
Alan เป็นบริษัทประกันสุขภาพดิจิทัลที่มุ่งทำให้ความคุ้มครองด้านสุขภาพเข้าใจและจัดการได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มดิจิทัลเต็มรูปแบบของ Alan รวบรวมการกำหนดราคาที่โปร่งใส การบริหารจัดการที่คล่องตัว การดูแลลูกค้าที่ตอบสนองรวดเร็ว และการดำเนินการคืนเงินค่าสินไหมที่รวดเร็วสำหรับสมาชิกและผู้ดูแลระบบ ปัจจุบัน Alan ให้บริการสมาชิกมากกว่า 650,000 ราย โดยผสานบทบาทด้านการป้องกัน การประกันภัย และการดูแลสุขภาพเข้าด้วยกัน พร้อมเป้าหมายที่กว้างขึ้นในการทำให้ประกันสุขภาพเรียบง่ายและเข้าถึงได้มากขึ้น นอกจากนี้ บริษัทยังอยู่ระหว่างการขยายรูปแบบธุรกิจไปยังต่างประเทศ รวมถึงการขยายเข้าสู่แคนาดา
วิศวกรซอฟต์แวร์ฟูลสแตกอาวุโส ด้าน AI เพื่อแก้ไขปัญหา
สร้างเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย LLM เพื่อแก้ข้อสงสัยด้านสุขภาพและประกันภัยให้สมาชิก Alan ยกระดับการช่วยเหลืออัตโนมัติในเรื่องเคลม ความคุ้มครอง และการสนทนาด้วยเสียงแบบเรียลไทม์
รายละเอียด
- พัฒนาเอเจนต์ LLM ที่ทำความเข้าใจความต้องการของสมาชิกและดำเนินการโดยใช้ข้อมูลสัญญา การเคลม และประวัติ
- สร้างเครื่องมือและไปป์ไลน์การดึงข้อมูลเพื่อให้เอเจนต์ AI มีบริบทที่เกี่ยวข้อง
- เชื่อมต่อเอเจนต์ด้วยการส่งต่อบทสนทนา การใช้บริบทร่วมกัน และการเรียกใช้ความสามารถ
- ขยายการช่วยเหลืออัตโนมัติไปยังช่องทางใหม่ โดยเริ่มจากโทรศัพท์ AI และการช่วยเหลือด้วยเสียงสด
- สร้างชุดข้อมูล การประเมินผลอัตโนมัติ และระบบติดตามคุณภาพ
- ติดตามและปรับปรุงอัตราการแก้ปัญหา คุณภาพคำตอบ และความพึงพอใจของสมาชิกในการใช้งานจริง
- ปรับแต่งพรอมป์ต์ โมเดล และสถาปัตยกรรมระบบ
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาปัญหาที่ AI สามารถแก้ไขได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
- ร่วมกำหนดทิศทางผลิตภัณฑ์ ให้คำปรึกษาวิศวกร และเป็นผู้นำงานด้านเทคนิค
- พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน ส่วนติดต่อผู้ใช้ และแอปพลิเคชันสำหรับสมาชิก บุคลากรทางการแพทย์ และทีมภายใน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในการสร้างระบบซอฟต์แวร์ที่รองรับการขยายขนาด
- มีประสบการณ์ด้านแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่ง; หากมีประสบการณ์ Python จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ลงมือสร้างผลิตภัณฑ์ LLM รวมถึงเอเจนต์ การเรียกใช้เครื่องมือ RAG วิศวกรรมพรอมป์ต์ และการประเมินผล; หากมีประสบการณ์ใช้งานจริงในระบบการผลิตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถประเมินคุณภาพระบบ AI และปรับปรุงได้
- สนใจเทคโนโลยีด้านสุขภาพ
- เข้าใจว่าประกันภัยส่งผลต่อการเข้าถึงบริการดูแลอย่างไร
- ใฝ่รู้และมีศักยภาพในการเติบโตสูง
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในฝรั่งเศส เบลเยียม หรือสเปน
- อาศัยอยู่หรือยินดีย้ายไปฝรั่งเศส สเปน หรือเบลเยียม
- พร้อมเรียนรู้ React, Python/Flask และ PostgreSQL ซึ่งเป็นชุดเทคโนโลยีวิศวกรรมของ Alan; ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เดิม
สวัสดิการ
- ทำงานในสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นความคิด พร้อมสิทธิประโยชน์ที่ส่งเสริมสุขภาวะและประสิทธิภาพในการทำงาน
- ทำงานทางไกลได้อย่างยืดหยุ่น
- เข้าร่วมโอกาสในการทำงานร่วมกันแบบพบหน้า
- ร่วมงานกับองค์กรที่สร้างสรรค์และมีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง
- ทำงานกับการนำระบบขึ้นใช้งานทุกวันและการกระจายความรับผิดชอบ
- มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์โดยตรงและเป็นเจ้าของงานที่รับผิดชอบ
- เข้าถึงการให้คำปรึกษาและโอกาสเติบโตในสายอาชีพ