Alan ist ein digitales Krankenversicherungsunternehmen, das sich darauf konzentriert, den Krankenversicherungsschutz verständlicher und leichter verwaltbar zu machen. Die vollständig digitale Plattform vereint transparente Preise, eine schlanke Verwaltung, einen reaktionsschnellen Kundenservice und eine schnelle Erstattung für Versicherte und Verwaltungsverantwortliche. Mit mehr als 650.000 Versicherten verbindet Alan die Rollen eines Präventionsanbieters, Versicherers und Gesundheitsbegleiters. Übergeordnetes Ziel ist es, Krankenversicherungen einfacher und zugänglicher zu machen. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen daran, sein Modell international auszuweiten, unter anderem durch eine Expansion nach Kanada.
Senior Full-Stack-Softwareingenieur:in für KI-Lösungen
Entwickle LLM-gestützte Agenten, die Fragen von Alan-Mitgliedern zu Gesundheit und Versicherung beantworten. Verbessere den automatisierten Support bei Ansprüchen, Versicherungsschutz und Gesprächen in Echtzeit per Sprache.
Beschreibung
- Entwickle LLM-Agenten, die Anliegen von Mitgliedern verstehen und anhand von Vertrags-, Schadens- und Verlaufsdaten handeln
- Erstelle Tools und Retrieval-Pipelines, die KI-Agenten mit relevantem Kontext versorgen
- Verbinde Agenten durch Gesprächsübergaben, gemeinsamen Kontext und Aufrufe ihrer Funktionen
- Erweitere den automatisierten Support auf neue Kanäle, beginnend mit KI-Telefonie und Live-Sprachsupport
- Erstelle Datensätze, automatisierte Evaluationen und Systeme zur Qualitätsüberwachung
- Verfolge und verbessere in der Produktion die Lösungsquote, Antwortqualität und Mitgliederzufriedenheit
- Optimiere Prompts, Modelle und Systemarchitektur
- Arbeite mit Care-Spezialist:innen und Produktteams daran, Anliegen zu finden, die KI vollständig lösen kann
- Gestalte die Produktrichtung mit, betreue Engineers und übernimm die technische Leitung
- Entwickle Infrastruktur, Schnittstellen und Anwendungen für Mitglieder, Gesundheitsfachkräfte und interne Teams
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Entwicklung skalierbarer Softwaresysteme
- Fundierte Backend-Erfahrung; Python-Kenntnisse sind von Vorteil
- Praktische Erfahrung mit der Entwicklung von LLM-Produkten, einschließlich Agenten, Tool-Aufrufen, RAG, Prompt Engineering und Evaluation; Produktionserfahrung ist bevorzugt
- Fähigkeit, die Qualität von KI-Systemen zu beurteilen und zu verbessern
- Interesse an Gesundheitstechnologie
- Verständnis dafür, wie sich Versicherungen auf den Zugang zur Versorgung auswirken
- Neugier und großes Entwicklungspotenzial
- Berechtigung, in Frankreich, Belgien oder Spanien zu arbeiten
- Wohnsitz in Frankreich, Spanien oder Belgien oder Bereitschaft zum Umzug dorthin
- Bereitschaft, React, Python/Flask und PostgreSQL zu erlernen – Alans Engineering-Stack; Vorkenntnisse sind nicht erforderlich
Zusatzleistungen
- Ein anregendes Arbeitsumfeld mit Zusatzleistungen, die Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit fördern
- Flexibilität durch Remote-Arbeit
- Möglichkeiten zur persönlichen Zusammenarbeit vor Ort
- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit ausgeprägter Unternehmenskultur
- Tägliche Deployments und verteilte Verantwortung
- Direkte Mitarbeit am Produkt und eigenständige Verantwortung für die eigene Arbeit
- Mentoring und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung