Sentrex Health Solutions er en canadisk virksomhed inden for specialiserede sundhedsydelser, som støtter medicinalvirksomheder, sundhedsudbydere, klinikker og patienter gennem koordinerede plejeløsninger. Tjenesterne omfatter distribution via specialapoteker, tredjepartslogistik, patientstøtteprogrammer og teknologi udviklet til komplekse behandlingsforløb. Ved at kombinere operationel ekspertise med klinikfokuseret og patientrettet støtte hjælper Sentrex sundhedspartnere med at forbedre adgangen til behandling, koordineringen og kontinuiteten i plejen.
Tosproget sygeplejerske som sagsbehandler – fjernarbejde i Canada
Koordinér canadiske patientstøtteprogrammer for lægemiddelbehandlinger som tosproget sygeplejerske og sagsbehandler. Håndtér tilmelding, klinisk opfølgning, refusion, støtte til behandlingsadhærens og indberetning af bivirkninger.
Beskrivelse
- Koordinere patientstøttetjenester for Sentrex Health Solutions' programmer
- Have ansvar for programstøtten og være primær kontakt for de tildelte sundhedsudbydere
- Hjælpe patienter med at få adgang til støtteprogrammer og deres ordinerede lægemiddelbehandlinger
- Arbejde sammen med patienter, forsikringsselskaber, apoteker, læger og andre sundhedsprofessionelle for at sikre dækning af medicin
- Gennemføre registrering og tilmelding af sundhedsudbydere og patienter
- Indtaste og behandle data om levering af tjenester korrekt
- Besvare telefoniske og webbaserede henvendelser om programtjenester, sygdomme og produkter
- Yde medicinsk støtte, undervisning i sygdomme og behandlinger samt vejledning i sygdomshåndtering
- Gennemføre specialiseret oplæring i de tildelte behandlinger
- Yde indgående og udgående telefonisk support, hjælp med vedligeholdelse og opfølgning på behandlingsadhærens
- Anvende sagsbehandlingsprotokoller, der omfatter klinisk monitorering, dataindsamling, opfølgning, efterlevelse, behandlingsafbrydelser eller seponering samt indberetning af bivirkninger
- Samarbejde med refusionsspecialister og læger om at skaffe finansiering til behandlinger og undersøge alternative finansieringskilder
- Deltage i patientmøder og konferencer efter behov
- Identificere og indberette bivirkninger inden for de angivne tidsfrister
- Beskytte fortroligheden af patient-, kunde- og virksomhedsoplysninger
- Koordinere med lægepraksisser, apoteker, udbydere af infusioner eller injektioner og andre parter for at levere tjenester og løse problemer
- Deltage i efteruddannelsesaktiviteter
- Udarbejde undervisningsmateriale og programmer for nye medarbejdere i patientstøtteprogramteamet
- Varetage patienters og sundhedsudbyderes interesser under tilmelding, fornyelse af dækning og refusionsstøtte
- Gennemgå, analysere og kontrollere patientoplysninger for nøjagtighed og fuldstændighed
- Planlægge de nødvendige næste skridt for at opretholde kontinuitet i tjenesten
- Følge op og varetage patientens interesser, indtil der foreligger afgørelser om dækning
- Dokumentere bivirkninger i overensstemmelse med kravene til lægemiddelovervågning
- Følge Sentrex' politikker og procedurer
- Udføre andre opgaver, som tildeles af lederen
Krav
- Have RN- eller RPN-registrering i god stand hos sygeplejerskekollegiet i den relevante provins
- Have erfaring med patientstøtteprogrammer
- Erfaring med refusion for at sikre patientdækning er en fordel
- Erfaring inden for neurologi er en stor fordel
- Mindst to års klinisk erfaring foretrækkes
- Være tilgængelig for fleksibelt arbejde mellem kl. 08.00 og 20.00 EST
- Beskytte fortrolige patient-, kunde- og virksomhedsoplysninger
- Have fremragende organisatoriske evner og kunne opbygge effektive arbejdsrelationer
- Tilpasse sig effektivt til organisatorisk vækst og forandring
- Opbygge tillid og påvirke interessenter på flere niveauer
- Kommunikere med gennemslagskraft, åbenhed og klarhed
Fordele
- Arbejde for en helt canadisk virksomhed med lokationer over hele landet
- Få adgang til moderne, topmoderne faciliteter
- Arbejde i et fleksibelt miljø, der understøtter balancen mellem arbejdsliv og privatliv
- Blive en del af en mangfoldig og inkluderende arbejdspladskultur
- Deltage i et medarbejderudviklingsprogram
- Modtage brancheførende intern virksomhedsuddannelse
- Modtage en konkurrencedygtig løn
- Modtage generøse ferieordninger
- Benytte et wellnessprogram med fem betalte fridage
- Modtage betalte sygedage
- Få adgang til en konkurrencedygtig fordelspakke med tandpleje, udvidet sundhedsdækning, AD&D, LTD samt livsforsikring for medarbejderen eller dennes pårørende
- Benytte et støtteprogram for medarbejdere og familier
- Deltage i et RRSP-matchingsprogram
- Anmode om tilpasninger under udvælgelsesprocessen