LogoFresh Jobs Ahead
Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1,000 Pekerja
B2BFintechKewangan
Funding Circle UK ialah syarikat fintech UK yang memberi tumpuan untuk menjadikan pembiayaan perniagaan lebih mudah diakses oleh perusahaan kecil dan sederhana. Platform pinjaman dalam taliannya menawarkan pinjaman berjangka, pinjaman jangka pendek, talian kredit FlexiPay, kad kredit perniagaan dengan pulangan tunai serta pinjaman Growth Guarantee Scheme, manakala penyedia rakan kongsi menyokong pembiayaan aset. Syarikat ini membantu perniagaan yang memerlukan modal kerja, pembiayaan peralatan atau kenderaan, serta pembiayaan untuk pengembangan, dengan menggabungkan permohonan digital, keputusan pantas dan sokongan berasaskan UK. Funding Circle UK diberi kuasa dan dikawal selia oleh Financial Conduct Authority.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Akaun Pelanggan Rentan

Bantu pelanggan perniagaan kecil di UK yang rentan melalui kutipan hutang dengan penuh belas ihsan. Persetujui pelan pembayaran, jelaskan baki dan hubungkan pelanggan dengan sokongan luar.

GBUnited KingdomHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Penerangan

  • Urus pelbagai portfolio pelanggan rentan sepanjang proses kutipan hutang.
  • Persetujui aturan pembayaran yang mampu ditanggung bersama pelanggan.
  • Terangkan baki tertunggak dan maklumat pembayaran dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami.
  • Hubungkan pelanggan dengan badan amal berkaitan, nasihat undang-undang percuma dan organisasi sokongan luar yang lain.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan secara bertulis dan melalui telefon.
  • Kendalikan perbualan sensitif yang sukar dari segi emosi tentang keadaan peribadi, kesihatan mental dan, kadangkala, pemikiran untuk membunuh diri.
  • Nilai akaun dengan teliti sambil mengimbangi keperluan komersial dengan keadaan pelanggan yang rentan.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman terbukti membantu pelanggan rentan yang terjejas oleh masalah kesihatan mental atau fizikal dan peristiwa hidup yang besar.
  • Berpengalaman secara langsung membimbing pelanggan melalui proses kutipan hutang.
  • Mempunyai pengetahuan kukuh tentang produk kewangan seperti pinjaman bertempoh dan kad kredit.
  • Menunjukkan empati, ketelitian, profesionalisme dan daya tahan dalam perbualan sensitif dengan pelanggan.
  • Mempunyai kemahiran menulis yang cemerlang, termasuk kebolehan mengarang e-mel pelanggan yang disesuaikan.
  • Mampu memenuhi tarikh akhir sambil mengekalkan pematuhan dan standard tinggi ketika bekerja di bawah tekanan.
  • Selesa berbual dengan pelanggan yang mengalami tekanan akut, kemurungan atau pemikiran untuk membunuh diri.
  • Mampu mengenal pasti cara praktikal menggunakan AI generatif untuk memudahkan kerja harian dan meningkatkan produktiviti.
  • Yakin menggunakan alat AI yang diluluskan dengan selamat dan berkesan.
  • Layak bekerja di UK.

Faedah

  • Elaun faedah yang sesuai dengan keperluan peribadi dan keluarga anda.
  • Perlindungan perubatan dan pergigian swasta.
  • Pemeriksaan kesihatan.
  • Akses kepada perkhidmatan doktor dalam talian.
  • Perlindungan insurans hayat.
  • Skim saham.
  • Bimbingan kewangan.
  • Bajet tahunan untuk pembelajaran dan pembangunan.
  • Skim kereta elektrik.
  • Skim berbasikal ke tempat kerja.
  • Pinjaman tiket perjalanan bermusim.
  • Dasar cuti ibu bapa yang diiktiraf.
  • Sokongan untuk rawatan kesuburan dan membina keluarga.
  • Kopi barista di pejabat London.
  • Makan tengah hari Just Eat bersubsidi.
  • Kerja hibrid dengan tiga hari seminggu di pejabat.

Pekerjaan Berkaitan