Northern Arizona Healthcare er en omfattende helseorganisasjon som arbeider for å forbedre helsen og støtte tilfriskning i lokalsamfunnet. Organisasjonens tjenester omfatter akuttbehandling, spesialisert behandling, kirurgiske programmer som fedmekirurgi samt klinikker for primærhelsetjenester. Organisasjonen tilbyr også helseopplysning og deltar i lokale initiativer som fremmer velvære og øker kjennskapen til helsetjenester.
Opptaksrådgiver på heltid – Flagstaff, AZ (på stedet)
Håndtere pasientopptak, registrering, forsikringsverifisering, godkjenninger og økonomisk veiledning for Northern Arizona Healthcares inntektsarbeid ved sykehuset i Flagstaff.
Beskrivelse
- Samle inn og verifisere pasienters demografiske opplysninger og forsikringsopplysninger i den elektroniske pasientjournalen under timebestilling, forhåndsinnleggelse og innleggelse.
- Bekrefte forsikringsytelser, registrere opplysninger om kvalifikasjon og dekning samt sende inn varsler om godkjenning.
- Innhente godkjenninger for kirurgiske, spesialiserte intervensjonelle, inneliggende og observasjonsbaserte tjenester.
- Veilede pasienter om forsikringsdekning, eget økonomisk ansvar, alternative betalingsordninger og tilgjengelig økonomisk støtte.
- Registrere pasienter, avtale timer, legge inn kliniske opplysninger og forsikringsopplysninger, forklare prosedyrer og instruksjoner samt innhente nødvendige underskrifter.
- Gjennomføre vurderinger av medisinsk nødvendighet og innhente dokumentasjon for Advance Beneficiary Notice.
- Dokumentere pasientkontakter, ordinasjoner, forsikringskontroller, økonomisk veiledning og betalinger.
- Opprette og vedlikeholde dokumentasjon av forsikringsberettigelse, ytelser og krav til godkjenning.
- Forklare kostnader for prosedyrer, økonomisk støtte og betalingsalternativer, kreve inn pasienters utestående saldoer og avstemme betalinger.
- Utarbeide kostnadsoverslag og løse problemer knyttet til timebestilling, registrering og økonomisk støtte.
- Hjelpe pasienter med å fylle ut AHCCCS-søknader og følge opp økonomisk veiledning.
- Besvare henvendelser til avdelingen og fungere som fagressurs for kliniske team.
- Samordne informasjon om registrering, økonomisk veiledning, forsikringsdekning og begrensninger i ytelser med sykepleieenheter og Care Management.
- Gjennomgå og analysere rapporter og arbeidskøer for inntektsarbeidet med hensyn til nøyaktighet, etterlevelse og ferdigstillelse.
- Rapportere sikkerhetshendelser, gjennomføre obligatorisk opplæring og følge gjeldende regler og organisatoriske retningslinjer.
Krav
- Videregående opplæring eller GED kreves.
- Minst to års erfaring med kundeservice kreves.
- Gode kunnskaper i Microsoft Excel, Word og PowerPoint kreves.
- Grunnleggende datakunnskaper og evne til å bruke standard programvare kreves.
- Toårig høyere utdanning er ønskelig.
- Tre til fem års erfaring fra et medisinsk behandlingssted, helseforsikring eller et relatert medisinsk fagområde er ønskelig.
- Kurs i medisinsk terminologi er ønskelig.
- Skrivehastighet på minst 50 ord per minutt kreves.
- God kunnskap om EMTALA og kravene til personvern og pasientkonfidensialitet i HIPAA kreves.
- Avanserte kunnskaper i CPT- og ICD-10-koding samt dokumentasjon av legeordinasjoner kreves.
- Kjennskap til kravene fra Medicare, AHCCCS/Medicaid, yrkesskadeforsikring og andre kommersielle forsikringsgivere kreves.