Northern Arizona Healthcare är en heltäckande vårdorganisation som fokuserar på att förbättra hälsan och stödja läkning i lokalsamhället. Organisationens tjänster omfattar akutsjukvård, specialistvård, kirurgiska program som obesitaskirurgi samt primärvårdsmottagningar. Organisationen erbjuder också hälsoinformation och deltar i samhällsinitiativ som främjar välbefinnande och ökar kännedomen om hälso- och sjukvårdstjänster.
Antagningshandläggare på heltid – Flagstaff, AZ (på plats)
Ansvara för patientintagning, registrering, försäkringsverifiering, tillstånd och ekonomisk rådgivning inom Northern Arizona Healthcares intäktscykelverksamhet på sjukhuset i Flagstaff.
Beskrivning
- Samla in och verifiera patienters demografiska uppgifter och försäkringsuppgifter i det elektroniska journalsystemet under hela processen från tidsbokning och förinläggning till inskrivning.
- Bekräfta försäkringsförmåner, dokumentera behörighets- och täckningsuppgifter samt skicka meddelanden om tillstånd.
- Inhämta godkännanden för kirurgiska, specialiserade interventionella, slutenvårds- och observationsinsatser.
- Ge patienter rådgivning om försäkringsskydd, eget betalningsansvar, alternativa betalningslösningar och tillgängligt ekonomiskt stöd.
- Registrera patienter, boka tider, registrera kliniska uppgifter och försäkringsuppgifter, förklara procedurer och instruktioner samt inhämta nödvändiga underskrifter.
- Genomföra granskningar av medicinsk nödvändighet och inhämta dokumentation för Advance Beneficiary Notice.
- Dokumentera patientkontakter, ordinationer, försäkringskontroller, ekonomisk rådgivning och betalningar.
- Påbörja och upprätthålla dokumentation av försäkringsbehörighet, förmåner och krav på tillstånd.
- Förklara kostnader för ingrepp, ekonomiskt stöd och betalningsalternativ, samla in patienters utestående saldon och stämma av betalningar.
- Förbereda kostnadsberäkningar och lösa frågor om tidsbokning, registrering och ekonomiskt stöd.
- Hjälpa patienter att fylla i AHCCCS-ansökningar och följa upp ärenden inom ekonomisk rådgivning.
- Besvara samtal till avdelningen och fungera som ämnesexpert för kliniska team.
- Samordna information om registrering, ekonomisk rådgivning, försäkringsskydd och förmånsbegränsningar med vårdenheter och Care Management.
- Granska och analysera rapporter och arbetsköer inom intäktscykeln med avseende på noggrannhet, efterlevnad och slutförande.
- Rapportera säkerhetshändelser, genomföra obligatoriska utbildningar och följa tillämpliga regler och organisatoriska riktlinjer.
Krav
- Gymnasieexamen eller GED krävs.
- Minst två års erfarenhet av kundservice krävs.
- Goda kunskaper i Microsoft Excel, Word och PowerPoint krävs.
- Grundläggande datorvana och förmåga att använda standardiserade program krävs.
- Eftergymnasial examen på tvåårig högskolenivå är meriterande.
- Tre till fem års erfarenhet från en medicinsk verksamhet, sjukförsäkring eller ett närliggande medicinskt område är meriterande.
- Kurser i medicinsk terminologi är meriterande.
- En skrivhastighet på minst 50 ord per minut krävs.
- Goda kunskaper om EMTALA samt krav på HIPAA-sekretess och patientkonfidentialitet krävs.
- Avancerade kunskaper i CPT- och ICD-10-kodning samt dokumentation av läkarordinationer krävs.
- Kännedom om kraven från Medicare, AHCCCS/Medicaid, arbetsskadeförsäkring och andra kommersiella försäkringsgivare krävs.