Northern Arizona Healthcare
Northern Arizona Healthcare
Northern Arizona Healthcare est une organisation de santé complète qui s’attache à améliorer la santé et à favoriser la guérison au sein de la communauté. Ses services comprennent les soins d’urgence, les soins spécialisés, des programmes chirurgicaux tels que la chirurgie bariatrique et des cliniques de soins primaires. L’organisation propose également des actions d’éducation à la santé et participe à des initiatives communautaires qui favorisent le bien-être et sensibilisent davantage aux services de santé.

Conseiller en admissions à temps plein — Flagstaff, AZ (Sur site)

Gérer les admissions des patients, l’enregistrement, la vérification des assurances, les autorisations et le conseil financier pour les opérations du cycle de revenus hospitaliers de Northern Arizona Healthcare à Flagstaff.

Description

  • Recueillir et vérifier les données démographiques et d’assurance des patients dans le dossier médical électronique lors de la programmation, de la préadmission et de l’admission.
  • Confirmer les prestations d’assurance, enregistrer les informations d’éligibilité et de couverture, et soumettre les notifications d’autorisation.
  • Obtenir les approbations pour les services chirurgicaux, interventionnels spécialisés, hospitaliers et d’observation.
  • Conseiller les patients sur leur couverture d’assurance, leur responsabilité financière personnelle, les options de payeurs alternatifs et l’aide financière disponible.
  • Enregistrer les patients, planifier les rendez-vous, saisir les informations cliniques et d’assurance, expliquer les procédures et les instructions, et obtenir les signatures requises.
  • Effectuer les examens de nécessité médicale et obtenir la documentation de l’Avis préalable au bénéficiaire.
  • Consigner les interactions avec les patients, les ordres, les vérifications d’assurance, les activités de conseil financier et les paiements.
  • Mettre en place et tenir à jour la documentation relative à l’éligibilité de l’assurance, aux prestations et aux exigences d’autorisation.
  • Expliquer le coût des procédures, l’aide financière et les options de paiement; recouvrer les soldes des patients et rapprocher les paiements.
  • Préparer les estimations de frais et résoudre les problèmes liés à la programmation, à l’enregistrement et à l’aide financière.
  • Aider les patients à remplir les demandes AHCCCS et assurer le suivi du conseil financier.
  • Répondre aux appels du service et servir de personne-ressource spécialisée pour les équipes cliniques.
  • Coordonner avec les unités de soins infirmiers et la gestion des soins les informations relatives à l’enregistrement, au conseil financier, à la couverture d’assurance et aux limites de prestations.
  • Examiner et analyser les rapports du cycle de revenus et les files de travail afin d’en vérifier l’exactitude, la conformité et l’achèvement.
  • Signaler les événements liés à la sécurité, suivre la formation requise et respecter les réglementations applicables ainsi que les politiques de l’organisation.

Exigences

  • Un diplôme d’études secondaires ou un GED est requis.
  • Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle sont requis.
  • La maîtrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint est requise.
  • Des connaissances informatiques de base et la capacité à utiliser les applications logicielles courantes sont requises.
  • Un diplôme d’associé est souhaité.
  • De trois à cinq ans d’expérience dans un établissement médical, une compagnie d’assurance maladie ou un domaine médical connexe sont souhaités.
  • Des cours de terminologie médicale sont souhaités.
  • Une vitesse de frappe d’au moins 50 mots par minute est requise.
  • Une solide connaissance de l’EMTALA et des exigences de confidentialité et de protection de la vie privée des patients prévues par la HIPAA est requise.
  • Une connaissance avancée du codage CPT et ICD-10 ainsi que de la documentation des ordres des médecins est requise.
  • La connaissance des exigences de Medicare, AHCCCS/Medicaid, de l’indemnisation des accidents du travail et des autres payeurs commerciaux est requise.

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