Sentrex Health Solutions is een Canadees bedrijf voor gespecialiseerde zorgdiensten dat farmaceutische bedrijven, zorgverleners, klinieken en patiënten ondersteunt met gecoördineerde zorgoplossingen. De dienstverlening omvat distributie via gespecialiseerde apotheken, logistiek voor derden, programma’s voor patiëntondersteuning en technologie voor complexe behandeltrajecten. Door operationele expertise te combineren met kliniekgerichte en patiëntgerichte ondersteuning helpt Sentrex zorgpartners de toegang tot zorg, de coördinatie en de continuïteit van de behandeling te verbeteren.
Tweetalige verpleegkundige casemanager – op afstand in Canada
Coördineer Canadese patiëntondersteuningsprogramma’s voor farmaceutische behandelingen als tweetalige verpleegkundige casemanager. Beheer inschrijving, klinische follow-up, vergoeding, ondersteuning bij therapietrouw en meldingen van bijwerkingen.
Beschrijving
- Coördineer patiëntondersteuningsdiensten voor de programma’s van Sentrex Health Solutions
- Houd toezicht op de programmabegeleiding en fungeer als primair aanspreekpunt voor de toegewezen zorgverleners
- Help patiënten toegang te krijgen tot ondersteuningsprogramma’s en hun voorgeschreven geneesmiddelentherapieën
- Werk samen met patiënten, verzekeraars, apotheken, artsen en andere zorgprofessionals om vergoeding van medicatie te verkrijgen
- Verzorg de registratie en inschrijving van zorgverleners en patiënten
- Voer gegevens over de dienstverlening nauwkeurig in en verwerk deze
- Beantwoord telefonische en webaanvragen over programmadiensten, ziekten en producten
- Bied medische ondersteuning, voorlichting over ziekten en therapieën en begeleiding bij ziektebeheer
- Volg gespecialiseerde training voor de toegewezen therapieën
- Bied inkomende en uitgaande telefonische ondersteuning, hulp bij voortzetting van de behandeling en follow-up van therapietrouw
- Pas casemanagementprotocollen toe voor klinische monitoring, gegevensverzameling, follow-up, naleving, onderbreking of stopzetting van therapieën en het melden van bijwerkingen
- Werk samen met vergoedingsspecialisten en artsen om financiering voor therapieën te verkrijgen en alternatieve financieringsbronnen te onderzoeken
- Woon indien nodig patiëntenbijeenkomsten en conferenties bij
- Identificeer en meld bijwerkingen binnen de vastgestelde termijnen
- Bescherm de vertrouwelijkheid van patiënt-, klant- en bedrijfsinformatie
- Coördineer met artsenpraktijken, apotheken, aanbieders van infusies of injecties en andere betrokken partijen om diensten te leveren en problemen op te lossen
- Neem deel aan activiteiten voor permanente educatie
- Maak trainingsmateriaal en programma’s voor nieuwe teamleden van patiëntondersteuningsprogramma’s
- Behartig de belangen van patiënten en zorgverleners tijdens de inschrijving, verlenging van vergoedingen en ondersteuning bij vergoeding
- Beoordeel, analyseer en verifieer patiëntinformatie op juistheid en volledigheid
- Plan de benodigde vervolgstappen om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen
- Volg de voortgang op en blijf belangen behartigen totdat beslissingen over vergoeding zijn ontvangen
- Documenteer bijwerkingen volgens de vereisten voor geneesmiddelenbewaking
- Volg het beleid en de procedures van Sentrex
- Voer overige door de manager toegewezen werkzaamheden uit
Vereisten
- Beschik over een geldige RN- of RPN-registratie bij het verpleegkundig college van de betreffende provincie
- Breng ervaring mee met patiëntondersteuningsprogramma’s
- Ervaring met vergoedingen om patiëntendekking te verkrijgen is een pluspunt
- Ervaring in de neurologie is een sterk pluspunt
- Minimaal twee jaar klinische ervaring heeft de voorkeur
- Ben beschikbaar om flexibel te werken tussen 8.00 en 20.00 uur EST
- Bescherm vertrouwelijke patiënt-, klant- en bedrijfsinformatie
- Beschik over uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om effectieve werkrelaties op te bouwen
- Pas je effectief aan organisatorische groei en veranderingen aan
- Bouw vertrouwen op en beïnvloed belanghebbenden op meerdere niveaus
- Communiceer met impact, openheid en duidelijkheid
Voordelen
- Werk voor een volledig Canadees bedrijf met locaties in het hele land
- Maak gebruik van moderne, ultramoderne faciliteiten
- Werk in een flexibele omgeving die de balans tussen werk en privéleven ondersteunt
- Word onderdeel van een diverse en inclusieve werkcultuur
- Neem deel aan een programma voor medewerkerontwikkeling
- Ontvang toonaangevende interne bedrijfstraining
- Ontvang een concurrerend salaris
- Ontvang een ruim vakantieverlof
- Maak gebruik van een wellnessprogramma met vijf betaalde vrije dagen
- Ontvang betaalde ziektedagen
- Profiteer van een concurrerend arbeidsvoorwaardenpakket met tandheelkundige dekking, uitgebreide gezondheidszorg, AD&D-, LTD- en levensverzekeringen voor medewerkers of gezinsleden
- Maak gebruik van een ondersteuningsprogramma voor medewerkers en hun gezin
- Neem deel aan een RRSP-matchingprogramma
- Vraag tijdens de selectieprocedure om aanpassingen