Sentrex Health Solutions to kanadyjska firma świadcząca specjalistyczne usługi w zakresie ochrony zdrowia na rzecz firm farmaceutycznych, pracowników ochrony zdrowia, klinik i pacjentów poprzez skoordynowane rozwiązania opieki. Jej usługi obejmują dystrybucję za pośrednictwem aptek specjalistycznych, logistykę dla podmiotów zewnętrznych, programy wsparcia pacjentów oraz technologie wspierające złożone procesy leczenia. Łącząc doświadczenie operacyjne ze wsparciem ukierunkowanym na kliniki i pacjentów, Sentrex pomaga partnerom z sektora ochrony zdrowia poprawiać dostęp do leczenia, koordynację i ciągłość opieki.
Dwujęzyczna pielęgniarka — koordynator opieki nad pacjentami — praca zdalna w Kanadzie
Koordynuj kanadyjskie programy wsparcia pacjentów stosujących terapie farmaceutyczne jako dwujęzyczna pielęgniarka — koordynator opieki nad pacjentami. Zarządzaj rejestracją, obserwacją kliniczną, refundacją, wsparciem przestrzegania terapii i zgłaszaniem działań niepożądanych.
Opis
- Koordynowanie usług wsparcia pacjentów w ramach programów Sentrex Health Solutions
- Nadzorowanie wsparcia programu i pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej dla wyznaczonych pracowników ochrony zdrowia
- Pomaganie pacjentom w uzyskaniu dostępu do programów wsparcia i przepisanych terapii farmakologicznych
- Współpraca z pacjentami, ubezpieczycielami, aptekami, lekarzami i innymi pracownikami ochrony zdrowia w celu uzyskania pokrycia kosztów leków
- Przeprowadzanie rejestracji i włączania do programu pracowników ochrony zdrowia oraz pacjentów
- Dokładne wprowadzanie i przetwarzanie danych dotyczących świadczenia usług
- Odpowiadanie na zapytania telefoniczne i internetowe dotyczące usług programu, chorób i produktów
- Zapewnianie wsparcia medycznego, edukacji dotyczącej chorób i terapii oraz wskazówek z zakresu zarządzania chorobą
- Ukończenie specjalistycznego szkolenia dotyczącego przydzielonych terapii
- Zapewnianie telefonicznego wsparcia przychodzącego i wychodzącego, pomocy w bieżącej obsłudze oraz monitorowania przestrzegania terapii
- Stosowanie protokołów zarządzania przypadkiem obejmujących monitorowanie kliniczne, gromadzenie danych, dalszą obserwację, zgodność z terapią, przerwanie lub zakończenie terapii oraz zgłaszanie działań niepożądanych
- Współpraca ze specjalistami ds. refundacji i lekarzami w celu uzyskania finansowania terapii oraz zbadania alternatywnych źródeł finansowania
- Uczestniczenie w spotkaniach z pacjentami i konferencjach, gdy jest to wymagane
- Identyfikowanie i zgłaszanie działań niepożądanych w określonych terminach
- Ochrona poufności informacji dotyczących pacjentów, klientów i firmy
- Koordynowanie współpracy z gabinetami lekarskimi, aptekami, podmiotami świadczącymi infuzje lub iniekcje oraz innymi stronami w celu świadczenia usług i rozwiązywania problemów
- Udział w działaniach z zakresu kształcenia ustawicznego
- Tworzenie materiałów i programów szkoleniowych dla nowych członków zespołu programów wsparcia pacjentów
- Reprezentowanie interesów pacjentów i pracowników ochrony zdrowia podczas rejestracji, odnowienia pokrycia kosztów i wsparcia w zakresie refundacji
- Przeglądanie, analizowanie i weryfikowanie dokładności oraz kompletności informacji o pacjentach
- Planowanie wymaganych kolejnych działań w celu zachowania ciągłości usług
- Prowadzenie dalszych działań i reprezentowanie interesów pacjentów do czasu otrzymania decyzji dotyczącej pokrycia kosztów
- Dokumentowanie działań niepożądanych zgodnie z wymaganiami nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii
- Przestrzeganie zasad i procedur firmy Sentrex
- Wykonywanie innych obowiązków zleconych przez kierownika
Wymagania
- Posiadać aktywną rejestrację RN lub RPN w izbie pielęgniarskiej właściwej prowincji
- Mieć doświadczenie w programach wsparcia pacjentów
- Doświadczenie w zakresie refundacji i uzyskiwania pokrycia kosztów leczenia będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w neurologii będzie dużym atutem
- Preferowane jest co najmniej dwuletnie doświadczenie kliniczne
- Być dostępным do elastycznej pracy między 8:00 a 20:00 czasu wschodniego
- Chronić poufne informacje dotyczące pacjentów, klientów i firmy
- Wykazywać się doskonałą organizacją pracy i umiejętnością budowania skutecznych relacji zawodowych
- Skutecznie dostosowywać się do rozwoju organizacji i zmian
- Budować zaufanie i wpływać na interesariuszy na różnych szczeblach
- Komunikować się z dużą siłą przekazu, otwarcie i jasno
Benefity
- Pracować w całkowicie kanadyjskiej firmie z lokalizacjami w całym kraju
- Korzystać z nowoczesnych, najnowocześniejszych obiektów
- Pracować w elastycznym środowisku wspierającym równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
- Dołączyć do zróżnicowanej i inkluzywnej kultury pracy
- Uczestniczyć w programie rozwoju pracowników
- Korzystać z wiodących w branży wewnętrznych szkoleń korporacyjnych
- Otrzymywać konkurencyjne wynagrodzenie
- Otrzymywać hojny wymiar urlopu
- Korzystać z programu Wellness oferującego pięć płatnych dni wolnych
- Otrzymywać płatne dni chorobowe
- Korzystać z konkurencyjnego pakietu świadczeń obejmującego ubezpieczenie stomatologiczne, rozszerzone ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i śmierci wskutek wypadku, długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy oraz ubezpieczenie na życie pracownika lub osoby pozostającej na jego utrzymaniu
- Korzystać z programu pomocy dla pracowników i ich rodzin
- Uczestniczyć w programie dopłat do RRSP
- Wnioskować o udogodnienia podczas procesu rekrutacji