LogoFresh Jobs Ahead
Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1.000 Karyawan
B2BFintechKeuangan
Funding Circle UK adalah perusahaan fintech Inggris yang berfokus untuk membuat pembiayaan bisnis lebih mudah diakses oleh usaha kecil dan menengah. Platform pinjaman daringnya menawarkan pinjaman berjangka, pembiayaan jangka lebih pendek, fasilitas kredit FlexiPay, kartu kredit bisnis dengan cashback, serta pinjaman Growth Guarantee Scheme, sementara penyedia mitra mendukung pembiayaan aset. Perusahaan ini melayani bisnis yang membutuhkan modal kerja, pendanaan peralatan atau kendaraan, serta pembiayaan untuk ekspansi, dengan memadukan pengajuan digital, keputusan cepat, dan dukungan berbasis di Inggris. Funding Circle UK diberi wewenang dan diatur oleh Financial Conduct Authority.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Akun Nasabah Rentan

Dampingi nasabah usaha kecil di Inggris yang rentan melalui penagihan utang dengan penuh empati. Sepakati rencana pembayaran, jelaskan saldo, dan hubungkan mereka dengan dukungan eksternal.

GBInggris RayaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualan

Deskripsi

  • Kelola beragam portofolio nasabah rentan selama proses penagihan utang.
  • Sepakati pengaturan pembayaran yang terjangkau bersama nasabah.
  • Jelaskan saldo terutang dan informasi pembayaran dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami.
  • Hubungkan nasabah dengan badan amal yang relevan, layanan nasihat hukum gratis, dan organisasi dukungan eksternal lainnya.
  • Berkomunikasi dengan nasabah secara tertulis dan melalui telepon.
  • Tangani percakapan sensitif yang sulit secara emosional tentang keadaan pribadi, kesehatan mental, dan terkadang pikiran untuk bunuh diri.
  • Tinjau akun dengan cermat, dengan mempertimbangkan kebutuhan bisnis sekaligus keadaan nasabah yang rentan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman terbukti dalam mendampingi nasabah rentan yang menghadapi masalah kesehatan mental atau fisik serta peristiwa hidup yang berat.
  • Berpengalaman langsung membimbing nasabah melalui proses penagihan utang.
  • Memiliki pemahaman yang baik tentang produk keuangan seperti pinjaman berjangka dan kartu kredit.
  • Menunjukkan empati, ketelitian, profesionalisme, dan ketangguhan dalam percakapan sensitif dengan nasabah.
  • Memiliki kemampuan menulis yang sangat baik, termasuk menyusun email nasabah yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
  • Mampu memenuhi tenggat sambil menjaga kepatuhan dan standar kerja yang tinggi dalam tekanan.
  • Nyaman berbicara dengan nasabah yang mengalami tekanan berat, depresi, atau pikiran untuk bunuh diri.
  • Mampu mengenali cara praktis menggunakan AI generatif untuk menyederhanakan pekerjaan sehari-hari dan meningkatkan produktivitas.
  • Percaya diri menggunakan alat AI yang disetujui dengan aman dan efektif.
  • Memenuhi syarat untuk bekerja di Inggris.

Tunjangan

  • Tunjangan manfaat yang disesuaikan dengan kebutuhan pribadi dan keluarga Anda.
  • Perlindungan medis dan gigi swasta.
  • Pemeriksaan kesehatan.
  • Akses ke layanan dokter umum digital.
  • Asuransi jiwa.
  • Program kepemilikan saham.
  • Konseling keuangan.
  • Anggaran tahunan untuk pembelajaran dan pengembangan.
  • Program mobil listrik.
  • Program bersepeda ke tempat kerja.
  • Pinjaman tiket perjalanan musiman.
  • Kebijakan cuti orang tua yang diakui.
  • Dukungan untuk perawatan kesuburan dan membangun keluarga.
  • Kopi barista di kantor London.
  • Makan siang Just Eat dengan subsidi.
  • Kerja hibrida dengan tiga hari per minggu di kantor.

Lowongan Terkait