Sentrex Health Solutions je kanadská společnost poskytující specializované zdravotnické služby farmaceutickým společnostem, zdravotnickým pracovníkům, klinikám a pacientům prostřednictvím koordinovaných řešení péče. Její služby zahrnují distribuci prostřednictvím specializovaných lékáren, logistiku pro třetí strany, programy podpory pacientů a technologie pro komplexní léčebné procesy. Díky kombinaci provozních odborných znalostí s podporou zaměřenou na kliniky a pacienty pomáhá společnost Sentrex partnerům ve zdravotnictví zlepšovat dostupnost léčby, koordinaci a kontinuitu péče.
Dvojjazyčná zdravotní sestra — koordinátor péče o pacienty — práce na dálku v Kanadě
Koordinujte kanadské programy podpory pacientů užívajících farmaceutickou léčbu jako dvojjazyčná zdravotní sestra — koordinátor péče o pacienty. Řiďte registraci, klinické sledování, úhradu nákladů, podporu dodržování léčby a hlášení nežádoucích účinků.
Popis
- Koordinovat služby podpory pacientů v rámci programů Sentrex Health Solutions
- Dohlížet na podporu programu a působit jako hlavní kontaktní osoba pro přidělené zdravotnické pracovníky
- Pomáhat pacientům získat přístup k podpůrným programům a předepsané léčbě
- Spolupracovat s pacienty, pojišťovnami, lékárnami, lékaři a dalšími zdravotnickými pracovníky na zajištění úhrady léčiv
- Dokončovat registraci a zařazení zdravotnických pracovníků a pacientů do programu
- Přesně zadávat a zpracovávat údaje o poskytování služeb
- Odpovídat na telefonické a webové dotazy týkající se služeb programu, onemocnění a produktů
- Poskytovat zdravotní podporu, vzdělávání o onemocněních a léčbě a poradenství v oblasti zvládání onemocnění
- Absolvovat specializované školení pro přidělené terapie
- Poskytovat příchozí i odchozí telefonickou podporu, pomoc s průběžnou péčí a následnou podporu dodržování léčby
- Uplatňovat protokoly case managementu zahrnující klinické sledování, sběr údajů, následnou péči, dodržování léčby, přerušení nebo ukončení terapie a hlášení nežádoucích účinků
- Spolupracovat se specialisty na úhradu nákladů a lékaři při získávání financování léčby a zkoumání alternativních zdrojů financování
- Účastnit se podle potřeby schůzek s pacienty a konferencí
- Identifikovat a hlásit nežádoucí účinky ve stanovených lhůtách
- Chránit důvěrnost informací o pacientech, klientech a společnosti
- Koordinovat spolupráci s lékařskými ordinacemi, lékárnami, poskytovateli infuzí nebo injekcí a dalšími stranami při poskytování služeb a řešení problémů
- Účastnit se aktivit dalšího vzdělávání
- Vytvářet školicí materiály a programy pro nové členy týmu programů podpory pacientů
- Zastupovat pacienty a zdravotnické pracovníky během registrace, obnovování úhrady a podpory při refundaci
- Kontrolovat, analyzovat a ověřovat přesnost a úplnost informací o pacientech
- Plánovat potřebné další kroky pro zachování kontinuity služeb
- Provádět následnou péči a zastupovat pacienta až do obdržení rozhodnutí o úhradě
- Dokumentovat nežádoucí účinky v souladu s požadavky farmakovigilance
- Dodržovat zásady a postupy společnosti Sentrex
- Plnit další úkoly zadané vedoucím
Požadavky
- Mít platnou registraci RN nebo RPN u ošetřovatelské komory v příslušné provincii
- Mít zkušenosti s programy podpory pacientů
- Zkušenosti s úhradou nákladů při zajišťování pokrytí léčby jsou výhodou
- Zkušenosti v neurologii jsou velkou výhodou
- Preferovány jsou alespoň dva roky klinické praxe
- Být k dispozici pro flexibilní práci mezi 8:00 a 20:00 východního času
- Chránit důvěrné informace o pacientech, klientech a společnosti
- Prokazovat vynikající organizační schopnosti a schopnost budovat efektivní pracovní vztahy
- Efektivně se přizpůsobovat růstu organizace a změnám
- Budovat důvěru a ovlivňovat zainteresované strany na různých úrovních
- Komunikovat působivě, otevřeně a srozumitelně
Benefity
- Pracovat ve zcela kanadské společnosti s pobočkami po celé zemi
- Využívat moderní, špičkově vybavená pracoviště
- Pracovat v flexibilním prostředí podporujícím rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- Být součástí rozmanité a inkluzivní pracovní kultury
- Účastnit se programu rozvoje zaměstnanců
- Absolvovat interní firemní školení na špičkové úrovni v oboru
- Dostávat konkurenceschopný plat
- Získat štědrou dovolenou
- Využívat program Wellness nabízející pět placených dnů volna
- Dostávat placené sick days
- Využívat konkurenceschopný balíček benefitů zahrnující zubní pojištění, rozšířené zdravotní pojištění, pojištění pro případ úrazu a smrti následkem úrazu, dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti a životní pojištění zaměstnance nebo jeho nezaopatřených osob
- Využívat program pomoci zaměstnancům a jejich rodinám
- Účastnit se programu dorovnávání příspěvků do RRSP
- Požádat o přiměřená opatření během výběrového řízení