Northern Arizona Healthcare on laiaulatuslik tervishoiuorganisatsioon, mis keskendub kogukonna tervise parandamisele ja paranemise toetamisele. Selle teenuste hulka kuuluvad erakorraline abi, eriarstiabi, kirurgilised programmid, näiteks bariaatriline kirurgia, ning esmatasandi arstiabi kliinikud. Organisatsioon pakub ka terviseharidust ja osaleb kogukonnaalgatustes, mis edendavad heaolu ning suurendavad teadlikkust tervishoiuteenustest.
Täistööajaga vastuvõtunõustaja — Flagstaff, AZ (kohapeal)
Korralda patsientide vastuvõttu, registreerimist, kindlustuse kontrolli, eelautoriseerimist ja finantsnõustamist Northern Arizona Healthcare’i haigla tulutsükli toimingutes Flagstaffis.
Kirjeldus
- Kogub ja kontrollib patsiendi isiku- ja kindlustusandmeid elektroonilises haigusloos broneerimise, eelregistreerimise ja vastuvõtu ajal.
- Kinnitab kindlustushüvitised, dokumenteerib kindlustuskõlblikkuse ja katvuse andmed ning esitab autoriseerimisteatised.
- Hangib heakskiidud kirurgilistele, erialastele sekkumis-, statsionaarsetele ja jälgimisteenustele.
- Nõustab patsiente kindlustuskaitse, isikliku rahalise vastutuse, alternatiivsete maksjate ja saadaoleva rahalise abi teemal.
- Registreerib patsiendid, broneerib vastuvõtte, sisestab kliinilised ja kindlustusandmed, selgitab protseduure ja juhiseid ning kogub nõutud allkirjad.
- Teeb meditsiinilise vajalikkuse ülevaatusi ja hangib toetusesaaja eelteavituse dokumentatsiooni.
- Dokumenteerib patsiendikontaktid, korraldused, kindlustuskontrollid, finantsnõustamise ja maksed.
- Algatab ja haldab kindlustuskõlblikkuse, hüvitiste ja autoriseerimisnõuete dokumentatsiooni.
- Selgitab protseduuride maksumust, rahalist abi ja maksevõimalusi, kogub patsiendi võlgnevusi ning viib maksed vastavusse.
- Koostab tasuprognoose ja lahendab broneerimise, registreerimise ning rahalise abiga seotud küsimusi.
- Aitab patsientidel täita AHCCCS-i taotlusi ja jälgib finantsnõustamise järeltegevusi.
- Vastab osakonna kõnedele ja tegutseb kliiniliste meeskondade valdkonnaeksperdina.
- Koordineerib registreerimise, finantsnõustamise, kindlustuskaitse ja hüvitiste piirangute teavet õendusüksuste ja Care Managementiga.
- Kontrollib ja analüüsib tulutsükli aruandeid ning tööjärjekordi täpsuse, nõuetele vastavuse ja lõpetatuse tagamiseks.
- Teatab ohutusjuhtumitest, läbib nõutud koolituse ning järgib kohaldatavaid eeskirju ja organisatsiooni põhimõtteid.
Nõuded
- Nõutav on keskharidus või GED-tunnistus.
- Nõutav on vähemalt kaheaastane klienditeeninduse kogemus.
- Nõutav on Microsoft Exceli, Wordi ja PowerPointi oskus.
- Nõutav on algtasemel arvutioskus ja võime kasutada tavapäraseid tarkvararakendusi.
- Kõrghariduse esimese astme kutse- või rakenduskõrghariduse diplom on eeliseks.
- Eeliseks on kolme- kuni viieaastane kogemus meditsiiniasutuses, ravikindlustuses või sellega seotud meditsiinivaldkonnas.
- Meditsiiniterminoloogia õpingud on eeliseks.
- Nõutav on tippimiskiirus vähemalt 50 sõna minutis.
- Nõutav on EMTALA ja HIPAA privaatsus- ning patsiendikonfidentsiaalsuse nõuete tugev tundmine.
- Nõutav on CPT ja ICD-10 kodeerimise ning arsti korralduste dokumenteerimise edasijõudnud tundmine.
- Nõutav on Medicare’i, AHCCCS-i/Medicaidi, töötajate hüvitiste ja muude kommertskindlustusandjate nõuete tundmine.