Alan
Alan
Alan เป็นบริษัทประกันสุขภาพดิจิทัลที่มุ่งทำให้ความคุ้มครองด้านสุขภาพเข้าใจและจัดการได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มดิจิทัลเต็มรูปแบบของ Alan รวบรวมการกำหนดราคาที่โปร่งใส การบริหารจัดการที่คล่องตัว การดูแลลูกค้าที่ตอบสนองรวดเร็ว และการดำเนินการคืนเงินค่าสินไหมที่รวดเร็วสำหรับสมาชิกและผู้ดูแลระบบ ปัจจุบัน Alan ให้บริการสมาชิกมากกว่า 650,000 ราย โดยผสานบทบาทด้านการป้องกัน การประกันภัย และการดูแลสุขภาพเข้าด้วยกัน พร้อมเป้าหมายที่กว้างขึ้นในการทำให้ประกันสุขภาพเรียบง่ายและเข้าถึงได้มากขึ้น นอกจากนี้ บริษัทยังอยู่ระหว่างการขยายรูปแบบธุรกิจไปยังต่างประเทศ รวมถึงการขยายเข้าสู่แคนาดา

วิศวกรซอฟต์แวร์ฟูลสแตกอาวุโส ด้าน AI เพื่อแก้ไขปัญหา

สร้างเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย LLM เพื่อแก้ข้อสงสัยด้านสุขภาพและประกันภัยให้สมาชิก Alan ยกระดับการช่วยเหลืออัตโนมัติในเรื่องเคลม ความคุ้มครอง และการสนทนาด้วยเสียงแบบเรียลไทม์

รายละเอียด

  • พัฒนาเอเจนต์ LLM ที่ทำความเข้าใจความต้องการของสมาชิกและดำเนินการโดยใช้ข้อมูลสัญญา การเคลม และประวัติ
  • สร้างเครื่องมือและไปป์ไลน์การดึงข้อมูลเพื่อให้เอเจนต์ AI มีบริบทที่เกี่ยวข้อง
  • เชื่อมต่อเอเจนต์ด้วยการส่งต่อบทสนทนา การใช้บริบทร่วมกัน และการเรียกใช้ความสามารถ
  • ขยายการช่วยเหลืออัตโนมัติไปยังช่องทางใหม่ โดยเริ่มจากโทรศัพท์ AI และการช่วยเหลือด้วยเสียงสด
  • สร้างชุดข้อมูล การประเมินผลอัตโนมัติ และระบบติดตามคุณภาพ
  • ติดตามและปรับปรุงอัตราการแก้ปัญหา คุณภาพคำตอบ และความพึงพอใจของสมาชิกในการใช้งานจริง
  • ปรับแต่งพรอมป์ต์ โมเดล และสถาปัตยกรรมระบบ
  • ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาปัญหาที่ AI สามารถแก้ไขได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
  • ร่วมกำหนดทิศทางผลิตภัณฑ์ ให้คำปรึกษาวิศวกร และเป็นผู้นำงานด้านเทคนิค
  • พัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน ส่วนติดต่อผู้ใช้ และแอปพลิเคชันสำหรับสมาชิก บุคลากรทางการแพทย์ และทีมภายใน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในการสร้างระบบซอฟต์แวร์ที่รองรับการขยายขนาด
  • มีประสบการณ์ด้านแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่ง; หากมีประสบการณ์ Python จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ลงมือสร้างผลิตภัณฑ์ LLM รวมถึงเอเจนต์ การเรียกใช้เครื่องมือ RAG วิศวกรรมพรอมป์ต์ และการประเมินผล; หากมีประสบการณ์ใช้งานจริงในระบบการผลิตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถประเมินคุณภาพระบบ AI และปรับปรุงได้
  • สนใจเทคโนโลยีด้านสุขภาพ
  • เข้าใจว่าประกันภัยส่งผลต่อการเข้าถึงบริการดูแลอย่างไร
  • ใฝ่รู้และมีศักยภาพในการเติบโตสูง
  • มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในฝรั่งเศส เบลเยียม หรือสเปน
  • อาศัยอยู่หรือยินดีย้ายไปฝรั่งเศส สเปน หรือเบลเยียม
  • พร้อมเรียนรู้ React, Python/Flask และ PostgreSQL ซึ่งเป็นชุดเทคโนโลยีวิศวกรรมของ Alan; ไม่จำเป็นต้องมีความรู้เดิม

สวัสดิการ

  • ทำงานในสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นความคิด พร้อมสิทธิประโยชน์ที่ส่งเสริมสุขภาวะและประสิทธิภาพในการทำงาน
  • ทำงานทางไกลได้อย่างยืดหยุ่น
  • เข้าร่วมโอกาสในการทำงานร่วมกันแบบพบหน้า
  • ร่วมงานกับองค์กรที่สร้างสรรค์และมีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง
  • ทำงานกับการนำระบบขึ้นใช้งานทุกวันและการกระจายความรับผิดชอบ
  • มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์โดยตรงและเป็นเจ้าของงานที่รับผิดชอบ
  • เข้าถึงการให้คำปรึกษาและโอกาสเติบโตในสายอาชีพ