Alan — цифрова медична страхова компанія, яка прагне зробити медичне страхування зрозумілішим і зручнішим в управлінні. Її повністю цифрова платформа поєднує прозоре ціноутворення, спрощене адміністрування, оперативну підтримку клієнтів і швидке відшкодування витрат для учасників та адміністраторів. Обслуговуючи понад 650 000 учасників, Alan поєднує функції профілактичної служби, страховика та помічника у питаннях здоров’я, прагнучи зробити медичне страхування простішим і доступнішим. Компанія також працює над міжнародним розвитком своєї моделі, зокрема над виходом на ринок Канади.
Старший інженер-програміст повного циклу з ШІ для розв’язання звернень
Створюйте агентів на основі великих мовних моделей, які допомагають учасникам Alan розв’язувати питання про охорону здоров’я та страхування. Розвивайте автоматизовану підтримку щодо страхових випадків, покриття та голосових розмов у реальному часі.
Опис
- Розробляйте агентів на основі великих мовних моделей, які розуміють потреби учасників і діють на основі даних про договори, страхові випадки та історію звернень
- Створюйте інструменти й конвеєри пошуку, щоб надавати ШІ-агентам потрібний контекст
- Поєднуйте агентів за допомогою передавання розмови, спільного контексту та виклику можливостей
- Розширюйте автоматизовану підтримку на нові канали, починаючи з телефонної підтримки на основі ШІ та голосових розмов у реальному часі
- Створюйте набори даних, автоматизовані оцінювання та системи моніторингу якості
- Відстежуйте й підвищуйте частку розв’язаних питань, якість відповідей і задоволеність учасників у робочому середовищі
- Удосконалюйте промпти, моделі й архітектуру систем
- Разом із фахівцями з догляду та продуктовими командами знаходьте питання, які ШІ може розв’язувати повністю
- Долучайтеся до формування напряму розвитку продукту, наставляйте інженерів і ведіть технічну роботу
- Розробляйте інфраструктуру, інтерфейси й застосунки для учасників, медичних фахівців і внутрішніх команд
Вимоги
- Маєте щонайменше п’ять років досвіду створення масштабованих програмних систем
- Маєте значний досвід серверної розробки; знання Python буде перевагою
- Маєте практичний досвід створення продуктів на основі великих мовних моделей, зокрема агентів, виклику інструментів, RAG, розроблення промптів та оцінювання; бажаний досвід роботи з такими продуктами у виробничому середовищі
- Умієте оцінювати якість систем ШІ та покращувати її
- Цікавитеся технологіями у сфері охорони здоров’я
- Розумієте, як страхування впливає на доступ до медичної допомоги
- Виявляєте допитливість і високий потенціал
- Маєте законне право працювати у Франції, Бельгії або Іспанії
- Живете або готові переїхати до Франції, Іспанії чи Бельгії
- Готові опанувати інженерний стек Alan: React, Python/Flask і PostgreSQL; попереднє знайомство з ним не потрібне
Переваги
- Робота у стимулювальному середовищі з пільгами, спрямованими на добробут і ефективність працівників
- Гнучкий формат віддаленої роботи
- Можливості для особистої співпраці
- Робота в інноваційній компанії із сильною культурою
- Щоденні розгортання та розподілена відповідальність
- Безпосередня участь у роботі над продуктом і відповідальність за власні завдання
- Наставництво та можливості для професійного розвитку