Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions est une entreprise canadienne de services de santé spécialisés qui accompagne les laboratoires pharmaceutiques, les professionnels de santé, les cliniques et les patients grâce à des solutions de soins coordonnées. Ses services comprennent la distribution par l’intermédiaire de pharmacies spécialisées, la logistique tierce, les programmes d’accompagnement des patients et des technologies conçues pour les parcours thérapeutiques complexes. En associant son expertise opérationnelle à un soutien destiné aux cliniques et aux patients, Sentrex aide ses partenaires du secteur de la santé à améliorer l’accès aux soins, la coordination et la continuité des soins.

Infirmier·ère gestionnaire de cas bilingue – Télétravail au Canada

Coordonnez des programmes canadiens de soutien aux patients pour des traitements pharmaceutiques en tant qu’infirmier·ère gestionnaire de cas bilingue. Gérez l’inscription, le suivi clinique, le remboursement, le soutien à l’observance et la déclaration des événements indésirables.

Description

  • Coordonner les services de soutien aux patients des programmes de Sentrex Health Solutions
  • Superviser le soutien aux programmes et agir comme principal point de contact pour les professionnels de santé assignés
  • Aider les patients à accéder aux programmes de soutien et aux traitements médicamenteux prescrits
  • Collaborer avec les patients, les assureurs, les pharmacies, les médecins et d’autres professionnels de santé afin d’obtenir la couverture des médicaments
  • Effectuer l’inscription et l’enregistrement des professionnels de santé et des patients
  • Saisir et traiter avec exactitude les données relatives à la prestation des services
  • Répondre aux demandes téléphoniques et en ligne concernant les services, les maladies et les produits des programmes
  • Fournir un soutien médical, de l’éducation sur les maladies et les traitements, ainsi que des conseils sur la gestion des maladies
  • Suivre la formation spécialisée liée aux traitements assignés
  • Fournir un soutien téléphonique entrant et sortant, une assistance de maintien et un suivi de l’observance
  • Appliquer des protocoles de gestion de cas couvrant le suivi clinique, la collecte de données, le suivi, la conformité, les interruptions ou l’arrêt du traitement et la déclaration des événements indésirables
  • Collaborer avec les spécialistes du remboursement et les médecins afin d’obtenir le financement des traitements et d’étudier d’autres sources de financement
  • Participer aux réunions et aux conférences avec les patients lorsque requis
  • Identifier et déclarer les événements indésirables dans les délais prescrits
  • Protéger la confidentialité des renseignements sur les patients, les clients et l’entreprise
  • Coordonner les activités avec les cabinets médicaux, les pharmacies, les prestataires d’infusion ou d’injection et les autres parties afin de fournir les services et de résoudre les problèmes
  • Participer aux activités de formation continue
  • Créer des supports et des programmes de formation pour les nouveaux membres de l’équipe des programmes de soutien aux patients
  • Défendre les intérêts des patients et des professionnels de santé tout au long de l’inscription, des renouvellements de couverture et du soutien au remboursement
  • Examiner, analyser et vérifier les renseignements sur les patients afin d’en assurer l’exactitude et l’exhaustivité
  • Planifier les prochaines étapes requises afin d’assurer la continuité du service
  • Effectuer les suivis et défendre les intérêts du patient jusqu’à la réception des décisions de couverture
  • Documenter les événements indésirables conformément aux exigences de pharmacovigilance
  • Respecter les politiques et procédures de Sentrex
  • Effectuer toute autre tâche confiée par le gestionnaire

Exigences

  • Détenir une inscription RN ou RPN en règle auprès de l’ordre des infirmiers de la province concernée
  • Posséder de l’expérience dans les programmes de soutien aux patients
  • Une expérience en remboursement pour obtenir la couverture des patients constitue un atout
  • Une expérience en neurologie constitue un atout important
  • Au moins deux ans d’expérience clinique sont souhaités
  • Être disponible pour travailler de manière flexible entre 8 h et 20 h, heure de l’Est (EST)
  • Protéger les renseignements confidentiels sur les patients, les clients et l’entreprise
  • Démontrer un excellent sens de l’organisation et la capacité à établir des relations de travail efficaces
  • S’adapter efficacement à la croissance et aux changements organisationnels
  • Établir la confiance et exercer une influence auprès des parties prenantes à plusieurs niveaux
  • Communiquer avec impact, franchise et clarté

Avantages

  • Travailler pour une entreprise entièrement canadienne ayant des établissements partout au pays
  • Accéder à des installations modernes à la fine pointe de la technologie
  • Travailler dans un environnement flexible conçu pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Rejoindre une culture de travail diversifiée et inclusive
  • Participer à un programme de développement des employés
  • Recevoir une formation interne en entreprise à la pointe du secteur
  • Recevoir un salaire concurrentiel
  • Bénéficier d’un généreux nombre de jours de vacances
  • Profiter d’un programme de mieux-être offrant cinq jours de congé rémunérés
  • Recevoir des congés de maladie rémunérés
  • Accéder à un régime d’avantages sociaux concurrentiel comprenant une assurance dentaire, une assurance maladie complémentaire, l’AD&D, l’ILD et une assurance vie pour les employés ou les personnes à charge
  • Utiliser un programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Participer à un programme de cotisation de contrepartie au REER
  • Demander des mesures d’adaptation pendant le processus de sélection

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