LogoFresh Jobs Ahead
Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1 000 Zamestnanci
B2BFinancieFintech
Funding Circle UK je britská fintech spoločnosť zameraná na sprístupnenie podnikateľského financovania malým a stredným podnikom. Jej online úverová platforma ponúka termínované úvery, krátkodobejšie financovanie, úverové linky FlexiPay, podnikateľské kreditné karty s cashbackom a úvery v rámci programu Growth Guarantee Scheme, pričom partnerskí poskytovatelia podporujú financovanie aktív. Spoločnosť slúži podnikom, ktoré hľadajú financovanie prevádzkového kapitálu, vybavenia alebo vozidiel a financovanie expanzie, pričom kombinuje digitálne žiadosti s rýchlymi rozhodnutiami a podporou zo Spojeného kráľovstva. Funding Circle UK je autorizovaná a regulovaná úradom Financial Conduct Authority.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér účtov zraniteľných zákazníkov

Podporujte zraniteľných zákazníkov z radov malých podnikov v Spojenom kráľovstve pri citlivom vymáhaní dlhov. Dohadujte splátkové plány, objasňujte zostatky a sprostredkujte kontakt na externú pomoc.

GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckych účtovPredaj

Popis

  • Spravujte rozmanité portfólio zraniteľných zákazníkov počas celého procesu vymáhania dlhov.
  • Dohadujte so zákazníkmi dostupné splátkové kalendáre.
  • Vysvetľujte nesplatené zostatky a informácie o platbách jasným a zrozumiteľným jazykom.
  • Prepájajte zákazníkov s relevantnými charitatívnymi organizáciami, bezplatným právnym poradenstvom a ďalšími externými organizáciami poskytujúcimi podporu.
  • Komunikujte so zákazníkmi písomne aj telefonicky.
  • Veďte citlivé a emocionálne náročné rozhovory o osobných okolnostiach, duševnom zdraví a niekedy aj samovražedných myšlienkach.
  • Zodpovedne posudzujte účty a vyvažujte obchodné potreby s okolnosťami zraniteľných zákazníkov.

Požiadavky

  • Preukázateľné skúsenosti s podporou zraniteľných zákazníkov, ktorých sa týkajú problémy s duševným alebo fyzickým zdravím a závažné životné udalosti.
  • Praktické skúsenosti s vedením zákazníkov procesom vymáhania dlhov.
  • Dobrá znalosť finančných produktov, ako sú termínované úvery a kreditné karty.
  • Empatia, dôslednosť, profesionalita a odolnosť pri citlivých rozhovoroch so zákazníkmi.
  • Výborné písomné schopnosti vrátane tvorby e-mailov prispôsobených konkrétnym zákazníkom.
  • Schopnosť dodržiavať termíny a zároveň pod tlakom zachovávať súlad s predpismi a vysokú úroveň práce.
  • Istota pri rozhovoroch so zákazníkmi v akútnej tiesni, s depresiou alebo samovražednými myšlienkami.
  • Schopnosť identifikovať praktické spôsoby využitia generatívnej umelej inteligencie na zjednodušenie každodennej práce a zvýšenie produktivity.
  • Sebavedomé a bezpečné používanie schválených nástrojov umelej inteligencie.
  • Oprávnenie pracovať v Spojenom kráľovstve.

Benefity

  • Príspevok na benefity prispôsobený vašim osobným a rodinným potrebám.
  • Súkromné zdravotné a zubné poistenie.
  • Zdravotné prehliadky.
  • Prístup k digitálnej službe všeobecného lekára.
  • Životné poistenie.
  • Programy zamestnaneckých akcií.
  • Finančné poradenstvo.
  • Ročný rozpočet na vzdelávanie a rozvoj.
  • Program na obstaranie elektrického auta.
  • Program dochádzania do práce na bicykli.
  • Pôžičky na cestovné predplatné.
  • Uznávané pravidlá rodičovskej dovolenky.
  • Podpora pri liečbe neplodnosti a rozširovaní rodiny.
  • Káva od baristu v londýnskej kancelárii.
  • Dotované obedy Just Eat.
  • Hybridná práca s tromi dňami týždenne v kancelárii.

Súvisiace pracovné ponuky

MS Companies

Manažér pracovnoprávnych vzťahov – M&S, Londýn (hybridne)

MS Companies
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba
GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckych účtovPredaj

Vediete zastupovanie zamestnancov, konzultácie a spoluprácu s odbormi v M&S a radíte vedúcim pri organizačných zmenách. Pomáhate riadiť riziká v oblasti pracovnoprávnych vzťahov v rámci britského podniku.

Otvoriť
SMG

Klientsky manažér pre podujatia a kampane

SMG
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenstvo
GBSpojené kráľovstvo
33 000 £ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažérPredaj

Zabezpečujte podujatia, festivaly a kampane spolutvorby pre dodávateľov Co-op a koordinujte mediálne plány, zainteresované strany, rozpočty a reportovanie. Podporujte realizáciu kampaní v predajniach Co-op aj na festivalových pop-up miestach.

Otvoriť