Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1 000 Työntekijät
B2BFintechRahoitus
Funding Circle UK on brittiläinen fintech-yritys, joka keskittyy tekemään yritysrahoituksesta helpommin saatavilla olevaa pienille ja keskisuurille yrityksille. Sen verkossa toimiva lainausalusta tarjoaa määräaikaisia lainoja, lyhytaikaisempaa lainarahoitusta, FlexiPay-luottolimiittejä, cashback-yritysluottokortteja ja Growth Guarantee Scheme -järjestelmän mukaisia lainoja. Yhteistyökumppanit tarjoavat lisäksi käyttöomaisuuden rahoitusta. Yritys palvelee yrityksiä, jotka tarvitsevat käyttöpääomaa, rahoitusta laitteisiin tai ajoneuvoihin tai rahoitusta laajentumiseen, yhdistämällä digitaaliset hakemukset nopeisiin päätöksiin ja Isossa-Britanniassa toimivaan tukeen. Funding Circle UK on Financial Conduct Authorityn valtuuttama ja sääntelemä.

Haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden asiakkuuspäällikkö

Tue haavoittuvassa asemassa olevia pieniä yritysasiakkaita Isossa-Britanniassa empaattisen perinnän avulla. Sovi maksusuunnitelmista, selvennä saldoja ja ohjaa asiakkaat ulkopuolisen tuen piiriin.

Kuvaus

  • Vastaa monipuolisesta haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden asiakassalkusta perintäprosessin ajan.
  • Sovi asiakkaiden kanssa heidän maksukykyynsä sopivista maksujärjestelyistä.
  • Selitä avoimet saldot ja maksutiedot selkeästi ja ymmärrettävästi.
  • Ohjaa asiakkaat sopivien hyväntekeväisyysjärjestöjen, maksuttoman oikeudellisen neuvonnan ja muiden ulkopuolisten tukipalvelujen piiriin.
  • Viestittele asiakkaiden kanssa kirjallisesti ja puhelimitse.
  • Käy arkaluonteisia ja tunnepitoisesti vaikeita keskusteluja henkilökohtaisista tilanteista, mielenterveydestä ja toisinaan itsetuhoisista ajatuksista.
  • Arvioi asiakastilejä harkiten ja sovita yhteen liiketoiminnan tarpeet ja haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden tilanteet.

Vaatimukset

  • Kokemusta haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden tukemisesta mielenterveys- tai fyysisten terveysongelmien sekä merkittävien elämäntapahtumien yhteydessä.
  • Käytännön kokemusta asiakkaiden opastamisesta perintäprosessissa.
  • Hyvä taloustuotteiden, kuten määräaikaisten lainojen ja luottokorttien, tuntemus.
  • Osoitat empatiaa, huolellisuutta, ammattimaisuutta ja paineensietokykyä arkaluonteisissa asiakaskeskusteluissa.
  • Erinomaiset kirjalliset viestintätaidot, mukaan lukien kyky laatia asiakkaan tilanteeseen sopivia sähköposteja.
  • Pystyt noudattamaan määräaikoja ja ylläpitämään vaatimustenmukaisuutta sekä korkeaa työn laatua paineen alla.
  • Tunnet olosi luontevaksi keskustellessasi asiakkaiden kanssa, jotka kokevat akuuttia ahdistusta, masennusta tai itsetuhoisia ajatuksia.
  • Pystyt tunnistamaan käytännöllisiä tapoja hyödyntää generatiivista tekoälyä päivittäisen työn yksinkertaistamiseksi ja tuottavuuden parantamiseksi.
  • Käytät hyväksyttyjä tekoälytyökaluja turvallisesti ja tehokkaasti.
  • Sinulla on oikeus työskennellä Isossa-Britanniassa.

Edut

  • Etuusbudjetti, joka mukautuu henkilökohtaisiin ja perheen tarpeisiisi.
  • Yksityinen sairaus- ja hammashoito.
  • Terveystarkastukset.
  • Digitaalinen lääkäripalvelu.
  • Henkivakuutus.
  • Osakejärjestelyt.
  • Talousvalmennus.
  • Vuosittainen oppimis- ja kehittymisbudjetti.
  • Sähköautojärjestely.
  • Työmatkapyöräilyjärjestely.
  • Kausilippulainat.
  • Arvostetut vanhempainvapaat.
  • Tukea hedelmöityshoitoihin ja perheen perustamiseen.
  • Baristakahvia Lontoon toimistolla.
  • Tuetut Just Eat -lounaat.
  • Hybridimalli, jossa toimistolla työskennellään kolme päivää viikossa.

Samankaltaiset työpaikat

SMG

Asiakkuuspäällikkö, tapahtumat ja kampanjat

SMG

Toteutat Co-opin tavarantoimittaja-asiakkaille tapahtumia, festivaaleja ja yhteiskehittämiskampanjoita sekä koordinoit mediavalintoja, sidosryhmiä, budjetteja ja raportointia. Tuet kampanjoiden toteutusta Co-opin myymälöissä ja festivaalien pop-up-pisteissä.

Avaa