Sentrex Health Solutions är ett kanadensiskt företag inom specialiserade hälsovårdstjänster som stödjer läkemedelsföretag, vårdgivare, kliniker och patienter genom samordnade vårdlösningar. Tjänsterna omfattar distribution via specialiserade apotek, tredjepartslogistik, patientstödprogram och teknik som är utformad för komplexa behandlingsförlopp. Genom att kombinera operativ expertis med klinikfokuserat och patientinriktat stöd hjälper Sentrex vårdpartners att förbättra tillgången till vård, samordningen och kontinuiteten i vården.
Tvåspråkig sjuksköterska som ärendeansvarig – distansarbete i Kanada
Samordna kanadensiska patientstödprogram för läkemedelsbehandlingar som tvåspråkig sjuksköterska och ärendeansvarig. Hantera registrering, klinisk uppföljning, ersättning, stöd för följsamhet och rapportering av biverkningar.
Beskrivning
- Samordna patientstödtjänster för Sentrex Health Solutions program
- Ansvara för programstödet och vara huvudkontakt för tilldelade vårdgivare
- Hjälpa patienter att få tillgång till stödprogram och sina ordinerade läkemedelsbehandlingar
- Samarbeta med patienter, försäkringsgivare, apotek, läkare och annan vårdpersonal för att säkerställa läkemedelstäckning
- Genomföra registrering och inskrivning av vårdgivare och patienter
- Registrera och behandla uppgifter om tjänsteleveranser korrekt
- Besvara telefon- och webbförfrågningar om programtjänster, sjukdomar och produkter
- Ge medicinskt stöd, utbildning om sjukdomar och behandlingar samt vägledning i sjukdomshantering
- Genomföra specialiserad utbildning för tilldelade behandlingar
- Ge inkommande och utgående telefonstöd, hjälp med underhåll samt uppföljning av följsamhet
- Tillämpa protokoll för ärendehantering som omfattar klinisk övervakning, datainsamling, uppföljning, efterlevnad, behandlingsavbrott eller utsättning samt rapportering av biverkningar
- Samarbeta med ersättningsspecialister och läkare för att få finansiering av behandlingar och undersöka alternativa finansieringskällor
- Delta i patientmöten och konferenser när det krävs
- Identifiera och rapportera biverkningar inom angivna tidsramar
- Skydda konfidentialiteten för patient-, kund- och företagsinformation
- Samordna med läkarmottagningar, apotek, leverantörer av infusioner eller injektioner och andra parter för att leverera tjänster och lösa problem
- Delta i fortbildningsaktiviteter
- Skapa utbildningsmaterial och program för nya medarbetare i team för patientstödprogram
- Företräda patienter och vårdgivare under registrering, förnyelse av täckning och stöd med ersättningar
- Granska, analysera och verifiera patientuppgifter för att säkerställa korrekthet och fullständighet
- Planera nödvändiga nästa steg för att upprätthålla kontinuitet i tjänsten
- Följa upp och företräda patienten tills beslut om täckning har mottagits
- Dokumentera biverkningar i enlighet med kraven på läkemedelssäkerhetsövervakning
- Följa Sentrex policyer och rutiner
- Utföra andra arbetsuppgifter som tilldelas av chefen
Krav
- Ha RN- eller RPN-registrering i god ordning hos sjuksköterskekollegiet i den aktuella provinsen
- Ha erfarenhet av patientstödprogram
- Erfarenhet av ersättningar för att säkerställa patienters täckning är meriterande
- Erfarenhet av neurologi är starkt meriterande
- Minst två års klinisk erfarenhet är meriterande
- Vara tillgänglig för flexibelt arbete mellan kl. 08.00 och 20.00 EST
- Skydda konfidentiell patient-, kund- och företagsinformation
- Ha mycket god organisationsförmåga och kunna bygga effektiva arbetsrelationer
- Anpassa dig effektivt till organisatorisk tillväxt och förändring
- Skapa förtroende och påverka intressenter på flera nivåer
- Kommunicera med genomslagskraft, öppenhet och tydlighet
Förmåner
- Arbeta för ett helt kanadensiskt företag med verksamhetsställen över hela landet
- Få tillgång till moderna toppmoderna lokaler
- Arbeta i en flexibel miljö som främjar balans mellan arbete och fritid
- Bli en del av en mångfaldig och inkluderande arbetsplatskultur
- Delta i ett program för medarbetarutveckling
- Få branschledande intern företagsutbildning
- Få konkurrenskraftig lön
- Få generösa semestervillkor
- Använda ett friskvårdsprogram som erbjuder fem betalda lediga dagar
- Få betalda sjukdagar
- Få tillgång till ett konkurrenskraftigt förmånspaket med tandvård, utökad sjukförsäkring, AD&D, LTD samt livförsäkring för anställda eller anhöriga
- Använda ett stödprogram för medarbetare och familjer
- Delta i ett matchningsprogram för RRSP
- Begära anpassningar under urvalsprocessen