Alan er et digitalt helseforsikringsselskap som arbeider for å gjøre helsedekning enklere å forstå og administrere. Den hele digitale plattformen samler transparente priser, smidig administrasjon, rask kundeservice og effektiv behandling av refusjoner for medlemmer og administratorer. Med over 650 000 medlemmer kombinerer Alan rollene som forebygger, forsikringsselskap og omsorgspartner, med det overordnede målet å gjøre helseforsikring enklere og mer tilgjengelig. Selskapet arbeider også med å utvide modellen sin internasjonalt, blant annet gjennom ekspansjon til Canada.
Senior fullstackutvikler innen AI-basert saksbehandling
Bygg LLM-drevne agenter som løser spørsmål om helse og forsikring for Alans medlemmer. Forbedre automatisert støtte for skadesaker, dekning og telefonsamtaler i sanntid.
Beskrivelse
- Utvikle LLM-agenter som tolker medlemmenes behov og handler ved hjelp av avtale-, skade- og historikkdata
- Lage verktøy og søkeflyter som gir AI-agenter relevant kontekst
- Koble sammen agenter gjennom overleveringer i samtaler, delt kontekst og funksjonskall
- Utvide den automatiserte støtten til nye kanaler, med AI-telefoni og talestøtte i sanntid som første steg
- Lage datasett, automatiserte evalueringer og systemer for kvalitetsovervåking
- Følge med på og forbedre løsningsgrad, svarkvalitet og medlemstilfredshet i produksjon
- Forbedre prompter, modeller og systemarkitektur
- Samarbeide med helsespesialister og produktteam for å finne problemer AI kan løse fra start til slutt
- Bidra til å forme produktretningen, veilede ingeniører og lede teknisk arbeid
- Utvikle infrastruktur, grensesnitt og applikasjoner for medlemmer, helsepersonell og interne team
Krav
- Ha minst fem års erfaring med å bygge skalerbare programvaresystemer
- Ha solid erfaring med backend; erfaring med Python er en fordel
- Ha praktisk erfaring med å bygge LLM-produkter, inkludert agenter, verktøykall, RAG, promptutvikling og evaluering; erfaring fra produksjonsmiljø foretrekkes
- Kunne vurdere kvaliteten på AI-systemer og forbedre den
- Være interessert i helseteknologi
- Forstå hvordan forsikring påvirker tilgangen til helsehjelp
- Vise nysgjerrighet og stort potensial
- Ha lovlig rett til å arbeide i Frankrike, Belgia eller Spania
- Bo i eller være villig til å flytte til Frankrike, Spania eller Belgia
- Være villig til å lære React, Python/Flask og PostgreSQL, Alans teknologistakk; forkunnskaper er ikke påkrevd
Fordeler
- Jobb i et stimulerende miljø med goder som skal støtte medarbeidernes trivsel og effektivitet
- Få fleksibilitet til å jobbe eksternt
- Delta i muligheter for samarbeid ansikt til ansikt
- Bli en del av en innovativ arbeidsplass med en sterk kultur
- Jobb med daglige utrullinger og delt ansvar
- Jobb tett på produktet og ta eierskap til arbeidet ditt
- Få tilgang til mentorordninger og muligheter for faglig utvikling