Sentrex Health Solutions er et kanadisk selskap innen spesialiserte helsetjenester som støtter legemiddelselskaper, helsepersonell, klinikker og pasienter gjennom koordinerte omsorgsløsninger. Tjenestene omfatter distribusjon gjennom spesialiserte apotek, tredjepartslogistikk, pasientstøtteprogrammer og teknologi utviklet for komplekse behandlingsforløp. Ved å kombinere operasjonell ekspertise med klinikkfokusert og pasientrettet støtte hjelper Sentrex helsepartnere med å forbedre tilgang, koordinering og kontinuitet i behandlingen.
Tospråklig sykepleier som saksbehandler – fjernarbeid i Canada
Koordiner kanadiske pasientstøtteprogrammer for legemiddelbehandlinger som tospråklig sykepleier og saksbehandler. Håndter registrering, klinisk oppfølging, refusjon, støtte til behandlingsetterlevelse og rapportering av bivirkninger.
Beskrivelse
- Koordinere pasientstøttetjenester for Sentrex Health Solutions' programmer
- Ha ansvar for programstøtten og være hovedkontakt for tildelte helsepersonell
- Hjelpe pasienter med å få tilgang til støtteprogrammer og de foreskrevne legemiddelbehandlingene
- Samarbeide med pasienter, forsikringsselskaper, apotek, leger og annet helsepersonell for å sikre legemiddeldekning
- Gjennomføre registrering og påmelding av helsepersonell og pasienter
- Registrere og behandle data om tjenesteleveranser nøyaktig
- Besvare telefoniske og nettbaserte henvendelser om programtjenester, sykdommer og produkter
- Gi medisinsk støtte, opplæring om sykdommer og behandlinger samt veiledning i sykdomshåndtering
- Gjennomføre spesialisert opplæring for tildelte behandlinger
- Gi innkommende og utgående telefonstøtte, vedlikeholdshjelp og oppfølging av behandlingsetterlevelse
- Anvende saksbehandlingsprotokoller som omfatter klinisk overvåking, datainnsamling, oppfølging, etterlevelse, behandlingsavbrudd eller seponering samt rapportering av bivirkninger
- Samarbeide med refusjonsspesialister og leger for å skaffe finansiering av behandlinger og undersøke alternative finansieringskilder
- Delta på pasientmøter og konferanser ved behov
- Identifisere og rapportere bivirkninger innen angitte tidsfrister
- Beskytte konfidensialiteten til pasient-, kunde- og bedriftsinformasjon
- Koordinere med legekontorer, apotek, leverandører av infusjoner eller injeksjoner og andre parter for å levere tjenester og løse problemer
- Delta i etterutdanningsaktiviteter
- Utarbeide opplæringsmateriell og programmer for nye medlemmer av teamet for pasientstøtteprogrammer
- Tale pasienters og helsepersonells sak under påmelding, fornyelse av dekning og refusjonsstøtte
- Gjennomgå, analysere og kontrollere pasientinformasjon for nøyaktighet og fullstendighet
- Planlegge nødvendige neste steg for å opprettholde kontinuitet i tjenesten
- Følge opp og tale pasientens sak til avgjørelser om dekning er mottatt
- Dokumentere bivirkninger i samsvar med kravene til legemiddelovervåking
- Følge Sentrex' retningslinjer og prosedyrer
- Utføre andre oppgaver som tildeles av lederen
Krav
- Ha RN- eller RPN-registrering i god stand hos sykepleierforeningen i den aktuelle provinsen
- Ha erfaring med pasientstøtteprogrammer
- Erfaring med refusjon for å sikre pasientdekning er en fordel
- Erfaring innen nevrologi er en stor fordel
- Minst to års klinisk erfaring foretrekkes
- Være tilgjengelig for fleksibelt arbeid mellom kl. 08.00 og 20.00 EST
- Beskytte konfidensiell pasient-, kunde- og bedriftsinformasjon
- Ha svært gode organisasjonsevner og evne til å bygge effektive arbeidsrelasjoner
- Tilpasse seg effektivt til organisatorisk vekst og endring
- Bygge tillit og påvirke interessenter på flere nivåer
- Kommunisere med gjennomslagskraft, åpenhet og tydelighet
Fordeler
- Arbeide for et heleid kanadisk selskap med lokasjoner over hele landet
- Få tilgang til moderne, toppmoderne fasiliteter
- Arbeide i et fleksibelt miljø som støtter balanse mellom arbeid og fritid
- Bli en del av en mangfoldig og inkluderende arbeidsplasskultur
- Delta i et program for medarbeiderutvikling
- Motta bransjeledende intern bedriftsopplæring
- Motta konkurransedyktig lønn
- Motta generøse ferieordninger
- Benytte et velværeprogram som tilbyr fem betalte fridager
- Motta betalte sykedager
- Få tilgang til en konkurransedyktig fordelspakke med tannhelse, utvidet helsedekning, AD&D, LTD og livsforsikring for ansatte eller forsørgede
- Benytte et støtteprogram for ansatte og familier
- Delta i et RRSP-matchingsprogram
- Be om tilrettelegging under utvelgelsesprosessen