Funding Circle UK

501 – 1 000 Сотрудники

Funding Circle UK — британская финтех-компания, которая стремится сделать финансирование бизнеса более доступным для малых и средних предприятий. Её онлайн-платформа кредитования предлагает срочные кредиты, краткосрочное финансирование, кредитные линии FlexiPay, бизнес-кредитные карты с возвратом части средств и кредиты по программе Growth Guarantee Scheme, а партнёрские организации предоставляют финансирование для приобретения активов. Компания обслуживает предприятия, которым необходимы оборотный капитал, финансирование оборудования или транспортных средств, а также средства для расширения бизнеса, сочетая цифровую подачу заявок с быстрым принятием решений и поддержкой в Великобритании. Funding Circle UK уполномочена и регулируется Управлением по финансовому регулированию и надзору Великобритании.

Вакансии компании

Менеджер по работе с уязвимыми клиентами

Поддерживайте уязвимых клиентов из числа представителей малого бизнеса в Великобритании, помогая им погашать задолженность с пониманием и заботой. Согласовывайте планы платежей, разъясняйте суммы задолженности и связывайте клиентов с внешними службами поддержки.

6 дней назад

Великобритания Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по работе с клиентами Продажи

Описание

Ведите разнообразный портфель уязвимых клиентов на всех этапах взыскания задолженности.
Согласовывайте с клиентами доступные им графики платежей.
Разъясняйте остаток задолженности и информацию о платежах ясным и доступным языком.
Связывайте клиентов с подходящими благотворительными организациями, бесплатными юридическими консультациями и другими внешними службами поддержки.
Общайтесь с клиентами письменно и по телефону.
Проводите деликатные и эмоционально сложные беседы об обстоятельствах личной жизни, психическом здоровье и, иногда, суицидальных мыслях.
Внимательно оценивайте счета, учитывая коммерческие потребности и обстоятельства уязвимых клиентов.

Требования

Подтверждённый опыт поддержки уязвимых клиентов, столкнувшихся с проблемами психического или физического здоровья и серьёзными жизненными событиями.
Практический опыт сопровождения клиентов в процессе взыскания задолженности.
Хорошее знание финансовых продуктов, например срочных кредитов и кредитных карт.
Эмпатия, внимательность к деталям, профессионализм и устойчивость в деликатных беседах с клиентами.
Отличные навыки письменной коммуникации, в том числе умение составлять индивидуальные письма клиентам.
Умение соблюдать сроки, требования и высокие стандарты работы в условиях давления.
Готовность общаться с клиентами в состоянии острого душевного кризиса, депрессии или с суицидальными мыслями.
Умение находить практические способы применения генеративного ИИ для упрощения повседневной работы и повышения продуктивности.
Уверенное и безопасное использование одобренных инструментов ИИ.
Право на работу в Великобритании.

Преимущества

Гибкий бюджет на льготы с учётом личных и семейных потребностей.
Частная медицинская и стоматологическая страховка.
Проверка состояния здоровья.
Доступ к цифровой услуге врача общей практики.
Страхование жизни.
Программы участия в капитале компании.
Финансовые консультации.
Ежегодный бюджет на обучение и развитие.
Программа приобретения электромобиля.
Программа поездок на работу на велосипеде.
Займы на проездные билеты.
Признанные политики отпусков для родителей.
Поддержка лечения бесплодия и создания семьи.
Кофе от бариста в лондонском офисе.
Субсидированные обеды Just Eat.
Гибридный формат работы: три дня в неделю в офисе.

Похожие вакансии

201 – 500 Сотрудники

SaaS Недвижимость Финтех

Великобритания Гибрид Полная занятость Старший специалист Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Продажи

Руководите корпоративными продажами Deepki в Великобритании и на глобальном рынке для SaaS-платформы устойчивого развития недвижимости. Развивайте команду, управляйте воронкой продаж и заключайте сложные сделки с крупными клиентами.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Консалтинг Логистика Производство

Руководите представительством сотрудников, консультациями и взаимодействием с профсоюзами в M&S, консультируя руководителей в период организационных изменений. Помогайте управлять рисками в сфере трудовых отношений во всех подразделениях компании в Великобритании.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

SaaS Финтех

Продавайте приложение My Money Matters для финансового благополучия работодателям государственного сектора по всей Великобритании. Ведите поиск клиентов, сложные циклы B2B-продаж и привлечение заказчиков.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Логистика Производство Строительство

Великобритания Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Продажи

Руководите командой менеджеров по работе с клиентами Fieldwire, продающих ПО для управления строительством. Обучайте команду, управляйте воронкой и прогнозами, повышайте эффективность продаж.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Спонсор визы H1B Консалтинг Логистика Маркетинг

Великобритания

33 000 £ / год

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по работе с клиентами Продажи

Организовывать мероприятия, фестивали и совместные кампании для поставщиков Co-op, координируя медиапланы, участников, бюджеты и отчётность. Также поддерживать кампании в магазинах Co-op и на временных фестивальных площадках.

Открыть

Менеджер по работе с уязвимыми клиентами

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Старший региональный менеджер по продажам, Великобритания

Менеджер по трудовым отношениям — M&S, Лондон (гибридный формат)

Менеджер по работе с клиентами, продажи в государственном секторе (гибридный формат)

Руководитель продаж среднего бизнеса, Манчестер (гибридный формат)

Менеджер по работе с клиентами: мероприятия и кампании