LogoFresh Jobs Ahead
Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1 000 Zaměstnanci
B2BFinanceFintech
Funding Circle UK je britská fintechová společnost, jejímž cílem je zpřístupnit financování malým a středním podnikům. Její online úvěrová platforma nabízí termínované úvěry, krátkodobé financování, úvěrové linky FlexiPay, firemní kreditní karty s vrácením části peněz a úvěry v rámci programu Growth Guarantee Scheme, zatímco partnerské společnosti poskytují financování aktiv. Společnost slouží podnikům, které hledají provozní kapitál, financování vybavení nebo vozidel a prostředky na rozšíření podnikání, a kombinuje digitální podávání žádostí s rychlým rozhodováním a podporou ve Spojeném království. Funding Circle UK je autorizována a regulována britským Úřadem pro dohled nad finančním trhem.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer péče o zranitelné zákazníky

Podporujte zranitelné zákazníky z řad malých podniků ve Spojeném království a pomáhejte jim citlivě řešit splácení dluhů. Domlouvejte splátkové plány, objasňujte zůstatky a propojujte zákazníky s externí podporou.

GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Popis

  • Spravujte různorodé portfolio zranitelných zákazníků v průběhu celého procesu vymáhání pohledávek.
  • Domlouvejte se zákazníky dostupné splátkové plány.
  • Vysvětlujte nesplacené zůstatky a informace o platbách jasným a srozumitelným jazykem.
  • Propojujte zákazníky s vhodnými charitativními organizacemi, bezplatným právním poradenstvím a dalšími externími podpůrnými organizacemi.
  • Komunikujte se zákazníky písemně i telefonicky.
  • Veďte citlivé a emočně náročné rozhovory o osobních okolnostech, duševním zdraví a někdy také o sebevražedných myšlenkách.
  • Pečlivě vyhodnocujte účty a zohledňujte obchodní potřeby i situaci zranitelných zákazníků.

Požadavky

  • Prokazatelné zkušenosti s podporou zranitelných zákazníků, kteří se potýkají s potížemi v oblasti duševního či fyzického zdraví nebo se závažnými životními událostmi.
  • Praktické zkušenosti s provázením zákazníků procesem vymáhání pohledávek.
  • Dobrá znalost finančních produktů, jako jsou termínované úvěry a kreditní karty.
  • Empatie, smysl pro detail, profesionalita a odolnost při citlivých rozhovorech se zákazníky.
  • Výborné písemné vyjadřování včetně schopnosti psát zákazníkům e-maily na míru.
  • Schopnost dodržovat termíny, předpisy a vysoké standardy i pod tlakem.
  • Ochota hovořit se zákazníky v akutní tísni, s depresí nebo se sebevražednými myšlenkami.
  • Schopnost hledat praktické možnosti, jak využít generativní AI ke zjednodušení každodenní práce a zvýšení produktivity.
  • Jisté a bezpečné používání schválených nástrojů AI.
  • Oprávnění pracovat ve Spojeném království.

Benefity

  • Rozpočet na benefity přizpůsobený vašim osobním a rodinným potřebám.
  • Soukromé zdravotní a zubní pojištění.
  • Preventivní zdravotní prohlídky.
  • Přístup k digitální službě praktického lékaře.
  • Životní pojištění.
  • Akciové programy.
  • Finanční poradenství.
  • Roční rozpočet na vzdělávání a rozvoj.
  • Program na pořízení elektromobilu.
  • Program dojíždění do práce na kole.
  • Půjčky na časové jízdenky.
  • Uznávané zásady rodičovské dovolené.
  • Podpora léčby neplodnosti a rozšiřování rodiny.
  • Káva od baristy v londýnské kanceláři.
  • Dotované obědy Just Eat.
  • Hybridní práce se třemi dny týdně v kanceláři.

Související pracovní nabídky

MS Companies

Manažer pracovněprávních vztahů — M&S, Londýn (hybridní režim)

MS Companies
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Veďte zastupování zaměstnanců, konzultace a spolupráci s odbory v M&S a podporujte vedoucí pracovníky při organizačních změnách. Pomáhejte řídit rizika v oblasti pracovních vztahů napříč britským podnikáním společnosti.

Otevřít
SMG

Klientský manažer pro akce a kampaně

SMG
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
GBSpojené království
33 000 £ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažerProdej

Zajišťovat akce, festivaly a společné kampaně pro dodavatele Co-op a koordinovat mediální plány, zainteresované strany, rozpočty a reporting. Podporovat také realizaci kampaní v prodejnách Co-op a na dočasných festivalových místech.

Otevřít