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Alan
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501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazione sanitariaAssicurazioniAssistenza sanitaria
Alan è una compagnia di assicurazione sanitaria digitale impegnata a rendere la copertura sanitaria più facile da comprendere e gestire. La sua piattaforma interamente digitale riunisce prezzi trasparenti, amministrazione semplificata, un servizio clienti reattivo e una gestione rapida dei rimborsi per gli iscritti e gli amministratori. Con oltre 650.000 iscritti, Alan combina i ruoli di prevenzione, assicurazione e assistenza, con l’obiettivo più ampio di rendere l’assicurazione sanitaria più semplice e accessibile. L’azienda sta inoltre lavorando per estendere il proprio modello a livello internazionale, inclusa l’espansione in Canada.
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Offerte dell’azienda

Senior software engineer full stack, risoluzione con l’IA

Crea agenti basati su LLM che risolvono i dubbi dei membri Alan su salute e assicurazioni. Migliora l’assistenza automatizzata per richieste di rimborso, coperture e conversazioni vocali in tempo reale.

BEBelgioESSpagnaFRFranciaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
FlaskPostgresPythonReact

Descrizione

  • Sviluppare agenti basati su LLM che interpretino le esigenze dei membri e agiscano usando dati di contratti, richieste di rimborso e storico
  • Creare strumenti e pipeline di recupero delle informazioni che forniscano agli agenti IA il contesto pertinente
  • Collegare gli agenti tramite passaggi di conversazione, contesto condiviso e chiamate alle funzionalità
  • Estendere l’assistenza automatizzata a nuovi canali, iniziando dal servizio telefonico con IA e dall’assistenza vocale dal vivo
  • Creare set di dati, valutazioni automatizzate e sistemi di monitoraggio della qualità
  • Monitorare e migliorare in produzione i tassi di risoluzione, la qualità delle risposte e la soddisfazione dei membri
  • Perfezionare prompt, modelli e architettura del sistema
  • Collaborare con gli specialisti dell’assistenza e i team di prodotto per individuare i problemi che l’IA può risolvere dall’inizio alla fine
  • Contribuire a definire la direzione del prodotto, fare da mentore agli ingegneri e guidare il lavoro tecnico
  • Sviluppare infrastrutture, interfacce e applicazioni per membri, professionisti sanitari e team interni

Requisiti

  • Avere almeno cinque anni di esperienza nello sviluppo di sistemi software scalabili
  • Avere una solida esperienza backend; la conoscenza di Python è un plus
  • Avere esperienza pratica nello sviluppo di prodotti con LLM, inclusi agenti, chiamate a strumenti, RAG, prompt engineering e valutazione; è preferibile l’esperienza in produzione
  • Essere in grado di valutare e migliorare la qualità dei sistemi di IA
  • Essere interessati alla tecnologia per la salute
  • Capire come l’assicurazione influisce sull’accesso alle cure
  • Dimostrare curiosità e un forte potenziale
  • Avere il diritto legale di lavorare in Francia, Belgio o Spagna
  • Risiedere o essere disposti a trasferirsi in Francia, Spagna o Belgio
  • Essere disponibili a imparare React, Python/Flask e PostgreSQL, lo stack tecnologico di Alan; non è richiesta esperienza pregressa

Benefit

  • Lavorare in un ambiente stimolante con vantaggi pensati per sostenere il benessere e l’efficacia delle persone
  • Godere della flessibilità del lavoro da remoto
  • Partecipare a occasioni di collaborazione in presenza
  • Entrare in un ambiente di lavoro innovativo con una cultura solida
  • Lavorare con rilasci quotidiani e responsabilità distribuite
  • Lavorare direttamente sul prodotto e assumersi la responsabilità del proprio lavoro
  • Avere accesso a mentoring e opportunità di crescita professionale

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