Alan to cyfrowa firma ubezpieczeniowa z sektora ochrony zdrowia, której celem jest uczynienie ubezpieczeń zdrowotnych bardziej zrozumiałymi i łatwiejszymi w zarządzaniu. Jej w pełni cyfrowa platforma łączy przejrzyste ceny, uproszczoną administrację, sprawną obsługę klienta oraz szybki proces zwrotu kosztów dla członków i administratorów. Obsługując ponad 650 000 członków, Alan łączy funkcje podmiotu zajmującego się profilaktyką, ubezpieczyciela i opiekuna, dążąc do tego, aby ubezpieczenia zdrowotne były prostsze i bardziej dostępne. Firma pracuje również nad międzynarodowym rozszerzeniem swojego modelu, w tym nad wejściem do Kanady.
Starszy inżynier oprogramowania full stack ds. rozwiązywania spraw z użyciem AI
Twórz agentów opartych na dużych modelach językowych, którzy pomagają członkom Alan rozwiązywać kwestie związane z opieką zdrowotną i ubezpieczeniami. Rozwijaj zautomatyzowaną obsługę zgłoszeń, zakresu ochrony i rozmów głosowych w czasie rzeczywistym.
Opis
- Twórz agentów opartych na dużych modelach językowych, którzy rozpoznają potrzeby członków i działają na podstawie danych o umowach, roszczeniach i historii
- Twórz narzędzia i potoki wyszukiwania, które dostarczają agentom AI odpowiedniego kontekstu
- Łącz agentów za pomocą przekazywania rozmów, wspólnego kontekstu i wywołań funkcji
- Rozszerzaj zautomatyzowaną obsługę na nowe kanały, zaczynając od telefonicznej pomocy AI i rozmów głosowych na żywo
- Twórz zbiory danych, zautomatyzowane oceny i systemy monitorowania jakości
- Śledź i poprawiaj wskaźnik rozwiązywania spraw, jakość odpowiedzi i zadowolenie członków w środowisku produkcyjnym
- Udoskonalaj prompty, modele i architekturę systemu
- Współpracuj ze specjalistami ds. opieki i zespołami produktowymi, aby znajdować sprawy, które AI może rozwiązywać kompleksowo
- Pomagaj wyznaczać kierunek rozwoju produktu, wspieraj rozwój inżynierów i prowadź prace techniczne
- Twórz infrastrukturę, interfejsy i aplikacje dla członków, pracowników ochrony zdrowia i zespołów wewnętrznych
Wymagania
- Masz co najmniej pięć lat doświadczenia w tworzeniu skalowalnych systemów oprogramowania
- Masz duże doświadczenie w tworzeniu backendu; znajomość Pythona będzie dodatkowym atutem
- Masz praktyczne doświadczenie w tworzeniu produktów opartych na dużych modelach językowych, w tym agentów, wywoływania narzędzi, RAG, projektowania promptów i ewaluacji; mile widziane doświadczenie produkcyjne
- Potrafisz oceniać jakość systemów AI i ją poprawiać
- Interesujesz się technologiami medycznymi
- Rozumiesz, jak ubezpieczenia wpływają na dostęp do opieki zdrowotnej
- Wykazujesz ciekawość i duży potencjał
- Masz prawo do legalnej pracy we Francji, Belgii lub Hiszpanii
- Mieszkasz we Francji, Hiszpanii lub Belgii albo chcesz się tam przeprowadzić
- Chcesz poznać stos technologiczny Alan: React, Python/Flask i PostgreSQL; wcześniejsza znajomość nie jest wymagana
Benefity
- Praca w inspirującym środowisku z benefitami wspierającymi dobrostan i skuteczność pracowników
- Elastyczna praca zdalna
- Możliwości współpracy na żywo
- Praca w innowacyjnej organizacji o silnej kulturze
- Codzienne wdrożenia i rozproszona odpowiedzialność
- Bezpośredni kontakt z produktem i odpowiedzialność za swoją pracę
- Mentoring i możliwości rozwoju zawodowego