Alan
Alan
Alan — цифровая медицинская страховая компания, которая стремится сделать медицинское страхование более понятным и удобным в управлении. Ее полностью цифровая платформа объединяет прозрачные цены, упрощенное администрирование, оперативную поддержку клиентов и быстрое возмещение расходов для участников и администраторов. Обслуживая более 650 000 участников, Alan совмещает функции профилактической службы, страховщика и помощника в вопросах здоровья, стремясь сделать медицинское страхование проще и доступнее. Компания также работает над международным развитием своей модели, включая выход на рынок Канады.

Старший инженер-программист полного цикла по ИИ для решения обращений

Создавайте агентов на базе больших языковых моделей, которые помогают участникам Alan решать вопросы о здравоохранении и страховании. Развивайте автоматизированную поддержку по страховым случаям, покрытию и голосовым диалогам в реальном времени.

Описание

  • Разрабатывайте агентов на базе больших языковых моделей, которые понимают потребности участников и действуют на основе данных о договорах, страховых случаях и истории обращений
  • Создавайте инструменты и конвейеры поиска, чтобы предоставлять ИИ-агентам необходимый контекст
  • Связывайте агентов с помощью передачи диалога, общего контекста и вызова возможностей
  • Расширяйте автоматизированную поддержку на новые каналы, начиная с телефонной поддержки на базе ИИ и голосовых диалогов в реальном времени
  • Создавайте наборы данных, автоматизированные оценки и системы контроля качества
  • Отслеживайте и повышайте долю решённых вопросов, качество ответов и удовлетворённость участников в рабочей среде
  • Совершенствуйте промпты, модели и архитектуру систем
  • Вместе со специалистами по уходу и продуктовыми командами находите вопросы, которые ИИ может решать полностью
  • Участвуйте в формировании направления развития продукта, наставляйте инженеров и ведите технические инициативы
  • Разрабатывайте инфраструктуру, интерфейсы и приложения для участников, медицинских специалистов и внутренних команд

Требования

  • Имеете не менее пяти лет опыта создания масштабируемых программных систем
  • Обладаете серьёзным опытом серверной разработки; знание Python будет преимуществом
  • Имеете практический опыт создания продуктов на базе больших языковых моделей, включая агентов, вызов инструментов, RAG, проектирование промптов и оценку качества; предпочтителен опыт эксплуатации в рабочей среде
  • Умеете оценивать качество ИИ-систем и улучшать его
  • Интересуетесь технологиями в здравоохранении
  • Понимаете, как страхование влияет на доступ к медицинской помощи
  • Проявляете любознательность и высокий потенциал
  • Имеете законное право работать во Франции, Бельгии или Испании
  • Живёте или готовы переехать во Францию, Испанию или Бельгию
  • Готовы освоить инженерный стек Alan: React, Python/Flask и PostgreSQL; предварительное знакомство с ним не требуется

Преимущества

  • Работа в стимулирующей среде с льготами, направленными на благополучие и эффективность сотрудников
  • Гибкий формат удалённой работы
  • Возможности для очного взаимодействия
  • Работа в инновационной компании с сильной корпоративной культурой
  • Ежедневные развёртывания и распределённая ответственность
  • Прямое участие в работе над продуктом и ответственность за свои задачи
  • Наставничество и возможности для профессионального роста

Похожие вакансии

Juvo

Специалист по взысканию задолженности

Juvo

Ведите переговоры по просроченным долгам, отправляйте платёжные документы и фиксируйте договорённости для Juvo Brasil Tecnologia. Полная занятость, удалённая работа в Бразилии.

Открыть
Hilton Grand Vacations

Руководитель группы по взысканию задолженности в Hilton Grand Vacations — удалённо

Hilton Grand Vacations

Руководите взысканием задолженности с соблюдением требований в подразделении владения жильём для отдыха Hilton Grand Vacations. Отслеживайте результаты команды, качество работы, просрочки, обучение и возврат платежей владельцев.

Открыть
Aveanna Healthcare

Специалист по взысканию выплат по медицинскому страхованию — удалённо в Аризоне

Aveanna Healthcare

Ведите счета плательщиков, разбирайте отказы по заявкам и занимайтесь взысканием для Aveanna Healthcare, работая удалённо из Аризоны. Поддерживайте точность выставления счетов и соблюдение правил в цикле управления доходами, помогая обеспечивать педиатрическую помощь.

Открыть
U

Руководитель отдела обслуживания и физических фондов

uQ
1 – 10 Сотрудники
B2BМаркетинг

Руководите услугами выдачи, доставки документов и обслуживания физических фондов библиотеки UQ, координируя работу четырёх профильных команд и улучшая сервисы университета.

Открыть
accessiBe

Специалист по взысканию задолженности — Canon Financial Services (гибридный формат, Нью-Джерси)

accessiBe

Работа с просроченными счетами и спорами клиентов Canon Financial Services. Корректировка счетов, сверки, возвраты средств и урегулирование задолженностей.

Открыть
Neon

Старший аналитик по аналитике и планированию взыскания задолженности B2B

Neon

В Neon вы будете создавать дашборды и оценивать эффективность инициатив по взысканию задолженности B2B. Анализируйте кредитные риски бизнеса и помогайте планировать цели и меры по их достижению.

Открыть
secupay AG

Специалист по взысканию задолженности

secupay AG

Присоединяйтесь к secupay, платежному учреждению, уполномоченному BaFin, чтобы работать с просроченной дебиторской задолженностью и вести дела по взысканию, банкротству и рассрочке платежей.

Открыть
540

Инженер данных: Python и AWS

540

Создавайте конвейеры данных на Python и AWS для инициативы 540 по модернизации финансовых систем армии США. Помогайте повышать безопасность, масштабируемость преобразования данных и эффективность управления ими.

Открыть