Sentrex Health Solutions — канадская компания, предоставляющая специализированные медицинские услуги фармацевтическим компаниям, медицинским специалистам, клиникам и пациентам посредством комплексных решений по координации медицинской помощи. В спектр её услуг входят дистрибуция препаратов через специализированные аптеки, логистика для третьих лиц, программы поддержки пациентов и технологии для сложных терапевтических процессов. Объединяя операционную экспертизу с поддержкой, ориентированной на клиники и пациентов, Sentrex помогает партнёрам в сфере здравоохранения улучшать доступ к лечению, координацию и непрерывность медицинской помощи.
Двуязычная медсестра — координатор ведения пациентов — удалённая работа в Канаде
Координируйте канадские программы поддержки пациентов, получающих фармацевтическую терапию, в качестве двуязычной медсестры — координатора ведения пациентов. Управляйте регистрацией, клиническим сопровождением, возмещением расходов, поддержкой приверженности лечению и сообщением о нежелательных явлениях.
Описание
- Координировать услуги поддержки пациентов в рамках программ Sentrex Health Solutions
- Осуществлять поддержку программ и быть основным контактным лицом для закреплённых медицинских работников
- Помогать пациентам получать доступ к программам поддержки и назначенной лекарственной терапии
- Взаимодействовать с пациентами, страховщиками, аптеками, врачами и другими медицинскими работниками для обеспечения покрытия стоимости лекарств
- Оформлять регистрацию и включение в программу медицинских работников и пациентов
- Точно вводить и обрабатывать данные об оказании услуг
- Отвечать на телефонные и веб-запросы о программных услугах, заболеваниях и продуктах
- Оказывать медицинскую поддержку, проводить обучение по заболеваниям и терапии и предоставлять рекомендации по управлению заболеванием
- Проходить специализированное обучение по назначенным видам терапии
- Оказывать поддержку по телефону во входящем и исходящем режиме, помогать с текущим сопровождением и контролировать приверженность лечению
- Применять протоколы ведения случаев, охватывающие клинический мониторинг, сбор данных, последующее сопровождение, соблюдение назначений, перерывы или прекращение терапии и сообщение о нежелательных явлениях
- Сотрудничать со специалистами по возмещению расходов и врачами для получения финансирования терапии и поиска альтернативных источников финансирования
- Посещать встречи с пациентами и конференции при необходимости
- Выявлять и сообщать о нежелательных явлениях в установленные сроки
- Защищать конфиденциальность информации о пациентах, клиентах и компании
- Координировать работу с врачебными кабинетами, аптеками, поставщиками инфузионной или инъекционной терапии и другими сторонами для оказания услуг и решения вопросов
- Участвовать в мероприятиях по непрерывному образованию
- Создавать учебные материалы и программы для новых участников команды программ поддержки пациентов
- Представлять интересы пациентов и медицинских работников на этапах регистрации, продления покрытия и поддержки возмещения расходов
- Проверять, анализировать и подтверждать точность и полноту информации о пациентах
- Планировать необходимые дальнейшие действия для поддержания непрерывности обслуживания
- Осуществлять последующее сопровождение и представлять интересы пациента до получения решения о покрытии
- Документировать нежелательные явления в соответствии с требованиями фармаконадзора
- Соблюдать политики и процедуры Sentrex
- Выполнять другие обязанности по поручению руководителя
Требования
- Иметь действующую регистрацию RN или RPN в колледже медсестринского дела соответствующей провинции
- Иметь опыт работы в программах поддержки пациентов
- Опыт работы с возмещением расходов для обеспечения покрытия лечения будет преимуществом
- Опыт работы в неврологии будет большим преимуществом
- Желателен клинический опыт не менее двух лет
- Быть готовым гибко работать с 8:00 до 20:00 по восточному времени
- Защищать конфиденциальную информацию о пациентах, клиентах и компании
- Демонстрировать отличные организаторские навыки и способность выстраивать эффективные рабочие отношения
- Эффективно адаптироваться к организационному росту и изменениям
- Выстраивать доверие и влиять на заинтересованные стороны на разных уровнях
- Общаться убедительно, открыто и ясно
Преимущества
- Работать в полностью канадской компании с подразделениями по всей стране
- Пользоваться современными передовыми объектами и оборудованием
- Работать в гибкой среде, поддерживающей баланс между работой и личной жизнью
- Стать частью разнообразной и инклюзивной рабочей культуры
- Участвовать в программе развития сотрудников
- Проходить корпоративное обучение в компании, соответствующее ведущим отраслевым стандартам
- Получать конкурентоспособную заработную плату
- Получать щедрое количество дней отпуска
- Пользоваться программой Wellness, предусматривающей пять оплачиваемых выходных дней
- Получать оплачиваемые дни болезни
- Пользоваться конкурентным пакетом льгот, включающим стоматологическое страхование, расширенное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и расчленения, долгосрочное страхование нетрудоспособности и страхование жизни сотрудника или его иждивенцев
- Пользоваться программой помощи сотрудникам и их семьям
- Участвовать в программе софинансирования RRSP
- Запрашивать необходимые условия на этапе отбора