Sentrex Health Solutions là một công ty dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyên biệt của Canada, hỗ trợ các công ty dược phẩm, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, phòng khám và bệnh nhân thông qua các giải pháp chăm sóc được điều phối. Các dịch vụ của công ty bao gồm phân phối dược phẩm chuyên biệt, logistics bên thứ ba, chương trình hỗ trợ bệnh nhân và công nghệ được thiết kế cho những hành trình điều trị phức tạp. Bằng cách kết hợp chuyên môn vận hành với hoạt động hỗ trợ tập trung vào phòng khám và hướng đến bệnh nhân, Sentrex giúp các đối tác y tế cải thiện khả năng tiếp cận, phối hợp và tính liên tục trong chăm sóc.
Điều phối viên điều dưỡng song ngữ quản lý ca bệnh – Làm việc từ xa tại Canada
Điều phối các chương trình hỗ trợ bệnh nhân tại Canada cho các liệu pháp dược phẩm với vai trò Điều phối viên điều dưỡng song ngữ quản lý ca bệnh. Quản lý việc đăng ký, theo dõi lâm sàng, hoàn trả chi phí, hỗ trợ tuân thủ điều trị và báo cáo biến cố bất lợi.
Mô tả
- Điều phối các dịch vụ hỗ trợ bệnh nhân cho các chương trình của Sentrex Health Solutions
- Giám sát hoạt động hỗ trợ chương trình và là đầu mối chính cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe được phân công
- Hỗ trợ bệnh nhân tiếp cận các chương trình hỗ trợ và liệu pháp thuốc được kê đơn
- Làm việc với bệnh nhân, công ty bảo hiểm, nhà thuốc, bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác để đảm bảo quyền lợi chi trả thuốc
- Hoàn tất đăng ký và ghi danh cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân
- Nhập và xử lý chính xác dữ liệu cung cấp dịch vụ
- Phản hồi các yêu cầu qua điện thoại và web về dịch vụ chương trình, bệnh lý và sản phẩm
- Cung cấp hỗ trợ y tế, giáo dục về bệnh và liệu pháp, cùng hướng dẫn quản lý bệnh
- Hoàn tất chương trình đào tạo chuyên môn cho các liệu pháp được phân công
- Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại đến và đi, hỗ trợ duy trì điều trị và theo dõi việc tuân thủ
- Áp dụng các quy trình quản lý ca bệnh bao gồm theo dõi lâm sàng, thu thập dữ liệu, theo dõi tiếp theo, tuân thủ, gián đoạn hoặc ngừng liệu pháp và báo cáo biến cố bất lợi
- Phối hợp với chuyên viên hoàn trả chi phí và bác sĩ để có nguồn tài trợ cho liệu pháp và tìm hiểu các nguồn tài trợ thay thế
- Tham dự các cuộc họp và hội nghị với bệnh nhân khi được yêu cầu
- Xác định và báo cáo biến cố bất lợi trong thời hạn quy định
- Bảo mật thông tin của bệnh nhân, khách hàng và công ty
- Phối hợp với phòng khám bác sĩ, nhà thuốc, đơn vị truyền hoặc tiêm thuốc và các bên khác để cung cấp dịch vụ và giải quyết vấn đề
- Tham gia các hoạt động đào tạo liên tục
- Xây dựng tài liệu và chương trình đào tạo cho thành viên mới của nhóm chương trình hỗ trợ bệnh nhân
- Đại diện và hỗ trợ bệnh nhân cùng nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong suốt quá trình ghi danh, gia hạn quyền lợi và hỗ trợ hoàn trả chi phí
- Rà soát, phân tích và xác minh thông tin bệnh nhân để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ
- Lên lịch các bước tiếp theo cần thiết để duy trì tính liên tục của dịch vụ
- Theo dõi và hỗ trợ cho đến khi nhận được quyết định về quyền lợi chi trả
- Ghi nhận biến cố bất lợi theo các yêu cầu về cảnh giác dược
- Tuân thủ các chính sách và quy trình của Sentrex
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý phân công
Yêu cầu
- Có đăng ký RN hoặc RPN hợp lệ và đang trong tình trạng tốt với hội đồng điều dưỡng tại tỉnh bang áp dụng
- Có kinh nghiệm trong các Chương trình Hỗ trợ Bệnh nhân
- Kinh nghiệm xử lý hoàn trả chi phí để đảm bảo quyền lợi cho bệnh nhân là một lợi thế
- Kinh nghiệm về thần kinh học là một lợi thế đáng kể
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất hai năm kinh nghiệm lâm sàng
- Có thể làm việc linh hoạt trong khoảng từ 8:00 sáng đến 8:00 tối theo giờ EST
- Bảo mật thông tin của bệnh nhân, khách hàng và công ty
- Có khả năng tổ chức xuất sắc và xây dựng các mối quan hệ làm việc hiệu quả
- Thích ứng hiệu quả với sự phát triển và thay đổi của tổ chức
- Xây dựng lòng tin và tạo ảnh hưởng với các bên liên quan ở nhiều cấp độ
- Giao tiếp có sức thuyết phục, thẳng thắn và rõ ràng
Phúc lợi
- Làm việc cho một công ty hoàn toàn của Canada với các địa điểm trên toàn quốc
- Tiếp cận các cơ sở hiện đại, đạt tiêu chuẩn tiên tiến
- Làm việc trong môi trường linh hoạt được thiết kế để hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống
- Gia nhập văn hóa nơi làm việc đa dạng và hòa nhập
- Tham gia Chương trình Phát triển Nhân viên
- Được đào tạo nội bộ cấp doanh nghiệp hàng đầu trong ngành
- Nhận mức lương cạnh tranh
- Được hưởng số ngày nghỉ phép hào phóng
- Sử dụng Chương trình Sức khỏe cung cấp năm ngày nghỉ có lương
- Được hưởng các ngày nghỉ ốm có lương
- Tiếp cận gói phúc lợi cạnh tranh gồm nha khoa, chăm sóc sức khỏe mở rộng, bảo hiểm tử vong và thương tật do tai nạn, bảo hiểm thương tật dài hạn và bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên hoặc người phụ thuộc
- Sử dụng Chương trình Hỗ trợ Nhân viên và Gia đình
- Tham gia chương trình đóng góp đối ứng RRSP
- Yêu cầu hỗ trợ điều chỉnh trong quá trình tuyển chọn