Alanは、医療保険をより分かりやすく、管理しやすくすることに取り組むデジタルヘルス保険会社です。100％デジタルのプラットフォームを通じて、透明性の高い料金体系、効率化された事務手続き、迅速なカスタマーケア、スピーディーな給付金請求処理を会員や管理者に提供しています。65万人を超える会員にサービスを提供し、予防、保険、ケアの役割を一体化することで、健康保険をよりシンプルで利用しやすいものにすることを目指しています。また、カナダへの進出を含め、国際的な事業展開にも取り組んでいます。
シニアフルスタックソフトウェアエンジニア、AIによる問題解決
大規模言語モデルを活用したエージェントを開発し、Alanの会員から寄せられる医療や保険に関する質問を解決します。 保険金請求、保障内容、リアルタイムの音声対話における自動サポートを改善します。
仕事内容
- 会員のニーズを理解し、契約、保険金請求、履歴データを使って対応する大規模言語モデルエージェントを開発する
- AIエージェントに関連情報を提供するツールと検索パイプラインを構築する
- 会話の引き継ぎ、共有コンテキスト、機能呼び出しを通じてエージェントを連携させる
- 自動サポートを新たなチャネルに広げ、まずはAI電話とリアルタイム音声サポートに取り組む
- データセット、自動評価、品質監視システムを作成する
- 本番環境で問題解決率、回答品質、会員満足度を追跡し、改善する
- プロンプト、モデル、システムアーキテクチャを改善する
- ケアの専門家やプロダクトチームと協力し、AIが一貫して解決できる課題を見つける
- プロダクトの方向性づくりに貢献し、エンジニアを指導して技術面をリードする
- 会員、医療従事者、社内チーム向けのインフラ、インターフェース、アプリケーションを開発する
応募要件
- スケーラブルなソフトウェアシステムの構築経験が5年以上ある
- バックエンド開発の豊富な経験がある。Pythonの経験があれば尚可
- エージェント、ツール呼び出し、RAG、プロンプトエンジニアリング、評価など、大規模言語モデル製品の構築経験がある。プロダクション環境での経験があれば尚可
- AIシステムの品質を評価し、改善できる
- ヘルステックに関心がある
- 保険が医療へのアクセスに及ぼす影響を理解している
- 好奇心と高い成長可能性を示せる
- フランス、ベルギー、スペインで合法的に就労できる
- フランス、スペイン、ベルギーのいずれかに居住しているか、転居する意思がある
- Alanの技術スタックであるReact、Python/Flask、PostgreSQLを学ぶ意欲がある。事前の経験は不要
福利厚生
- 刺激のある環境で働き、従業員のウェルビーイングと仕事の効率を支える福利厚生を利用できる
- 柔軟なリモートワークができる
- 対面で協力する機会がある
- 革新的で独自の文化を持つ職場で働ける
- 日々のデプロイに参加し、分散型のオーナーシップのもとで働ける
- プロダクトに直接関わり、業務を主体的に担える
- メンターシップやキャリアアップの機会を得られる