzací, sdíleným kontextem a voláním funkcí
- Rozšiřujte automatizovanou podporu do nových kanálů, počínaje telefonickou podporou AI a živými hlasovými rozhovory
- Vytvářejte datové sady, automatizovaná hodnocení a systémy monitorování kvality
- Sledujte a zlepšujte míru vyřešení požadavků, kvalitu odpovědí a spokojenost členů v produkčním prostředí
- Vylepšujte prompty, modely a architekturu systému
- Spolupracujte s odborníky na péči a produktovými týmy při hledání problémů, které může AI vyřešit od začátku do konce
- Podílejte se na určování směru produktu, mentorujte inženýry a veďte technickou práci
- Vyvíjejte infrastrukturu, rozhraní a aplikace pro členy, zdravotnické pracovníky a interní týmy
Požadavky
- Máte alespoň pět let zkušeností s vývojem škálovatelných softwarových systémů
- Máte rozsáhlé zkušenosti s vývojem backendu; znalost Pythonu je výhodou
- Máte praktické zkušenosti s vývojem produktů založených na velkých jazykových modelech, včetně agentů, volání nástrojů, RAG, tvorby promptů a vyhodnocování; zkušenosti z produkčního prostředí jsou výhodou
- Dokážete posuzovat kvalitu systémů AI a zlepšovat ji
- Zajímají vás technologie ve zdravotnictví
- Rozumíte tomu, jak pojištění ovlivňuje přístup ke zdravotní péči
- Projevujete zvídavost a vysoký potenciál
- Máte zákonné oprávnění pracovat ve Francii, Belgii nebo Španělsku
- Žijete ve Francii, Španělsku či Belgii, nebo jste ochotni se tam přestěhovat
- Jste ochotni osvojit si technologický stack Alan: React, Python/Flask a PostgreSQL; předchozí znalost není nutná
Benefity
- Práce v podnětném prostředí s výhodami zaměřenými na podporu pohody a efektivity zaměstnanců
- Flexibilní možnost práce na dálku
- Příležitosti k osobní spolupráci
- Inovativní pracoviště se silnou firemní kulturou
- Každodenní nasazování a sdílená odpovědnost
- Přímá práce na produktu a odpovědnost za svěřené úkoly
- Mentoring a příležitosti k profesnímu růstu