Northern Arizona Healthcare เป็นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพแบบครบวงจรที่มุ่งเน้นการพัฒนาสุขภาพและสนับสนุนการฟื้นฟูของคนในชุมชน บริการขององค์กรครอบคลุมการดูแลฉุกเฉิน การดูแลเฉพาะทาง โปรแกรมการผ่าตัด เช่น การผ่าตัดลดน้ำหนัก และคลินิกปฐมภูมิ นอกจากนี้ องค์กรยังให้ความรู้ด้านสุขภาพและมีส่วนร่วมในโครงการชุมชนที่ส่งเสริมสุขภาวะและเพิ่มความตระหนักเกี่ยวกับบริการด้านสุขภาพ
ที่ปรึกษาด้านการรับสมัครผู้ป่วยเต็มเวลา — Flagstaff, AZ (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่)
ดูแลการรับผู้ป่วย การลงทะเบียน การตรวจสอบประกัน การขออนุมัติ และการให้คำปรึกษาด้านการเงินสำหรับการดำเนินงานวงจรรายได้ของโรงพยาบาล Northern Arizona Healthcare ในเมือง Flagstaff
รายละเอียด
- รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลประชากรและข้อมูลประกันของผู้ป่วยในเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ตลอดกระบวนการนัดหมาย การเตรียมตัวก่อนเข้ารับการรักษา และการรับผู้ป่วยเข้ารักษา
- ยืนยันสิทธิประโยชน์ประกัน บันทึกข้อมูลคุณสมบัติและความคุ้มครอง และส่งการแจ้งขออนุมัติ
- ขออนุมัติบริการผ่าตัด บริการหัตถการเฉพาะทาง บริการผู้ป่วยใน และบริการสังเกตอาการ
- ให้คำปรึกษาผู้ป่วยเกี่ยวกับความคุ้มครองประกัน ความรับผิดชอบทางการเงินส่วนบุคคล ทางเลือกของผู้ชำระเงินรายอื่น และความช่วยเหลือทางการเงินที่มีอยู่
- ลงทะเบียนผู้ป่วย จัดตารางนัดหมาย ป้อนข้อมูลทางคลินิกและข้อมูลประกัน อธิบายขั้นตอนและคำแนะนำ และขอลายเซ็นที่จำเป็น
- ดำเนินการทบทวนความจำเป็นทางการแพทย์และขอเอกสารหนังสือแจ้งผู้รับประโยชน์ล่วงหน้า
- บันทึกการติดต่อกับผู้ป่วย คำสั่งการรักษา การตรวจสอบประกัน กิจกรรมการให้คำปรึกษาด้านการเงิน และการชำระเงิน
- เริ่มต้นและดูแลเอกสารเกี่ยวกับคุณสมบัติประกัน สิทธิประโยชน์ และข้อกำหนดในการขออนุมัติ
- อธิบายค่าใช้จ่ายของหัตถการ ความช่วยเหลือทางการเงิน และทางเลือกในการชำระเงิน เรียกเก็บยอดค้างชำระของผู้ป่วย และกระทบยอดการชำระเงิน
- จัดทำประมาณการค่าใช้จ่ายและแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการนัดหมาย การลงทะเบียน และความช่วยเหลือทางการเงิน
- ช่วยผู้ป่วยกรอกใบสมัคร AHCCCS และติดตามผลการให้คำปรึกษาด้านการเงิน
- รับสายของแผนกและทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลเฉพาะด้านให้แก่ทีมคลินิก
- ประสานข้อมูลการลงทะเบียน การให้คำปรึกษาด้านการเงิน ความคุ้มครองประกัน และข้อจำกัดด้านสิทธิประโยชน์กับหน่วยพยาบาลและฝ่ายจัดการดูแลผู้ป่วย
- ตรวจสอบและวิเคราะห์รายงานวงจรรายได้และคิวงานเพื่อความถูกต้อง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความครบถ้วน
- รายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เข้ารับการฝึกอบรมที่กำหนด และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและนโยบายขององค์กร
คุณสมบัติ
- ต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- ต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยสองปี
- ต้องมีความชำนาญในการใช้ Microsoft Excel, Word และ PowerPoint
- ต้องมีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานและสามารถใช้ซอฟต์แวร์มาตรฐานได้
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีวุฒิอนุปริญญา
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์สามถึงห้าปีในสถานพยาบาล บริษัทประกันสุขภาพ หรือสาขาการแพทย์ที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่ผ่านการเรียนด้านศัพท์ทางการแพทย์
- ต้องมีความเร็วในการพิมพ์อย่างน้อย 50 คำต่อนาที
- ต้องมีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับ EMTALA และข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวของ HIPAA รวมถึงการรักษาความลับของผู้ป่วย
- ต้องมีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับการลงรหัส CPT และ ICD-10 รวมถึงเอกสารคำสั่งแพทย์
- ต้องคุ้นเคยกับข้อกำหนดของ Medicare, AHCCCS/Medicaid, ค่าชดเชยแรงงาน และผู้ชำระเงินเชิงพาณิชย์รายอื่น