Northern Arizona Healthcare — це комплексна медична організація, зосереджена на покращенні здоров’я та підтримці одужання в місцевій громаді. Вона надає невідкладну й спеціалізовану медичну допомогу, реалізує хірургічні програми, зокрема баріатричні операції, а також керує клініками первинної медичної допомоги. Організація також проводить просвітницьку роботу у сфері здоров’я та бере участь у громадських ініціативах, які сприяють добробуту й підвищують обізнаність про медичні послуги.
Консультант із прийому пацієнтів на повний робочий день — Флагстафф, Аризона (на місці)
Організація прийому пацієнтів, реєстрації, перевірки страхування, отримання дозволів і фінансового консультування для операційного циклу лікарняних доходів Northern Arizona Healthcare у Флагстаффі.
Опис
- Збирати й перевіряти демографічні дані пацієнтів та інформацію про страхування в електронній медичній картці на етапах планування, попередньої реєстрації та госпіталізації.
- Підтверджувати страхові пільги, фіксувати інформацію про право на страхове покриття та його умови, а також подавати повідомлення про необхідність отримання дозволів.
- Отримувати дозволи на хірургічні, спеціалізовані інтервенційні, стаціонарні послуги та послуги спостереження.
- Консультувати пацієнтів щодо страхового покриття, особистої фінансової відповідальності, альтернативних варіантів оплати та доступної фінансової допомоги.
- Реєструвати пацієнтів, планувати прийоми, вносити клінічну інформацію та дані про страхування, пояснювати процедури й інструкції, а також отримувати необхідні підписи.
- Проводити перевірки медичної необхідності та отримувати документи Advance Beneficiary Notice.
- Фіксувати взаємодію з пацієнтами, призначення, перевірки страхування, фінансове консультування та платежі.
- Розпочинати й підтримувати документацію щодо права на страхове покриття, страхових пільг і вимог до отримання дозволів.
- Пояснювати вартість процедур, доступну фінансову допомогу та варіанти оплати; стягувати заборгованість пацієнтів і звіряти платежі.
- Готувати попередні розрахунки вартості та вирішувати питання, пов’язані з плануванням, реєстрацією і фінансовою допомогою.
- Допомагати пацієнтам заповнювати заяви AHCCCS і відстежувати подальші дії щодо фінансового консультування.
- Відповідати на дзвінки відділу та бути експертним ресурсом для клінічних команд.
- Координувати з медсестринськими підрозділами та службою Care Management питання реєстрації, фінансового консультування, страхового покриття й лімітів пільг.
- Перевіряти й аналізувати звіти щодо циклу доходів і робочі черги на точність, відповідність вимогам і завершеність.
- Повідомляти про події, пов’язані з безпекою, проходити обов’язкове навчання та дотримуватися застосовних норм і організаційних політик.
Вимоги
- Потрібен диплом про закінчення середньої школи або еквівалент GED.
- Потрібно щонайменше два роки досвіду роботи з клієнтами.
- Потрібне володіння Microsoft Excel, Word і PowerPoint.
- Потрібні базова комп’ютерна грамотність і вміння користуватися стандартними програмними застосунками.
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста.
- Бажаний досвід роботи від трьох до п’яти років у медичному закладі, страховій компанії або суміжній медичній сфері.
- Бажане навчання з медичної термінології.
- Потрібна швидкість друку не менше 50 слів за хвилину.
- Потрібні ґрунтовні знання вимог EMTALA та HIPAA щодо конфіденційності й захисту інформації про пацієнтів.
- Потрібні поглиблені знання кодування CPT та ICD-10, а також документації лікарських призначень.
- Потрібне знання вимог Medicare, AHCCCS/Medicaid, компенсації працівникам та інших комерційних платників.