Funding Circle UK는 중소기업이 사업 자금에 더 쉽게 접근할 수 있도록 지원하는 영국 핀테크 기업입니다. 온라인 대출 플랫폼을 통해 기간 대출, 단기 차입, FlexiPay 신용 한도, 캐시백 비즈니스 신용카드, 성장 보증 제도 대출을 제공하며, 파트너 업체를 통해 자산 금융도 지원합니다. 운전자금, 장비 또는 차량 구입 자금, 사업 확장을 위한 금융을 필요로 하는 기업을 대상으로 디지털 신청 절차, 신속한 의사 결정, 영국 기반 지원을 결합해 제공합니다. Funding Circle UK는 영국 금융행위감독청의 인가를 받았으며 해당 기관의 규제를 받습니다.
취약 고객 계정 관리자
영국의 취약한 소기업 고객이 채무를 상환할 수 있도록 세심하게 지원합니다. 상환 계획을 협의하고 잔액을 설명하며 외부 지원 기관과 연결합니다.
설명
- 채무 회수 과정에 있는 다양한 취약 고객 계정을 관리합니다.
- 고객과 감당 가능한 상환 방안을 협의합니다.
- 미결제 잔액과 결제 정보를 명확하고 이해하기 쉬운 표현으로 설명합니다.
- 관련 자선단체, 무료 법률 상담 및 기타 외부 지원 기관과 고객을 연결합니다.
- 서면과 전화로 고객과 소통합니다.
- 개인 사정, 정신 건강, 때로는 자살 충동에 관한 민감하고 감정적으로 어려운 대화에 신중하게 대응합니다.
- 상업적 필요와 취약 고객의 상황을 균형 있게 고려하여 계정을 세심하게 평가합니다.
지원 자격
- 정신적 또는 신체적 건강 문제와 중대한 삶의 사건을 겪는 취약 고객을 지원한 경험이 있어야 합니다.
- 고객이 채무 회수 절차를 진행하도록 안내한 실무 경험이 있어야 합니다.
- 기간 대출, 신용카드 등 금융 상품에 대한 충분한 지식이 있어야 합니다.
- 민감한 고객 대화에서 공감 능력, 세부 사항에 대한 주의력, 전문성 및 회복탄력성을 보여야 합니다.
- 고객별 맞춤 이메일을 작성할 수 있는 뛰어난 문서 작성 능력이 있어야 합니다.
- 압박이 큰 상황에서도 기한을 지키고 규정 준수와 높은 업무 기준을 유지할 수 있어야 합니다.
- 극심한 고통, 우울증 또는 자살 충동을 겪는 고객과 대화하는 데 어려움이 없어야 합니다.
- 생성형 AI를 활용해 일상 업무를 간소화하고 생산성을 높일 실용적인 방법을 찾을 수 있어야 합니다.
- 승인된 AI 도구를 안전하고 효과적으로 사용할 수 있어야 합니다.
- 영국에서 근무할 자격이 있어야 합니다.
복리후생
- 개인 및 가족의 필요에 맞춘 복리후생 수당.
- 민간 의료 및 치과 보험.
- 건강 검진.
- 디지털 GP 서비스 이용.
- 생명보험.
- 주식 제도.
- 재무 코칭.
- 연간 학습 및 역량 개발 예산.
- 전기차 제도.
- 자전거 출퇴근 제도.
- 정기권 대출.
- 체계적인 육아휴직 정책.
- 난임 치료 및 가족 구성 지원.
- 런던 사무실의 바리스타 커피.
- Just Eat 점심 식사 보조.
- 주 3일 사무실 근무를 포함한 하이브리드 근무.
