LogoFresh Jobs Ahead
Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1.000 Zaposlenici
B2BFinancijeFintech
Funding Circle UK britanska je fintech tvrtka usmjerena na dostupnije poslovno financiranje malih i srednjih poduzeća. Njezina internetska platforma za kreditiranje nudi namjenske poslovne kredite, kratkoročno zaduživanje, kreditne linije FlexiPay, poslovne kreditne kartice s povratom novca i kredite u okviru programa Growth Guarantee Scheme, dok partnerski pružatelji podržavaju financiranje imovine. Tvrtka pruža usluge poduzećima koja traže obrtni kapital, financiranje opreme ili vozila te financiranje širenja poslovanja, kombinirajući digitalne prijave s brzim odlukama i podrškom sa sjedištem u Ujedinjenoj Kraljevini. Funding Circle UK ovlašten je i reguliran od strane Financial Conduct Authorityja.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj računa za ranjive klijente

Pružajte podršku ranjivim klijentima malih poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu tijekom suosjećajne naplate dugova. Dogovarajte planove otplate, pojasnite dugovanja i povezujte klijente s vanjskom podrškom.

GBUjedinjeno KraljevstvoHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaVoditelj klijenata

Opis

  • Upravljajte raznolikim portfeljem ranjivih klijenata tijekom cijelog postupka naplate dugova.
  • Dogovarajte s klijentima pristupačne planove otplate.
  • Objašnjavajte nepodmirena dugovanja i informacije o plaćanju jasnim i razumljivim jezikom.
  • Povezujte klijente s relevantnim dobrotvornim organizacijama, besplatnim pravnim savjetovanjem i drugim vanjskim organizacijama za podršku.
  • Komunicirajte s klijentima pisanim putem i telefonom.
  • Vodite osjetljive i emocionalno teške razgovore o osobnim okolnostima, mentalnom zdravlju i, ponekad, suicidalnim mislima.
  • Pažljivo procjenjujte račune, usklađujući poslovne potrebe s okolnostima ranjivih klijenata.

Zahtjevi

  • Dokazano iskustvo u pružanju podrške ranjivim klijentima koji se suočavaju s problemima mentalnog ili tjelesnog zdravlja i važnim životnim događajima.
  • Praktično iskustvo u vođenju klijenata kroz naplatu dugova.
  • Dobro poznavanje financijskih proizvoda kao što su oročeni zajmovi i kreditne kartice.
  • Empatija, posvećenost detaljima, profesionalnost i otpornost u osjetljivim razgovorima s klijentima.
  • Izvrsne vještine pisanja, uključujući sastavljanje prilagođenih e-poruka klijentima.
  • Sposobnost poštovanja rokova uz održavanje usklađenosti s propisima i visokih standarda pod pritiskom.
  • Sigurnost u razgovoru s klijentima koji su u akutnoj uznemirenosti, pate od depresije ili imaju suicidalne misli.
  • Sposobnost prepoznavanja praktičnih načina za primjenu generativne umjetne inteligencije radi pojednostavnjenja svakodnevnog rada i povećanja produktivnosti.
  • Sigurno i samouvjereno korištenje odobrenih alata umjetne inteligencije.
  • Pravo na rad u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Pogodnosti

  • Dodatak za pogodnosti prilagođen vašim osobnim i obiteljskim potrebama.
  • Privatno zdravstveno i stomatološko osiguranje.
  • Zdravstveni pregledi.
  • Pristup digitalnoj usluzi liječnika opće prakse.
  • Životno osiguranje.
  • Programi dioničkog sudjelovanja.
  • Financijsko savjetovanje.
  • Godišnji proračun za učenje i razvoj.
  • Program za električne automobile.
  • Program „biciklom na posao”.
  • Zajmovi za sezonske karte za javni prijevoz.
  • Priznata pravila roditeljskog dopusta.
  • Podrška za liječenje neplodnosti i proširenje obitelji.
  • Kava koju priprema barista u londonskom uredu.
  • Subvencionirani ručkovi putem Just Eata.
  • Hibridni rad uz tri dana tjedno u uredu.

Povezani poslovi

SMG

Voditelj klijenata za događanja i kampanje

SMG
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
GBUjedinjeno Kraljevstvo
33.000 £ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaVoditelj klijenata

Organizirajte događanja, festivale i kampanje zajedničkog stvaranja za dobavljače Co-opa te koordinirajte medijske planove, dionike, proračune i izvještavanje. Podržite provedbu kampanja u trgovinama Co-opa i na festivalskim pop-up lokacijama.

Otvori