Northern Arizona Healthcare 是一家綜合性醫療保健機構，致力於改善社區健康並支持患者康復。其服務包括急診照護、專科照護、減重手術等外科項目，以及初級保健診所。該機構也提供健康教育，並參與促進健康、提升大眾對醫療服務認知的社區活動。
全職入院顧問——亞利桑那州弗拉格斯塔夫（現場辦公）
負責患者入院、登記、保險核驗、授權及財務諮詢，為北亞利桑那醫療保健系統在弗拉格斯塔夫的醫院收入週期營運提供支援。
說明
- 在預約、預先入院及入院各階段，透過電子病歷收集並核實患者人口統計資料及保險詳細資訊。
- 確認保險福利，記錄資格及承保資訊，並提交授權通知。
- 為手術、專門介入、住院及觀察服務取得核准。
- 就保險承保範圍、個人財務責任、其他付款方選項及可用財務援助向患者提供諮詢。
- 為患者辦理登記、安排預約、輸入臨床及保險資訊、說明流程與指示，並取得必要簽名。
- 完成醫療必要性審查，並取得預先受益人通知文件。
- 記錄患者互動、醫囑、保險查核、財務諮詢活動及付款情況。
- 建立並維護保險資格、福利及授權要求的文件。
- 說明醫療程序費用、財務援助及付款選項；收取患者應付餘額並核對付款。
- 準備費用估算，並解決預約、登記及財務援助相關問題。
- 協助患者完成AHCCCS申請，並追蹤財務諮詢後續事項。
- 接聽部門電話，並作為臨床團隊的專業資源。
- 與護理單位及照護管理部門協調登記、財務諮詢、保險承保範圍及福利限額資訊。
- 審查並分析收入週期報告及工作佇列，確保準確性、合規性及完成情況。
- 報告安全事件、完成規定訓練，並遵守適用法規及組織政策。
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或GED。
- 必須具備至少兩年的客戶服務經驗。
- 必須熟悉使用Microsoft Excel、Word及PowerPoint。
- 必須具備基本電腦操作能力，並能使用標準軟體應用程式。
- 具備副學士學位者優先。
- 具備三至五年醫療機構、健康保險或相關醫療領域工作經驗者優先。
- 修讀過醫學術語課程者優先。
- 必須具備每分鐘至少50字的打字速度。
- 必須深入了解EMTALA，以及HIPAA隱私及患者保密要求。
- 必須具備CPT及ICD-10編碼，以及醫師醫囑文件記錄的進階知識。
- 必須熟悉Medicare、AHCCCS/Medicaid、勞工補償及其他商業付款方的要求。