雙語護理師個案管理師——加拿大遠端
作為雙語護理師個案管理師，協調加拿大藥物治療患者支援計畫。負責患者註冊、臨床追蹤、理賠、用藥遵從性支援及不良事件通報。
說明
- 協調 Sentrex Health Solutions 計畫的患者支援服務
- 監督計畫支援工作，並擔任指定醫療保健提供者的主要聯絡人
- 協助患者取得支援計畫及其處方藥物治療
- 與患者、保險公司、藥局、醫師及其他醫療保健專業人員合作，確保藥物獲得保險給付
- 完成醫療保健提供者和患者的註冊與收案
- 準確輸入並處理服務提供資料
- 透過電話和網路回覆有關計畫服務、疾病和產品的詢問
- 提供醫療支援、疾病與治療教育以及疾病管理指導
- 完成指定治療方案的專業訓練
- 提供接聽和撥出電話支援、持續服務協助及用藥遵從性追蹤
- 執行涵蓋臨床監測、資料蒐集、追蹤、遵從性、治療中斷或停止及不良事件通報的個案管理流程
- 與理賠專員及醫師合作，以取得治療經費並調查其他資金來源
- 在需要時參加患者會議和研討會
- 在指定時限內識別並通報不良事件
- 保護患者、客戶及公司資訊的機密性
- 與醫師診所、藥局、輸液或注射服務提供者及其他相關方協調，以提供服務並解決問題
- 參與持續教育活動
- 為新加入患者支援計畫團隊的成員製作訓練教材和計畫
- 在患者註冊、給付續期和理賠支援的整個過程中，為患者及醫療保健提供者提供協助
- 審查、分析並驗證患者資訊的準確性和完整性
- 安排必要的後續步驟，以維持服務連續性
- 持續追蹤並提供協助，直到收到給付決定
- 依照藥物安全監視要求記錄不良事件
- 遵循 Sentrex 的政策和程序
- 完成主管指派的其他工作
職位要求
- 持有適用省份護理學院認可且狀態良好的註冊護理師或註冊實務護理師資格
- 具備患者支援計畫經驗
- 具備為患者爭取保險給付的理賠經驗者優先
- 具備神經學經驗者優先考慮
- 優先考慮至少兩年的臨床經驗
- 能在美國東部標準時間上午 8:00 至晚上 8:00 之間彈性工作
- 保護患者、客戶及公司資訊的機密性
- 展現出優異的組織能力，並能建立有效的工作關係
- 能有效適應組織成長與變化
- 能與不同層級的利害關係人建立信任並發揮影響力
- 以具影響力、坦率且清晰的方式溝通
福利待遇
- 加入一家業務遍及加拿大各地的全加拿大公司
- 使用現代化的先進設施
- 在支持工作與生活平衡的彈性環境中工作
- 加入多元且共融的職場文化
- 參與員工發展計畫
- 接受業界領先的內部企業訓練
- 獲得具競爭力的薪資
- 享有優渥的休假額度
- 使用提供五天帶薪休假的健康計畫
- 享有帶薪病假
- 享有具競爭力的福利方案，包括牙科、延長醫療、意外死亡及肢解保險、長期失能保險，以及員工或家屬人壽保險
- 使用員工及家庭援助計畫
- 參加 RRSP 配對計畫
- 可在甄選過程中申請便利安排