LogoFresh Jobs Ahead
Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1 000 Employés
B2BFinanceFintech
Funding Circle UK est une entreprise de technologie financière basée au Royaume-Uni, qui s’attache à rendre le financement des entreprises plus accessible aux petites et moyennes entreprises. Sa plateforme de prêt en ligne propose des prêts à terme, des financements à plus court terme, des lignes de crédit FlexiPay, des cartes de crédit professionnelles avec remise en espèces et des prêts du Growth Guarantee Scheme, tandis que des partenaires prennent en charge le financement d’actifs. L’entreprise s’adresse aux sociétés qui recherchent un fonds de roulement, le financement d’équipements ou de véhicules, ou des fonds pour leur expansion, en combinant des demandes numériques avec des décisions rapides et une assistance basée au Royaume-Uni. Funding Circle UK est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Gestionnaire de comptes clients vulnérables

Accompagnez avec bienveillance les petites entreprises vulnérables au Royaume-Uni dans le recouvrement de leurs dettes. Convenez de plans de paiement, clarifiez les soldes et orientez les clients vers des services d’aide externes.

GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Gérez un portefeuille varié de clients vulnérables tout au long du processus de recouvrement de créances.
  • Convenez avec les clients de modalités de paiement abordables.
  • Expliquez les soldes dus et les informations de paiement dans un langage clair et accessible.
  • Mettez les clients en relation avec des associations pertinentes, des services de conseil juridique gratuits et d’autres organismes d’aide externes.
  • Communiquez avec les clients par écrit et par téléphone.
  • Menez des échanges délicats et émotionnellement difficiles sur les situations personnelles, la santé mentale et, parfois, les pensées suicidaires.
  • Évaluez les comptes avec discernement, en conciliant les besoins commerciaux et la situation des clients vulnérables.

Exigences

  • Expérience avérée de l’accompagnement de clients vulnérables confrontés à des problèmes de santé mentale ou physique et à des événements marquants de la vie.
  • Expérience pratique de l’accompagnement de clients dans le recouvrement de créances.
  • Bonne connaissance des produits financiers tels que les prêts à terme et les cartes de crédit.
  • Vous faites preuve d’empathie, de rigueur, de professionnalisme et de résilience lors d’échanges délicats avec les clients.
  • Excellentes capacités rédactionnelles, notamment pour rédiger des courriels personnalisés aux clients.
  • Capacité à respecter les délais tout en maintenant la conformité et des normes élevées sous pression.
  • À l’aise pour échanger avec des clients en détresse aiguë, en dépression ou ayant des pensées suicidaires.
  • Capacité à repérer des moyens concrets d’utiliser l’IA générative pour simplifier le travail quotidien et améliorer la productivité.
  • À l’aise avec l’utilisation sûre et efficace des outils d’IA approuvés.
  • Autorisation de travailler au Royaume-Uni.

Avantages

  • Enveloppe d’avantages adaptée à vos besoins personnels et familiaux.
  • Couverture médicale et dentaire privée.
  • Bilans de santé.
  • Accès à un service de médecin généraliste en ligne.
  • Assurance vie.
  • Plans d’actionnariat salarié.
  • Conseil financier.
  • Budget annuel consacré à la formation et au développement.
  • Programme de voiture électrique.
  • Programme vélo domicile-travail.
  • Prêts pour les abonnements de transport.
  • Politiques de congé parental reconnues.
  • Aide aux traitements de fertilité et à l’agrandissement de la famille.
  • Café préparé par un barista au bureau de Londres.
  • Déjeuners Just Eat subventionnés.
  • Travail hybride avec trois jours par semaine au bureau.

Offres similaires

MS Companies

Responsable des relations sociales – M&S, Londres (hybride)

MS Companies
1 001 – 5 000 Employés
ConseilIndustrie manufacturièreLogistique
GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Pilotez la représentation des collaborateurs, les consultations et les relations syndicales chez M&S, et conseillez les responsables lors des changements organisationnels. Contribuez à gérer les risques liés aux relations sociales dans l’ensemble de l’entreprise au Royaume-Uni.

Ouvrir
SMG

Responsable de clientèle, événements et campagnes

SMG
201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
GBRoyaume-Uni
33 000 £ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisChargé de compteVentes

Organiser des événements, festivals et campagnes de co-création pour les clients fournisseurs de Co-op, en coordonnant les plans médias, les parties prenantes, les budgets et les rapports. Le poste contribue également au déploiement des campagnes dans les magasins Co-op et les espaces éphémères des festivals.

Ouvrir