Ang Alan ay isang digital na kompanya ng segurong pangkalusugan na nakatuon sa pagpapadali ng pag-unawa at pamamahala sa saklaw ng pangangalagang pangkalusugan. Pinagsasama ng 100% digital nitong platform ang malinaw na pagpepresyo, mas pinasimpleng administrasyon, maagap na serbisyo sa customer, at mabilis na pagproseso ng reimbursement para sa mga miyembro at administrator. Sa paglilingkod sa mahigit 650,000 miyembro, pinagsasama ng Alan ang mga tungkulin ng tagapangalaga sa kalusugan, insurer, at caregiver, na may mas malawak na layuning gawing mas simple at mas madaling ma-access ang segurong pangkalusugan. Nagsusumikap din ang kompanya na palawakin ang modelo nito sa ibang mga bansa, kabilang ang pagpapalawak sa Canada.
Senior na Full-Stack Software Engineer, AI Resolution
Bumuo ng mga agent na pinapagana ng LLM upang sumagot sa mga tanong tungkol sa kalusugan at insurance ng mga miyembro ng Alan. Pagbutihin ang awtomatikong suporta para sa mga claim, coverage, at real-time na usapang boses.
Paglalarawan
- Bumuo ng mga LLM agent na nakauunawa sa pangangailangan ng mga miyembro at kumikilos gamit ang datos ng kontrata, claim, at kasaysayan
- Gumawa ng mga tool at retrieval pipeline na nagbibigay sa mga AI agent ng kaugnay na konteksto
- Pag-ugnayin ang mga agent sa pamamagitan ng paglilipat ng usapan, pinagsasaluhang konteksto, at mga capability call
- Palawakin ang awtomatikong suporta sa mga bagong channel, simula sa AI phone at live voice support
- Gumawa ng mga dataset, awtomatikong pagsusuri, at sistema ng pagsubaybay sa kalidad
- Subaybayan at pagbutihin ang mga rate ng resolusyon, kalidad ng sagot, at kasiyahan ng miyembro sa production
- Pahusayin ang mga prompt, modelo, at arkitektura ng sistema
- Makipagtulungan sa mga care specialist at product team upang tukuyin ang mga problemang kayang lutasin ng AI mula simula hanggang dulo
- Tumulong humubog sa direksyon ng produkto, gumabay sa mga engineer, at mamuno sa teknikal na gawain
- Bumuo ng imprastraktura, mga interface, at application para sa mga miyembro, propesyonal sa kalusugan, at internal team
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa limang taong karanasan sa pagbuo ng mga scalable na software system
- May matibay na karanasan sa backend; dagdag na bentahe ang karanasan sa Python
- May praktikal na karanasan sa pagbuo ng mga LLM product, kabilang ang mga agent, tool calling, RAG, prompt engineering, at evaluation; mas mainam ang karanasan sa production
- Kayang tasahin at pagbutihin ang kalidad ng mga AI system
- Interesado sa teknolohiyang pangkalusugan
- Nauunawaan kung paano nakaaapekto ang insurance sa access sa pangangalaga
- Nagpapakita ng pagkamausisa at mataas na potensyal
- Legal na kuwalipikadong magtrabaho sa France, Belgium, o Spain
- Nakatira sa o handang lumipat sa France, Spain, o Belgium
- Handang matuto ng React, Python/Flask, at PostgreSQL, ang engineering stack ng Alan; hindi kailangan ang dating kaalaman
Mga Benepisyo
- Magtrabaho sa nakapagpapasiglang kapaligiran na may mga perk para suportahan ang kapakanan at pagiging epektibo ng mga empleyado
- Samantalahin ang kakayahang umangkop sa remote work
- Makibahagi sa mga pagkakataon para sa personal na kolaborasyon
- Sumali sa makabagong lugar ng trabaho na may matatag na kultura
- Magtrabaho sa araw-araw na deployment at distributed ownership
- Direktang makilahok sa produkto at akuin ang responsibilidad sa trabaho
- Magkaroon ng mentorship at mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad