Sentrex Health Solutions — канадська компанія, що надає спеціалізовані медичні послуги фармацевтичним компаніям, медичним працівникам, клінікам і пацієнтам за допомогою комплексних рішень для координації медичної допомоги. Її послуги охоплюють дистрибуцію через спеціалізовані аптеки, логістику для третіх сторін, програми підтримки пацієнтів і технології для складних терапевтичних процесів. Поєднуючи операційну експертизу з підтримкою, орієнтованою на клініки та пацієнтів, Sentrex допомагає партнерам у сфері охорони здоров’я покращувати доступ до лікування, координацію та безперервність медичної допомоги.
Двомовна медсестра — координатор ведення пацієнтів — віддалена робота в Канаді
Координуйте канадські програми підтримки пацієнтів, які отримують фармацевтичну терапію, як двомовна медсестра — координатор ведення пацієнтів. Керуйте реєстрацією, клінічним супроводом, відшкодуванням витрат, підтримкою прихильності до лікування та повідомленнями про побічні явища.
Опис
- Координувати послуги підтримки пацієнтів у межах програм Sentrex Health Solutions
- Здійснювати підтримку програм і бути основною контактною особою для закріплених медичних працівників
- Допомагати пацієнтам отримувати доступ до програм підтримки та призначеної медикаментозної терапії
- Співпрацювати з пацієнтами, страховиками, аптеками, лікарями та іншими медичними працівниками для забезпечення покриття вартості ліків
- Оформлювати реєстрацію та включення до програми медичних працівників і пацієнтів
- Точно вводити й обробляти дані про надання послуг
- Відповідати на телефонні та вебзапити щодо послуг програм, захворювань і продуктів
- Надавати медичну підтримку, проводити навчання щодо захворювань і терапії та консультувати з питань управління захворюванням
- Проходити спеціалізоване навчання щодо призначених видів терапії
- Надавати вхідну та вихідну телефонну підтримку, допомагати з поточним супроводом і контролювати прихильність до лікування
- Застосовувати протоколи ведення випадків, що охоплюють клінічний моніторинг, збір даних, подальший супровід, дотримання призначень, переривання або припинення терапії та повідомлення про побічні явища
- Співпрацювати зі спеціалістами з відшкодування витрат і лікарями для отримання фінансування терапії та пошуку альтернативних джерел фінансування
- Відвідувати зустрічі з пацієнтами та конференції за потреби
- Виявляти та повідомляти про побічні явища у встановлені строки
- Захищати конфіденційність інформації про пацієнтів, клієнтів і компанію
- Координувати роботу з лікарськими кабінетами, аптеками, постачальниками інфузійної чи ін’єкційної терапії та іншими сторонами для надання послуг і вирішення питань
- Брати участь у заходах безперервної освіти
- Створювати навчальні матеріали та програми для нових членів команди програм підтримки пацієнтів
- Представляти інтереси пацієнтів і медичних працівників під час реєстрації, поновлення покриття та підтримки відшкодування витрат
- Перевіряти, аналізувати й підтверджувати точність і повноту інформації про пацієнтів
- Планувати необхідні подальші кроки для забезпечення безперервності обслуговування
- Здійснювати подальший супровід і представляти інтереси пацієнта до отримання рішення щодо покриття
- Документувати побічні явища відповідно до вимог фармаконагляду
- Дотримуватися політик і процедур Sentrex
- Виконувати інші обов’язки за дорученням керівника
Вимоги
- Мати чинну реєстрацію RN або RPN у коледжі медсестринства відповідної провінції
- Мати досвід роботи в програмах підтримки пацієнтів
- Досвід роботи з відшкодуванням витрат для забезпечення покриття лікування буде перевагою
- Досвід роботи в неврології буде значною перевагою
- Бажаний клінічний досвід не менше двох років
- Бути готовим гнучко працювати з 8:00 до 20:00 за східним часом
- Захищати конфіденційну інформацію про пацієнтів, клієнтів і компанію
- Демонструвати відмінні організаторські навички та здатність будувати ефективні робочі відносини
- Ефективно адаптуватися до організаційного зростання та змін
- Вибудовувати довіру та впливати на зацікавлені сторони на різних рівнях
- Спілкуватися переконливо, відверто та чітко
Переваги
- Працювати в повністю канадській компанії з підрозділами по всій країні
- Користуватися сучасними передовими об’єктами та обладнанням
- Працювати в гнучкому середовищі, що підтримує баланс між роботою та особистим життям
- Стати частиною різноманітної та інклюзивної робочої культури
- Брати участь у програмі розвитку працівників
- Проходити корпоративне навчання в компанії, що відповідає провідним галузевим стандартам
- Отримувати конкурентну заробітну плату
- Отримувати щедру кількість днів відпустки
- Користуватися програмою Wellness, яка передбачає п’ять оплачуваних вихідних днів
- Отримувати оплачувані лікарняні
- Користуватися конкурентним пакетом пільг, що включає стоматологічне страхування, розширене медичне страхування, страхування від нещасних випадків і розчленування, довгострокове страхування непрацездатності та страхування життя працівника або його утриманців
- Користуватися програмою допомоги працівникам і їхнім сім’ям
- Брати участь у програмі співфінансування RRSP
- Запитувати необхідні умови на етапі відбору