Sentrex Health Solutions adalah perusahaan layanan kesehatan khusus asal Kanada yang mendukung perusahaan farmasi, penyedia layanan kesehatan, klinik, dan pasien melalui solusi perawatan yang terkoordinasi. Layanannya mencakup distribusi farmasi khusus, logistik pihak ketiga, program dukungan pasien, serta teknologi yang dirancang untuk perjalanan pengobatan yang kompleks. Dengan memadukan keahlian operasional dengan dukungan yang berfokus pada klinik dan berorientasi pada pasien, Sentrex membantu mitra layanan kesehatan meningkatkan akses, koordinasi, dan kesinambungan perawatan.
Manajer Kasus Perawat Bilingual – Kerja Jarak Jauh di Kanada
Mengkoordinasikan program dukungan pasien Kanada untuk terapi farmasi sebagai Manajer Kasus Perawat bilingual. Mengelola pendaftaran, tindak lanjut klinis, penggantian biaya, dukungan kepatuhan, dan pelaporan kejadian tidak diinginkan.
Deskripsi
- Mengkoordinasikan layanan dukungan pasien untuk program Sentrex Health Solutions
- Mengawasi dukungan program dan menjadi kontak utama bagi penyedia layanan kesehatan yang ditugaskan
- Membantu pasien mengakses program dukungan dan terapi obat yang diresepkan
- Bekerja sama dengan pasien, perusahaan asuransi, apotek, dokter, dan tenaga kesehatan lainnya untuk memperoleh perlindungan biaya obat
- Menyelesaikan pendaftaran dan enrolmen penyedia layanan kesehatan serta pasien
- Memasukkan dan memproses data penyampaian layanan secara akurat
- Menanggapi pertanyaan melalui telepon dan web mengenai layanan program, penyakit, dan produk
- Memberikan dukungan medis, edukasi penyakit dan terapi, serta panduan pengelolaan penyakit
- Menyelesaikan pelatihan khusus untuk terapi yang ditugaskan
- Memberikan dukungan telepon masuk dan keluar, bantuan pemeliharaan, serta tindak lanjut kepatuhan
- Menerapkan protokol manajemen kasus yang mencakup pemantauan klinis, pengumpulan data, tindak lanjut, kepatuhan, penghentian sementara atau penghentian terapi, serta pelaporan kejadian tidak diinginkan
- Bermitra dengan spesialis penggantian biaya dan dokter untuk memperoleh pendanaan terapi serta menyelidiki sumber pendanaan alternatif
- Menghadiri pertemuan dan konferensi pasien jika diperlukan
- Mengidentifikasi dan melaporkan kejadian tidak diinginkan dalam jangka waktu yang ditentukan
- Melindungi kerahasiaan informasi pasien, klien, dan perusahaan
- Berkoordinasi dengan kantor dokter, apotek, penyedia infus atau injeksi, serta pihak lain untuk memberikan layanan dan menyelesaikan masalah
- Berpartisipasi dalam kegiatan pendidikan berkelanjutan
- Membuat materi dan program pelatihan bagi anggota baru tim program dukungan pasien
- Mengadvokasi pasien dan penyedia layanan kesehatan selama pendaftaran, perpanjangan perlindungan biaya, dan dukungan penggantian biaya
- Meninjau, menganalisis, dan memverifikasi informasi pasien untuk memastikan keakuratan dan kelengkapan
- Menjadwalkan langkah berikutnya yang diperlukan untuk menjaga kesinambungan layanan
- Menindaklanjuti dan mengadvokasi hingga keputusan perlindungan biaya diterima
- Mendokumentasikan kejadian tidak diinginkan sesuai dengan persyaratan farmakovigilans
- Mematuhi kebijakan dan prosedur Sentrex
- Menyelesaikan tugas lain yang diberikan oleh manajer
Persyaratan
- Memiliki registrasi RN atau RPN yang masih berlaku dan bereputasi baik pada lembaga keperawatan di provinsi terkait
- Memiliki pengalaman dalam Program Dukungan Pasien
- Pengalaman penggantian biaya untuk memperoleh perlindungan pasien menjadi nilai tambah
- Pengalaman di bidang neurologi menjadi nilai tambah yang kuat
- Pengalaman klinis minimal dua tahun lebih diutamakan
- Bersedia bekerja secara fleksibel antara pukul 08.00 dan 20.00 EST
- Melindungi informasi rahasia pasien, klien, dan perusahaan
- Menunjukkan kemampuan organisasi yang sangat baik dan kemampuan membangun hubungan kerja yang efektif
- Beradaptasi secara efektif terhadap pertumbuhan dan perubahan organisasi
- Membangun kepercayaan dan memengaruhi pemangku kepentingan di berbagai tingkat
- Berkomunikasi secara berdampak, terus terang, dan jelas
Tunjangan
- Bekerja untuk perusahaan yang sepenuhnya berkantor pusat di Kanada dengan lokasi di seluruh negeri
- Mengakses fasilitas modern dan canggih
- Bekerja dalam lingkungan fleksibel yang dirancang untuk mendukung keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
- Bergabung dalam budaya tempat kerja yang beragam dan inklusif
- Berpartisipasi dalam Program Pengembangan Karyawan
- Menerima pelatihan korporat internal terdepan di industri
- Menerima gaji yang kompetitif
- Menerima hak cuti yang besar
- Menggunakan Program Kesejahteraan yang menawarkan lima hari libur berbayar
- Menerima hari sakit berbayar
- Mengakses paket tunjangan kompetitif yang mencakup perawatan gigi, kesehatan tambahan, AD&D, LTD, serta asuransi jiwa karyawan atau tanggungan
- Menggunakan Program Bantuan Karyawan dan Keluarga
- Berpartisipasi dalam program pencocokan kontribusi RRSP
- Meminta akomodasi selama proses seleksi